今天的中國，有這樣一支特殊的隊(duì)伍，他們?yōu)殇浿乒?jié)目上過青藏高原、下過田間農(nóng)地，只為挖掘出雙創(chuàng)時代里最好的創(chuàng)業(yè)者和項(xiàng)目

今天的中國，有這樣一支特殊的隊(duì)伍，他們?yōu)殇浿乒?jié)目上過青藏高原、下過田間農(nóng)地，只為挖掘出雙創(chuàng)時代里最好的創(chuàng)業(yè)者和項(xiàng)目，讓他們站在央視舞臺的聚光燈下閃閃發(fā)亮，展現(xiàn)他們追求事業(yè)成功、永不放棄的精神風(fēng)貌，去感召社會上千千萬萬的創(chuàng)業(yè)者們，點(diǎn)亮內(nèi)心燃燒激情，讓創(chuàng)業(yè)精神在這片土地上薪火相傳生生不息。

這支隊(duì)伍的靈魂人物叫閆瓊，中央電視臺著名制片人。正是她的編輯和整理把那些令人感動的創(chuàng)業(yè)故事集結(jié)成書，才有了《中國創(chuàng)業(yè)先鋒》。——這本書是央視《創(chuàng)業(yè)英雄匯》欄目創(chuàng)投系列叢書，已經(jīng)成為繼《中國創(chuàng)業(yè)榜樣》之后的又一創(chuàng)業(yè)佳作。耐人尋味的是，這本書的封面用了一個大家都很陌生的年輕人的頭像。他是誰？他有什么故事？他為何能登上《中國創(chuàng)業(yè)先鋒》封面人物而為時代代言？

他叫鄭欣，男，運(yùn)營網(wǎng)創(chuàng)始人，網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于鄭欣的信息極有限。

但在創(chuàng)投圈，鄭欣近兩年卻聲名鵲起。首先，他所在的企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域是一個炙手可熱的富礦。眾所周知，在消費(fèi)級市場上，美國有谷歌、Facebook、亞馬遜三大巨頭，中國有阿里巴巴、騰訊、百度三家公司迎頭直追。但在企業(yè)服務(wù)市場上，中美完全不是一個數(shù)量級。歐美的企業(yè)總數(shù)大概是2500萬家，Oracle、SAP、salesforce的三家市值總和大約是3700億美元。全球企業(yè)級服務(wù)市場這幾年涌現(xiàn)了許多獨(dú)角獸，如專注于企業(yè)旅行管理服務(wù)的B2B平臺Deem，中小企業(yè)薪資管理服務(wù)商usto，企業(yè)聊天工具Slack，估值都在10億美元上下。而中國的企業(yè)總數(shù)大概是5千萬家，而企業(yè)級服務(wù)公司的市場總和不到三家公司的零頭，至今也沒有出現(xiàn)高估值的互聯(lián)網(wǎng)模式的獨(dú)角獸。

鄭欣創(chuàng)建的運(yùn)營網(wǎng)讓人看到了曙光。聚焦企業(yè)服務(wù)，運(yùn)營網(wǎng)用互聯(lián)網(wǎng)突破地域的局限性，成功將200款產(chǎn)品制定信息化、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程，并研發(fā)一套SAAS軟件，包括集合PC、AP、400客服中心，用戶、業(yè)務(wù)流程，線下服務(wù)商、監(jiān)督評價體系、內(nèi)控管理軟件全部合一。

盡管業(yè)務(wù)前景十分看好，但在大牛遍地的背景下，不到百人規(guī)模的運(yùn)營網(wǎng)只是一家普普通通的公司。那鄭欣究竟為什么能成為《中國創(chuàng)業(yè)先鋒》封面人物？

