美聯(lián)航將為美國境內(nèi)客戶服務(wù)代表配備蘋果iPhone 6 Plus，用來幫助登機(jī)的顧客。

為了能夠為其員工提供快速簡易的信息，且能給乘客提供更快捷和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，美聯(lián)航（United Airlines）宣布了其將為美國境內(nèi)的客戶服務(wù)代表配備蘋果iPhone 6 Plus的消息。部署完成之后，客服代表將能夠幫助那些通過一串Pre-Departure數(shù)字登機(jī)的顧客。

這些iPhone 6 Plus能用來在機(jī)場內(nèi)任意地方打印登機(jī)牌和行李標(biāo)簽，以及協(xié)助客戶選擇候補(bǔ)航班。對于那些有著復(fù)雜需求的乘客，iPhone也會提示他們多加注意。除此之外，美聯(lián)航還計劃擴(kuò)張其iPhone項目更進(jìn)一步，增加在機(jī)場大廳提供全面的驗票并領(lǐng)取登機(jī)牌的能力，以及其它不遜于傳統(tǒng)機(jī)場一體機(jī)的體驗。

按照計劃，美聯(lián)航明年將為其客服代表配備6000部以上的iPhone 6 Plus，實際上早在2011年的時候，美聯(lián)航就率先為飛行員在駕駛艙內(nèi)部署iPad的航空公司，并在去年的時候，再一次升級了該計劃，并且部署了iPad Air2。

其實去年美聯(lián)航也曾為2.3萬多名乘務(wù)員和飛行員配備同款 iPhone，以取代傳統(tǒng)的紙質(zhì)安全手冊，使得機(jī)組可以通過iPhone處理機(jī)上的大多數(shù)零售交易、訪問企業(yè)郵件、united.com、公司內(nèi)網(wǎng)、以及政策和流程手冊。除此之外美聯(lián)航也擴(kuò)展了對于iOS設(shè)備的客戶支持，推出了一款升級后的官方app，并為乘客提供免費的飛行視頻內(nèi)容。

真希望我們的國家也能早日有如此的配置，這樣以后出行一定會方便不少。

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