京東在11.11對(duì)外全面開放的智慧供應(yīng)鏈、智能門店等科技更會(huì)讓品牌商、線下店等等零售鏈中的環(huán)節(jié)一起分享京東技術(shù)成果，

“消費(fèi)場(chǎng)景創(chuàng)新將讓消費(fèi)者體驗(yàn)到無處不在的京東11.11——不僅僅是通過京東APP、微信手Q購(gòu)物和PC端的頁(yè)面，用戶更能夠通過京東之家、京東便利店、京東母嬰店、沃爾瑪?shù)染€下門店充分享受京東全球好物節(jié)，而最新亮相的京東無人超市和便利店更代表著京東智能門店科技對(duì)外開放賦能的起點(diǎn)，為用戶帶來更便捷流暢的購(gòu)物體驗(yàn)。”京東集團(tuán)高級(jí)副總裁馬松在10月17日召開的京東全球好物節(jié)發(fā)布會(huì)上這樣展望即將到來的11.11。

線上線下融合、無人店亮相……無界零售讓這個(gè)11.11擴(kuò)展到前所未有的豐富場(chǎng)景中，以人工智能、大數(shù)據(jù)、生物識(shí)別、物聯(lián)網(wǎng)為代表的核心技術(shù)則在背后驅(qū)動(dòng)整個(gè)零售系統(tǒng)的資金、商品和信息流動(dòng)不斷優(yōu)化。馬松承諾，京東成熟而先進(jìn)的智慧供應(yīng)鏈和最新的智能門店科技在這個(gè)11.11會(huì)改變傳統(tǒng)的消費(fèi)場(chǎng)景，也解決很多一直困擾商家和消費(fèi)者的問題。

智慧供應(yīng)鏈為品牌商運(yùn)籌帷幄區(qū)塊鏈幫“全球好物”保駕護(hù)航

每次到大促，困擾商家的問題就是如何精準(zhǔn)備貨，如何打造店鋪的爆品，如何設(shè)定符合消費(fèi)者期望的商品價(jià)格，這關(guān)乎商家整個(gè)大促經(jīng)營(yíng)的成敗。今年11.11，京東物流集團(tuán)聯(lián)手京東Y事業(yè)部打造了“諸葛·智享”智慧供應(yīng)鏈商家開放平臺(tái)，京東入駐商家可以更好地洞察市場(chǎng)、精選商品、優(yōu)化定價(jià)；入駐ECLP電子商務(wù)物流開放平臺(tái)的商家，更可以在智慧庫(kù)存的幫助下，實(shí)現(xiàn)輕松備貨，降本增效。

“品牌商在京東智慧供應(yīng)鏈平臺(tái)上看到的并不僅僅是簡(jiǎn)單的進(jìn)銷存數(shù)據(jù)，而是運(yùn)用AI算法形成的數(shù)據(jù)決策，例如銷量預(yù)測(cè)模型、智能補(bǔ)貨等等，可以有效幫助商家提高整體供應(yīng)鏈效益、降低成本。”馬松說。以京東和商家的聯(lián)合銷售預(yù)測(cè)為例，供貨方和零售平臺(tái)共享預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)，并實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)自動(dòng)補(bǔ)貨。在全面提升運(yùn)行效率的同時(shí)，這套系統(tǒng)更為消費(fèi)者帶來了更新鮮的產(chǎn)品，在11.11大促中有極大的價(jià)值。

為了讓11.11消費(fèi)者買得放心，京東攜手合作伙伴聯(lián)合發(fā)起的“區(qū)塊鏈品質(zhì)溯源聯(lián)盟”更聯(lián)合生產(chǎn)商、國(guó)家監(jiān)管部門、物流承運(yùn)商等共同在11.11打造了防偽追溯網(wǎng)絡(luò)，通過信息安全共享、無法篡改、可追溯的區(qū)塊鏈技術(shù)為全球品質(zhì)商品保駕護(hù)航。

