在“啃食”服務(wù)機(jī)器人市場的同時(shí)，我們也需理性看待背后的“隱患”。

9月18日至19日，由中國服務(wù)機(jī)器人應(yīng)用及推廣聯(lián)盟、中國機(jī)械工業(yè)國際合作咨詢服務(wù)中心聯(lián)合南京市人民政府、南京市經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)、南京市商務(wù)局、南京市麒麟科技創(chuàng)新園管委會(huì)共同主辦的2017國家服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)高峰論壇在古都南京正式落下帷幕。

從南京出發(fā)，服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)正在蓬勃發(fā)展

在人工智能成為熱潮的當(dāng)下，各個(gè)省市都非常注重相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，南京自然不例外。主論壇開幕儀式上，南京市委常委、常務(wù)副市長劉以安從人才、政策等多個(gè)方面，說明了南京在服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)方面的成果和極大優(yōu)勢。

中國機(jī)器人產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、執(zhí)行理事長兼秘書長宋曉剛則從自己的經(jīng)歷簡單表述了一下南京服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)的更迭。他表示，服務(wù)機(jī)器人等產(chǎn)品與以往的機(jī)械產(chǎn)品、控制產(chǎn)品不同，它更能滿足社會(huì)生產(chǎn)和人們?nèi)粘Ｉ畹男枨?。宋曉剛稱，當(dāng)前服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需要注意三個(gè)點(diǎn)，分別是技術(shù)創(chuàng)新、市場和資金支持。

中國工程院院士封錫盛表示，在南京舉辦的國際服務(wù)機(jī)器人高峰論壇給從事服務(wù)機(jī)器人事業(yè)的產(chǎn)、學(xué)、研、用戶單位、投資機(jī)構(gòu)、銷售平臺(tái)、政府部門等，提供了一個(gè)高水平高效率的交流平臺(tái)。

除了表達(dá)對于本次論壇的肯定，同期會(huì)議還舉行了南京理工特種智能裝備技術(shù)研究院、北航和平（南京）機(jī)器人研發(fā)中心、百度云檢測中心等設(shè)立的揭牌儀式。

另外，南理工車聯(lián)網(wǎng)技術(shù)研發(fā)及產(chǎn)業(yè)化中心、工業(yè)無人機(jī)研發(fā)中心、智能巡檢機(jī)器人、智能反無人機(jī)系統(tǒng)等7個(gè)項(xiàng)目也在現(xiàn)場舉行了簽約儀式。

服務(wù)機(jī)器人行業(yè)風(fēng)風(fēng)火火，但我們需要做的還有很多

康力優(yōu)藍(lán)機(jī)器人科技有限公司CEO劉雪楠在現(xiàn)場表示，當(dāng)前服務(wù)機(jī)器人所帶來的變化一共有兩個(gè)，分別是“智行合一”與“人劍合一”。其中，前者指的是相應(yīng)的行為和智能的結(jié)合，呈現(xiàn)了一種主動(dòng)式的人工智能，后者則是指服務(wù)機(jī)器人所擁有了豐富的人性化個(gè)性，繼而帶來了更有好的交互。

與此同時(shí)，關(guān)于服務(wù)機(jī)器人的當(dāng)下，上海電氣科學(xué)研究所（集團(tuán)）有限公司副總裁王愛國也做了一個(gè)報(bào)告分享。他指出，從整體來看，服務(wù)機(jī)器人行業(yè)在當(dāng)下可以說是紅紅火火——市場不斷擴(kuò)大、應(yīng)用場景不斷擴(kuò)展。不過，王愛國也指出，在這行業(yè)紅火的背后，一些問題依舊不容許我們的忽視，比如一直存在的安全隱患以及售后服務(wù)問題等等，這其中更多涉及的是一個(gè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定。

當(dāng)然，這些只是一個(gè)方面的問題，而從后面多位嘉賓的分享中，我們更加清楚的看到，在帶來良性變革的同時(shí)，服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)當(dāng)前所面臨的一種急切狀況。

人工智能技術(shù)的有待提高、核心技術(shù)瓶頸的突破、雙足機(jī)器人的研發(fā)……在中國服務(wù)機(jī)器人應(yīng)用及推廣聯(lián)盟執(zhí)行理事長兼秘書長周京明看來，這些都是當(dāng)下的行業(yè)現(xiàn)狀，同時(shí)也是亟待解決的問題。而在另一方面，用蘇州傲特敏機(jī)器人技術(shù)服務(wù)有限公司CEO瞿衛(wèi)新話來講，如何打造一款人工智能爆品，如何快速實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的落地化則是當(dāng)前人工智能企業(yè)需要考慮的另一個(gè)問題。

行業(yè)人士集聚一堂，共探服務(wù)機(jī)器人熱點(diǎn)、難點(diǎn)、痛點(diǎn)

在由中國機(jī)器人產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟副秘書長郝玉成主持的《服務(wù)機(jī)器人熱點(diǎn)、難點(diǎn)、痛點(diǎn)》圓桌對話中。

康力優(yōu)藍(lán)機(jī)器人科技有限公司CEO劉雪楠表示發(fā)展的難點(diǎn)在于如何實(shí)現(xiàn)高性價(jià)比，讓普通人也能用得上智能機(jī)器人，而痛點(diǎn)在于很多服務(wù)機(jī)器人的知識(shí)庫還不夠豐富；小覓機(jī)器人聯(lián)合創(chuàng)始人龐琳勇認(rèn)為服務(wù)機(jī)器人的熱點(diǎn)是掃地機(jī)器人，難點(diǎn)是機(jī)器人的定位和導(dǎo)航；蘇州傲特敏機(jī)器人技術(shù)服務(wù)有限公司CEO瞿衛(wèi)新覺得人工智能技術(shù)與行業(yè)應(yīng)用的結(jié)合非常熱，但是現(xiàn)在的技術(shù)很難達(dá)到人們的要求，包括如何站在用戶的角度將機(jī)器人實(shí)現(xiàn)落地。

新松機(jī)器人投資有限公司產(chǎn)業(yè)合作事業(yè)部總經(jīng)理?xiàng)疃?/strong>從投資人的角度出發(fā)，認(rèn)為如何把應(yīng)用和技術(shù)集成為一個(gè)有用的產(chǎn)品是需要解決的問題；江蘇南大電子信息技術(shù)有限公司董事長狄敏則認(rèn)為垂直行業(yè)對于服務(wù)機(jī)器人的需求是熱點(diǎn)，但是現(xiàn)階段人機(jī)交互的體驗(yàn)不佳，如何在應(yīng)用平臺(tái)持續(xù)融合人工智能技術(shù)，讓用戶有更好的體驗(yàn)是難點(diǎn)；南京阿凡達(dá)機(jī)器人科技有限公司市場部總監(jiān)黃婷鈺表示現(xiàn)在機(jī)器人正在代替惰性的人，但是難點(diǎn)在于未來到底是人類還是機(jī)器人占據(jù)主導(dǎo)地位；哈爾濱工業(yè)大學(xué)機(jī)電控制及自動(dòng)化系教授姚智慧覺得機(jī)器人的智能化是一個(gè)難點(diǎn)。