據(jù)國外媒體報道，蘋果上星期承認，為了維護電池功能，成心使舊的iPhone設備變慢，不少用戶對蘋果公司表明絕望，并表明“再也不買蘋果產(chǎn)品”

據(jù)國外媒體報道，蘋果上星期承認，為了維護電池功能，成心使舊的iPhone設備變慢，不少用戶對蘋果公司表明絕望，并表明“再也不買蘋果產(chǎn)品”。

蘋果就iPhone降速門致歉：電池價格降至218元

今日凌晨音訊，蘋果公司宣布聲明，就備受爭議的電池事情向用戶致歉，在致歉信中蘋果解說了讓老款iPhone速度變慢的原因以及電池老化的原理等，還強調(diào)不會成心縮短任何產(chǎn)品的壽數(shù)。一起提出了處理方案——超出保修期的iPhone設備的電池替換價格從79美元（608元人民幣）降至29美元（218元人民幣），繼續(xù)時刻為2018年1月下旬到12月。

蘋果就iPhone降速門致歉：電池價格降至218元

蘋果還在聲明中表明，從下一年開端，關于過保的iPhone 6或之后的手機類型，電池替換費用從本來的79美元降至29美元。而且將在下一年早些時分推送一個新的體系更新，使得用戶能知道更多有關手機電池的情況信息。

蘋果就iPhone降速門致歉：電池價格降至218元

蘋果就iPhone降速門致歉：電池價格降至218元

以下是闡明全文：

致廣闊用戶關于 iPhone 電池及功能的闡明

最近，對我們在運用較前期電池 iPhone 功能體現(xiàn)上的處理方法，以及對這一處理方法的溝通闡明，我們一向都在聽取用戶的定見和反應。有些用戶因而對 Apple 感到絕望，在這里，我們致以誠摯的抱歉。關于這個問題存在著許多的誤解，所以我們想向我們弄清其間原委，并向我們闡明我們正在做出的一些改動。

首要也是最重要的一點，我們從來沒有、也永久不會經(jīng)過任何手法，來有意縮短任何 Apple 產(chǎn)品的運用壽數(shù)，更不會下降用戶體會來迫使我們升級設備。一向以來，我們的方針都是發(fā)明備受用戶喜歡的產(chǎn)品，而盡可能延伸 iPhone 的運用壽數(shù)，正是其間的重要一環(huán)。

電池的運用壽數(shù)

全部充電電池都歸于易耗部件，其運用功能會跟著化學老化而下降，蓄電才干也會逐步闌珊。而電池充電的時刻和次數(shù)，并不是影響其化學老化的唯一要素。

會影響到電池運用壽數(shù)的，還有設備的運用方法。例如，將設備放在高溫環(huán)境下，或在高溫環(huán)境下充電，電池就會老化得更快。這些都是電池自身的化學特性，也是整個行業(yè)界鋰離子電池的共性。

化學年紀較老的電池應對峰值負載的才干也在闌珊，特別是處于低電量情況的時分，在某些情況下，這就可能會導致設備俄然意外關機。

為幫助用戶更好地了解 iPhone 的充電電池，以及影響電池功能的各種要素，我們發(fā)布了一篇新的支撐文章《iPhone 電池及功能》。

毫無疑問，這種出人意料的意外關機是不行承受的。我們不想讓任何用戶因而漏接電話，錯失拍照良機，或是影響到他們?nèi)魏纹渌矫娴?iPhone 體會，我們期望能極力防止這種情況發(fā)作。

防止意外關機

大約一年曾經(jīng)，在我們推送的 iOS 10.2.1 中包含了一項軟件更新，其意圖是用來改善峰值負載下的電源辦理，以防止 iPhone 6、iPhone 6 Plus、iPhone 6s、iPhone 6s Plus 和 iPhone SE 意外關機。在這一更新中，iOS 能夠在需求時對部分體系組件的最大功能進行靈敏辦理，以防止出現(xiàn)意外關機。這些變動一般察覺不到，但在某些情況下，用戶可能會發(fā)現(xiàn)有些 app 的發(fā)動時刻變長了，有些功能體現(xiàn)變?nèi)趿恕?/p>

用戶關于 iOS 10.2.1 的反應是正面的，由于它成功減少了意外關機的發(fā)作。跟著 iOS 11.2 更新的推出，我們還將這項支撐擴展到了 iPhone 7 和 iPhone 7 Plus。

當然，如果用新的電池替換掉現(xiàn)已化學老化的電池，并在正常情況下運用，iPhone 就會恢復正常的功能體現(xiàn)。

近期得到的用戶反應

本年秋天，我們開端收到一些用戶的反應，他們發(fā)現(xiàn)在某些特定情況下，iPhone 的功能變慢了。根據(jù)我們的經(jīng)歷，我們開始以為是由這兩個要素的結合所導致：當操作體系升級時， iPhone 安裝了新的軟件、更新應用程序?qū)δ苄纬傻囊粋€正常的臨時性影響，以及在體系更新的初始版別中現(xiàn)已修正的那些小錯誤。

我們現(xiàn)在以為，較前期的 iPhone 6 和 iPhone 6s 上電池的繼續(xù)化學老化，是影響這些用戶體會的另一個要素，這些設備中有許多仍在運用開始的那塊電池。

處理用戶的憂慮

我們一向期望盡可能延伸 iPhone 的運用壽數(shù)。Apple 的產(chǎn)品以經(jīng)久耐用而著稱，它們能夠長時刻堅持原有價值，對此我們深感驕傲。

為了處理用戶的憂慮，對他們的信賴表明感激，并讓任何可能對 Apple 的起點有過疑慮的人對我們重拾決心，我們決定采納以下措施：

Apple 將替換過了保修期電池的價格下降了 RMB 390 元，從 RMB 608 元降到 RMB 218 元。此舉針對運用 iPhone 6 及后續(xù)機型的需求替換電池的用戶，在全球范圍內(nèi)從 2018 年 1 月底繼續(xù)到 12 月。具體活動信息將于近期在 apple.com/cn 上發(fā)布。

2018 年頭，我們會發(fā)布一項 iOS 軟件更新，其間的新功能可讓用戶更清楚地了解 iPhone 的電池健康情況，用戶能夠親眼看到其情況是否影響了功能。

我們的團隊正在自始自終地致力于讓用戶體會變得更好，這包含改善我們在功能辦理和防止由于電池老化形成意外關機問題上的方法、方法。

對 Apple 來說，用戶的信賴意味著全部。我們將矢志不渝、盡力贏得并呵護好這份信賴。正是由于您的信仰和支撐，我們才干從事這份我們酷愛的作業(yè)。我們永久不會忘記這一點，或以為這天經(jīng)地義。

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