鄭欣的創(chuàng)業(yè)故事

不可否認(rèn)，鄭欣和央視財經(jīng)頻道《創(chuàng)業(yè)英雄匯》有著千絲萬縷的聯(lián)系。2015年9月，鄭欣帶著令他驕傲的團(tuán)隊(duì)和運(yùn)營網(wǎng)項(xiàng)目亮相于《創(chuàng)業(yè)英雄匯》，面對現(xiàn)場創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師和投資人的質(zhì)疑，鄭欣經(jīng)過展示自己的產(chǎn)品和項(xiàng)目優(yōu)勢后，終于得到創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師的認(rèn)可，現(xiàn)場更是有11位投資人對鄭欣的項(xiàng)目產(chǎn)生興趣，鄭欣成功融資400萬元。

但這應(yīng)該不是鄭欣入選《中國創(chuàng)業(yè)先鋒》封面人物的關(guān)鍵。真正打動編者的，應(yīng)該是鄭欣自身體現(xiàn)的永不服輸?shù)膭?chuàng)業(yè)精神，以及他為創(chuàng)業(yè)者服務(wù)的一切努力。

“若許輕捐便輕得，古來創(chuàng)業(yè)豈云艱。”創(chuàng)業(yè)的背后有著數(shù)不清的艱辛和困惑，不僅需要巨大的勇氣和隱忍的耐力。大學(xué)畢業(yè)后不久，鄭欣毅然辭掉了當(dāng)時的工作，收拾行囊，拿著僅有的800元錢和一張開往深圳的火車票踏上了他的逐夢之旅。

在深圳，鄭欣打印了15份簡歷來到深圳最大的人才市場——深圳羅湖人才市場。在這里，鄭欣投出了人生中的第一份簡歷，也是他人生中的最后一份簡歷。他投的是一家香港注冊會計(jì)師事務(wù)所，經(jīng)過層層選撥，鄭欣成功得到了該事務(wù)所的一份工作——工商顧問。入職后，鄭欣兢兢業(yè)業(yè)，他希望通過自己的努力而有所成就。短短一年的時間里，鄭欣為事務(wù)所在國內(nèi)的北京、上海、廣州、深圳四個重要一線城市打開了市場。鑒于鄭欣出色的業(yè)務(wù)能力和工作能力，事務(wù)所位于香港的總部將鄭欣晉升成為中國區(qū)合伙人，同時鄭欣還獲得了北京市場的品牌獨(dú)家代理權(quán)利，那時鄭欣個人成功案例被納入事務(wù)所《文化與精神》一書中，作為榜樣人物去激勵事務(wù)所全球分支及中國區(qū)數(shù)十家分公司的的員工，這也讓鄭欣在企業(yè)獲得了極高知名度。

在工作中，鄭欣發(fā)現(xiàn)會計(jì)師行業(yè)存在諸多的弊端與不足，比如服務(wù)范圍具有地域性限制，而且只能服務(wù)中大型的企業(yè)，導(dǎo)致受眾面窄，而且產(chǎn)品和服務(wù)模過于傳統(tǒng)，無法實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化與信息化，企業(yè)定位也不符合當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)特征，更無法為海量的中小微企業(yè)提供服務(wù)。而且受全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響，會計(jì)師行業(yè)在未來的發(fā)展趨勢應(yīng)該是屬于下行期。

從那時候起，鄭欣就萌發(fā)了創(chuàng)辦一個企業(yè)運(yùn)營服務(wù)的平臺的想法。深入研究后，他也發(fā)現(xiàn)在整個企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域并沒有“領(lǐng)頭羊”，傳統(tǒng)企業(yè)服務(wù)商也多受地域、產(chǎn)品、資源、資金、管理、人才等多方面限制。此外，傳統(tǒng)企業(yè)服務(wù)商利用信息不對稱來賺取利潤，這也導(dǎo)致了大量黑中介的存在，令用戶無法享受到正當(dāng)?shù)姆?wù)。

