廣州送餐機(jī)器被解雇，人工智能研發(fā)有待提高。

小編之前介紹了AI2對(duì)人工智能的美好愿景，然而，近日廣州送餐機(jī)器人被炒事件讓我們意識(shí)到人工智能的烏托邦離我們還有一定的距離。

不可否認(rèn)，人工智能方便了我們?nèi)粘５纳詈凸ぷ鳎钪形覀兛梢院椭悄芰奶鞕C(jī)器人交談，工作中特別是工業(yè)中常見的機(jī)器人代替基礎(chǔ)勞動(dòng)力緩解了工作強(qiáng)度。但眾所周知，人工智能沒有感覺和感情，這無疑是人工智能的缺陷。

據(jù)《中工網(wǎng)》報(bào)道，曾經(jīng)使用機(jī)器人服務(wù)員的廣州餐廳中，有兩家已經(jīng)關(guān)門停業(yè)，還有一家雖然仍舊處于營業(yè)狀態(tài)但其機(jī)器人服務(wù)員已被解雇。同樣的狀況也發(fā)生在廣州連鎖餐廳合味來中，雖然去年合味來還通過機(jī)器人服務(wù)員招攬了一大批顧客，但現(xiàn)在餐廳中已經(jīng)找不到機(jī)器人服務(wù)員的影子。據(jù)店員介紹，機(jī)器人服務(wù)員無法運(yùn)送湯水較多的食物，并且只能按照固定路線行走，因無法躲避會(huì)造成安全問題，而且作為機(jī)器，機(jī)器人服務(wù)員經(jīng)常發(fā)生故障。由此可見機(jī)器人服務(wù)員不僅沒有方便人們的生活反而存在一些隱患。

送餐機(jī)器人是服務(wù)類機(jī)器人，還有一種結(jié)構(gòu)簡單由一個(gè)屏幕和兩個(gè)輪子組成的對(duì)話機(jī)器人也會(huì)被用于餐廳，然而它雖然屬于智能聊天機(jī)器人范圍但技術(shù)含量低。由此可見人工智能在人性方面的欠缺呈現(xiàn)的狀態(tài)不是那么另人滿意。

在“萬眾創(chuàng)新，眾人創(chuàng)業(yè)”時(shí)期，涌現(xiàn)了一批將人工智能運(yùn)用于臺(tái)式對(duì)講機(jī)、兒童的早教機(jī)、商用的視頻對(duì)話機(jī)等教育、服務(wù)方面的創(chuàng)業(yè)者。毫無疑問，要做好相關(guān)產(chǎn)品不僅要注意語義識(shí)別等方面的技術(shù)問題，還要注意情感識(shí)別相關(guān)的研發(fā)。

相比較于人際溝通交流需求較多的服務(wù)業(yè)，對(duì)勞動(dòng)力剛需高的工業(yè)方面的人工智能已經(jīng)發(fā)揮了其作用，因?yàn)閷?duì)汽車零件進(jìn)行沖壓、焊接、噴涂等操作不需過多情感要求，機(jī)器人只需根據(jù)產(chǎn)線操作流程運(yùn)轉(zhuǎn)。

由此廣東工業(yè)大學(xué)副校長章云解釋稱“在制造業(yè)，未來機(jī)器人將增多，人工將會(huì)有所減少。而在智力服務(wù)領(lǐng)域，人工投入將相應(yīng)增加。”

雖然人工智能還不能很好的滿足我們對(duì)它的所有要求，但其在進(jìn)步，并且科研方面有所成果。由Google生產(chǎn)的波士頓動(dòng)力，掌握平衡的機(jī)械結(jié)構(gòu)解決了平衡方面的問題，并且借助于深度識(shí)別技術(shù)的攝像頭擁有了機(jī)器視覺。目前波士頓動(dòng)力已經(jīng)開始從事于幫助人們野外運(yùn)輸貨物的事業(yè) 。

人工智能也像人類一樣需要進(jìn)化，相信通過科研人員的努力，在未來人工智能會(huì)給人類帶來更多的幫助。

最后，記得關(guān)注微信公眾號(hào)：鎂客網(wǎng)（im2maker），更多干貨在等你！