京東門店科技 讓線下店有了低造價(jià)、模塊化的升級(jí)路徑

這次發(fā)布會(huì)上全面亮相的京東門店技術(shù)凸顯出京東無人店方案的鮮明特色：多種自由組合的技術(shù)方案，覆蓋全場(chǎng)景無人店和現(xiàn)有門店的局部改造。更為重要的是，京東強(qiáng)調(diào)了自身在門店科技背后出色的大數(shù)據(jù)分析、輔助運(yùn)營(yíng)手段，和通過京東強(qiáng)大的物流供應(yīng)鏈系統(tǒng)支持無人店運(yùn)行的落地模式。馬松透露，京東智能門店科技中的大量技術(shù)已經(jīng)在京東便利店、京東之家等店面中得到全面應(yīng)用，有效推動(dòng)了線下店的成本、效率、用戶體驗(yàn)優(yōu)化。

無人京東便利店背后的D-Mart是全球首個(gè)低造價(jià)、可模塊化組裝的智能門店解決方案，有望徹底解決目前行業(yè)中“無人店”所面臨的高成本、概念化的問題。這個(gè)方案包含智能貨架、智能感知攝像頭、智能稱重結(jié)算臺(tái)、智能廣告牌等模塊，可隨意組合，帶來全新的購(gòu)物模式。例如在D-Mart無人貨架基礎(chǔ)上可研發(fā)成自動(dòng)販賣機(jī)，目前這一產(chǎn)品已應(yīng)用于京東辦公樓內(nèi)；智能稱重結(jié)算臺(tái)則可以取代現(xiàn)有超市中的人工結(jié)算臺(tái)、蔬菜水果區(qū)域的電子秤。據(jù)透露，其京東展示店剛剛亮相就吸引了大量零售行業(yè)專家關(guān)注，并碰撞出模式豐富的應(yīng)用場(chǎng)景。

“目前行業(yè)中很多無人店方案存在造價(jià)昂貴、落地困難的情況，而京東自主研發(fā)的智能門店科技從一開始就把實(shí)用性和對(duì)現(xiàn)有線下門店的應(yīng)用價(jià)值作為核心追求，打破了這一瓶頸，對(duì)于線下店鋪進(jìn)行智能化或是無人化改造有著至關(guān)重要的意義，使其能夠大范圍落地應(yīng)用。”馬松說。

京東無人超市技術(shù)全面保障用戶全場(chǎng)景、無感知的消費(fèi)體驗(yàn)

與智能門店科技打造的“小快靈”模式相比，京東X無人超市展示了全場(chǎng)景、即拿即走、數(shù)字化運(yùn)營(yíng)的完整無人店方案。京東將人臉識(shí)別作為用戶進(jìn)門的憑證，初次進(jìn)入時(shí)綁定用戶身份和支付信息，一次綁定“保終身”。在購(gòu)物和支付過程中，京東X無人超市使用RFID、人臉識(shí)別、圖像識(shí)別等技術(shù)，保證用戶最流暢的購(gòu)物體驗(yàn)——只要隨意挑選貨物，通過結(jié)算通道走出超市即可。

除了用戶的出色體驗(yàn)，馬松表示，京東全面通過自己的大數(shù)據(jù)、智慧物流技術(shù)和服務(wù)讓無人超市高效運(yùn)營(yíng)起來。系統(tǒng)結(jié)合京東大數(shù)據(jù)、店內(nèi)傳感器及視覺分析等技術(shù)，通過數(shù)據(jù)分析對(duì)線下門店的選址、商品運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)做出優(yōu)化指導(dǎo)；京東物流則利用站點(diǎn)分布、自營(yíng)配送員的優(yōu)勢(shì)，對(duì)門店進(jìn)行配送員閑時(shí)補(bǔ)貨，從而最大限度地提升門店補(bǔ)貨效率、降低運(yùn)營(yíng)成本、提高配送員的收入，形成一套系統(tǒng)化的解決方案。

“技術(shù)創(chuàng)新帶來的零售場(chǎng)景突破將在這個(gè)11.11帶給消費(fèi)者全新的體驗(yàn)，在享受無界流暢的購(gòu)物背后，京東的技術(shù)正驅(qū)動(dòng)數(shù)據(jù)、商品和資金高速流動(dòng)，創(chuàng)造出更高的價(jià)值。京東在11.11對(duì)外全面開放的智慧供應(yīng)鏈、智能門店等科技更會(huì)讓品牌商、線下店等等零售鏈中的環(huán)節(jié)一起分享京東技術(shù)成果，和京東一起開創(chuàng)前所未有的無界零售場(chǎng)景。”馬松總結(jié)說。

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