2012年，鄭欣在北京創(chuàng)辦了“運(yùn)營網(wǎng)”。

運(yùn)營網(wǎng)致力于為創(chuàng)業(yè)者賦能

一次在外地考察辦公場地的時候，鄭欣結(jié)識了三名大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者，這三名創(chuàng)業(yè)者剛畢業(yè)便合伙開公司。創(chuàng)業(yè)之初，三人沒有啟動資金，便向銀行貸款，加上家人的支持才湊齊了啟動資金，沒成想公司成立剛50多天便倒閉了。這不僅是三名大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的失敗案例，更是中國千千萬萬個初創(chuàng)企業(yè)與創(chuàng)業(yè)者的縮影。究其原因，鄭欣認(rèn)為是這三名大學(xué)生沒有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和自我造血能力，手中更沒有可以持續(xù)投入的資金，面對這種情況，三名大學(xué)生只能將公司辦公場地轉(zhuǎn)租出去，同時把全新的辦公家具和電腦設(shè)備低價轉(zhuǎn)讓，以求減少經(jīng)濟(jì)損失。

鄭欣看著裝修一新的辦公室，心中五味雜陳，新的辦公家居和電腦設(shè)備更是刺痛了他的內(nèi)心。正是因?yàn)檫@件事的感觸，讓鄭欣下定決心要用自己的經(jīng)驗(yàn)和能力去幫助這些中小微企業(yè)的發(fā)展。

運(yùn)營網(wǎng)的目標(biāo)用戶是高達(dá)千萬級的中小企業(yè)，他們也是被忽視的大多數(shù)。近幾年，隨著我國“雙創(chuàng)”政策影響力的持續(xù)擴(kuò)大，創(chuàng)業(yè)熱潮更是持續(xù)涌現(xiàn)，據(jù)2017年1月18日國家工商總局公布的數(shù)據(jù)顯示：2016年度，全國新登記市場主體為1651.3萬戶，同比增長11.6%，平均每天新登記4.51萬戶……

“運(yùn)營網(wǎng)每天注冊的新用戶達(dá)400余個?？萍碱惞菊急壤畲?。”運(yùn)營網(wǎng)對創(chuàng)業(yè)者最大的魅力就是節(jié)省成本，“一家企業(yè)的運(yùn)營成本，僅有30%~40%能夠用于日常的生產(chǎn)或技術(shù)研發(fā)，剩余的60%~70%都用在了場地、人工和稅務(wù)等。”鄭欣以在北京的創(chuàng)業(yè)者為例，如果在位于北京海淀區(qū)中關(guān)村租用一間50平米左右的辦公場地，一年租金需要10萬元左右；聘請一位專業(yè)的會計(jì)，一年的工資需要6萬元左右；聘請一名法律顧問，一年的費(fèi)用需要3萬元左右；如果再聘請一個行政人員，一年的工資至少需要5萬元左右。僅是這幾項(xiàng)把公司框架搭建起來的費(fèi)用一年就需要20多萬元。這也就意味著，作為初創(chuàng)公司，一年之內(nèi)至少要創(chuàng)造100萬元以上的流水才可以支付這些開銷。但是這100萬的流水對于一家初創(chuàng)公司簡直就是一個難以企及的高度。

運(yùn)營網(wǎng)的核心競爭力是立足自身專業(yè)和經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)及研發(fā)SAAS軟件，從注冊公司、商標(biāo)作為切入口，提供延伸性增值服務(wù)，運(yùn)營網(wǎng)制定了200種產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程，同時利用PC端、移動端、400全國客服中心、SAAS軟件等為用戶提供一站式企業(yè)運(yùn)營管理服務(wù)。

鄭欣介紹，“運(yùn)營網(wǎng)”自成立以來，已經(jīng)充分利用線下資源、線上服務(wù)流程為一萬家中小企業(yè)提供了相關(guān)服務(wù)支持。他相信，隨著“雙創(chuàng)”政策影響力持續(xù)擴(kuò)大，服務(wù)企業(yè)數(shù)量還將成倍增加。

“傳遞偉大創(chuàng)業(yè)精神，為創(chuàng)業(yè)者賦能，這就是運(yùn)營網(wǎng)存在的價值。”鄭欣總結(jié)道。他認(rèn)為，這應(yīng)該是其入選《中國創(chuàng)業(yè)先鋒》封面人物的最大理由。

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