國內(nèi)智能硬件是時候換“新衣”了
佛靠金裝,人靠衣裝。智能硬件產(chǎn)品包裝也許不是影響銷量的重要因素,但是多花些心思肯定可以為你的產(chǎn)品加分哦。
俗話說:佛靠金裝,人靠衣裝。外形作為吸引眼球的第一視覺特征,通常優(yōu)先于內(nèi)涵被深深烙印在人們的第一印象當(dāng)中。在IT領(lǐng)域亦是如此,優(yōu)秀的造型設(shè)計是往往是一款電子產(chǎn)品獲取成功的關(guān)鍵因素,就如同蘋果產(chǎn)品的設(shè)計美學(xué)所帶給我們的視覺震撼力一樣。
不論是iPhone、iPad、Apple Watch還是MacBook,蘋果的每一個包裝都一絲不茍、做工精致,扔掉都覺得是暴殄天物,最死忠的果粉還會神秘地告訴你,蘋果的包裝是可以聞到蘋果味的…Apple重視包裝的策略很有效,第一眼就給人留下精致、完美和高大上的印象。
然而國產(chǎn)硬件包裝卻慘不忍睹,大多數(shù)智能硬件的包裝都是注重功能性,在設(shè)計、材料、外觀、印刷上考慮欠妥,有的干脆就是原始的紙盒包裝,甚至連淘寶包裹的包裝水平都達不到。
很多地方參照蘋果的小米在包裝上還算下了功夫,小米手機的包裝采用加拿大原產(chǎn)液態(tài)硫酸鹽針葉漿制造,環(huán)保材料可回收利用,印刷和外觀都采取極簡設(shè)計,雖說做工和外形與iPhone包裝還有差距,在國內(nèi)硬件中已屬上乘,不過,讓人疑惑的是,小米在宣傳他家包裝優(yōu)勢時強調(diào)可以承重300斤,進而可以在電商物流中起到很好的保護作用,讓人感覺有點跑偏了。
為什么蘋果對于美觀和質(zhì)量一直如此堅持?喬布斯有一句話可以解釋,“如果你是個正在打造漂亮衣柜的木匠,你不會在背面使用膠合板,即使它沖著墻壁,沒有人會看見。但你自己心知肚明,所以你依然會在背面使用一塊漂亮的木料。為了能在晚上睡個安穩(wěn)覺,美觀和質(zhì)量必須貫穿始終。”
正是因為這樣的理念,讓蘋果在電路板這樣的用戶鮮有機會看到的地方,都追求美觀和極致,一絲不茍。我想到了一個某國內(nèi)廠商宣傳的詞“工匠精神”,蘋果雖然沒提過這個概念,但其對產(chǎn)品的態(tài)度讓我覺得這才是真正的工匠精神。
“我這輩子做過許許多多的貼皮紙盒,但這種結(jié)構(gòu)的盒子還是頭一回看到,而且一年生產(chǎn)幾千萬個,很難讓人馬上相信。”完成iPhone系列包裝盒的拆解后,在大阪從事貼皮紙盒制造的村上紙器工業(yè)所社長村上誠道出了自己的感想。
iPhone使用的包裝盒的類型屬于“貼皮紙盒”,是一種利用瓦楞紙等硬紙板打底制作框架、表面粘貼一層薄裝飾紙的紙盒。與只需一張厚紙和瓦楞紙即可折疊而成的“插入式紙盒”相比,這種紙盒剛性更強,精度較高,而且通過更換表面粘貼的裝飾紙,質(zhì)感和包裝盒的印象可以自由調(diào)整,饋贈用的糕點和珠寶等國內(nèi)外高檔品牌的包裝大都使用貼皮紙盒。
但是,由于機械自動化生產(chǎn)存在的限制,貼皮紙盒成本偏高,而且因為構(gòu)造上的原因,紙盒的制造存在若干局限性和特點。
雖說不是每個智能硬件團隊都像蘋果這樣財大氣粗,但在包裝上卻可以做得更好。
