為了挽救營業(yè)額,梅西百貨“心酸”的搞起了“人工智能”

韓璐 9年前 (2016-07-21)

在沃爾瑪打造“購物車機器人”的時候,有人過來搶飯碗了。

近日,據(jù)消息稱,梅西百貨(Macy’s)正在對一款人工智能移動工具進行測試,他們將這款工具稱為“移動伴侶”。

為了挽救營業(yè)額,梅西百貨“心酸”的搞起了“人工智能”

說到打造這款人工智能共組的初衷,還是被現(xiàn)在火熱的網絡商城以及其他零售商競爭對手給“逼的”。為了刺激營業(yè)額的增長,并在目前網絡商城和其他零售商的包圍圈中成功突圍,梅西百貨找上了IBM,利用超級電腦Watson打造出現(xiàn)在的“移動伴侶”。

據(jù)介紹,“移動伴侶”支持自然語言提問,可以根據(jù)顧客所在的店鋪在幾秒之內為顧客提供答案,比如某個品牌的商品被陳列在該店鋪內的什么位置或存貨有多少等等,同時也會不斷積累有關店鋪顧客的信息,讓顧客可以在店鋪內享受更為舒服的購物體驗。另外,顧客還可以在去商店前先通過瀏覽器訪問這款工具,已獲得所需物品的具體位置與存貨,從而縮短購物過程或避免到了店內“空手而歸”。

此前,沃爾瑪也曾傳將與Five Elements Robotics公司合作開發(fā)一款機器人購物車。這款人工智能購物車除了可以自動行駛之外,也可以幫助物品進行商品定位。與梅西百貨的“移動伴侶”相比,沃爾瑪?shù)倪@款機器人明顯更具有優(yōu)勢,但由于定位不同,這兩款人工智能之間并不會發(fā)生利益上的沖突,當然,這只是在兩款機器人不會被大量推向市場的前提下才能夠保證。

此外,對于梅西百貨應用“移動伴侶”以提高商店營業(yè)額的舉動,小編我并不對此抱有希望,畢竟梅西百貨也開通了自己的網上商城,就算沒有其他網上商城的競爭,實體店的營業(yè)額也不會增加多少,畢竟還是在家躺著買東西、等著送貨上門更舒服。在“移動伴侶”推出后,如果實體店營業(yè)額真的上漲了,那也沒必要急著高興,誰能保證那不是人們因為對于“移動伴侶”的好奇而引起的暫時現(xiàn)象?

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