捫心自問,國內(nèi)還是有些團隊在包裝上很用心的,比如會有CEO的親筆信,會有包含二維碼的一些紙質(zhì)素材等等。最近一年還有個趨勢是,很多國產(chǎn)廠商在邀請函上下了非常多的功夫,給媒體人發(fā)的邀請函有鋼板、木板、竹子、AK47套裝……雖說這是為了宣傳考慮,但這些錢省下來改進下包裝效果可能更好。
小編覺得,智能硬件包裝可以從下面幾點來做。
1、做用戶愿意收藏的包裝盒。參考蘋果產(chǎn)品包裝,材料、做工、設(shè)計、印刷更用心,做用戶愿意收藏的包裝盒,塑料包裝盒即費力又不討好,不環(huán)保、手感差,一看就LOW了,小米手機的包裝材料選擇還是很聰明的,至少比塑料手感好多了。不一定要耗費蘋果包裝那么大的成本,但是否用心用戶還是有直觀的感受的。
2、做有明顯區(qū)分度的包裝。大部分廠商的包裝盒外觀驚人的一致,隨便找個盒子印刷上自家LOGO就完事了。試想,當(dāng)人們一看見包裝盒就想起你家產(chǎn)品和你的品牌,反過來聯(lián)想到你的產(chǎn)品就能回憶包裝盒的樣子,這樣也是建立品牌形象的一個非常好的方式??梢钥紤]從顏色、形狀、圖案等維度進行區(qū)分,有了區(qū)分度,用戶拿著包裝走在外面都能給你家做廣告,包裝是產(chǎn)品形象的一部分。
3、簡潔的安裝說明。有些CEO喜歡寫信給用戶,自以為很煽情,其實用戶在意的是你的產(chǎn)品,你做這個產(chǎn)品如何辛苦、你有多大的愿景,用戶不CARE,別浪費紙張了,還有,千萬別像董大小姐在格力手機開機頁面來個親切問候,嚇?biāo)廊?。智能硬件大都需要配合手機App才能使用,小編認(rèn)為,簡潔的說明書才是更重要的,有一些產(chǎn)品的說明書厚達幾十頁,一看就是給維修工設(shè)計的。更合適的做法是做一個一兩頁的建議安裝指引,圖示+文字,帶上二維碼,快速完成安裝配對。
4、配套的一些素材。配套的一些素材也可以為包裝加分。家用電器出廠都會貼一些環(huán)保之內(nèi)的標(biāo)志,筆記本電腦出廠也貼滿了一堆顯卡廠商、CPU廠商之類的貼紙LOGO,都沒啥美感,時間久了效果更差。有一個產(chǎn)品的做法值得參考,中興看看智能攝像頭(此處非廣告),配了一個監(jiān)控提示的貼紙,這樣即是對被拍攝者隱私的尊重,又可以宣傳自家產(chǎn)品。防偽標(biāo)識什么的都已經(jīng)過時了,做一些有趣、實用的貼紙更有效果,對了,蘋果某些產(chǎn)品的包裝盒里是有LOGO貼紙的。
中國某些行業(yè)還是很追求包裝的,比如禮品、煙酒、珠寶等等高價值產(chǎn)品,都在包裝上花了很多心思,一些消費者甚至吐槽很多商品本質(zhì)賣的就是包裝。一直宣稱用戶體驗第一的硬件行業(yè),在包裝上下的功夫都趕不上蘋果,核心原因在于,成本的考慮。中國硬件大廠熱衷于打價格戰(zhàn),迎合用戶的性價比需求,360周鴻祎剛剛還宣布要將智能硬件免費,在這樣的情況下,包裝能做到怎樣可想而知了。
總之,國內(nèi)智能硬件市場是時候停下惡性競爭,靜下心花點心思在包裝上。改善一下包裝,不一定要大幅提高成本,但足以向用戶顯示自己的誠意。
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