身為SaaS元老,Salesforce能夠在云服務成功突圍嗎?

韓璐 9年前 (2016-08-18)

對于這個問題,你覺得幾率有多大?

近日,為實現(xiàn)讓軟件更智能的夢想,Salesforce宣布收購數(shù)據(jù)分析公司BeyondCore。Salesforce的創(chuàng)始人兼CEO Marc Benioff在推特中證實了這一點,并明確表示收購BeyondCore可以“加強其人工智能在云分析方面的性能”。

身為SaaS元老,Salesforce能夠在云服務成功突圍嗎?

Salesforce瘋狂布局SaaS云服務

作為SaaS模式的鼻祖,在云服務業(yè)務上,Salesforce理所當然走的也是“SaaS”路線。根據(jù)業(yè)界人士分析,此番收購,是Salesforce基于產(chǎn)品整合邏輯對自身原有的分析云產(chǎn)品進行的進一步補充和豐富。然而細細數(shù)來,這次收購已經(jīng)是Salesforce今年以來的第9筆,從創(chuàng)立之初到現(xiàn)在,其所有的收購也不過42項:

2月21日,Salesforce大手筆大數(shù)據(jù)分析和機器學習公司PredictionIO;

4月,有消息稱Salesforce收購了深度學習創(chuàng)企MetaMind,以提升Salesforce的數(shù)據(jù)科學能力;

6月初,Salesforce以28億美元收購美國領先的按需電子商務解決方案提供商Demandware;

7月下旬,Salesforce收購一家機器學習數(shù)據(jù)中心管理創(chuàng)業(yè)公司Coolan;

8月初,Salesforce以7.5億美元的價格收購了多人在線文檔編輯工具Quip等。

身為SaaS元老,Salesforce能夠在云服務成功突圍嗎?

而且,除了瘋狂的“買買買”,在產(chǎn)品性能上,Salesforce也進行了補充與完善。比如去年發(fā)布的云金融服務,它可以在了解客戶的情況的基礎上,進而推薦投資組合等等。那么,為何近年來Salesforce突然動作頻頻?在鎂客網(wǎng)看來,其背后無非一個“憂”字。

當前形勢不容Salesforce樂觀

隨著云服務在企業(yè)中所占的比重越來越大,IT巨頭紛紛“入水”,競爭壓力空前加大,形勢并不容Salesforce樂觀。目前市場上除了Salesforce所推崇的SaaS,主流的云服務模式還有IaaS(如亞馬遜的AWS)和PaaS(如擁有各類API的谷歌云)。

身為SaaS元老,Salesforce能夠在云服務成功突圍嗎?

最初,Salesforce憑借著自己對于SaaS模式的游刃有余,成為最先一批將SaaS模式與云服務相結合的企業(yè)。然而,相對于市場上普遍采取的PaaS和IaaS的形式,Salesforce占得了先機,卻無奈后發(fā)力不足。

身為SaaS元老,Salesforce能夠在云服務成功突圍嗎?

上圖是IHS關于2015年全球云服務市場的一個調(diào)查。從圖中我們可以發(fā)現(xiàn),只有IBM和Salesforce是主攻SaaS模式的。而在市場占有份額上,IBM、Salesforce與微軟的份額分別為19%、8%和6%,不管是趕超IBM,還是壓制住微軟,Salesforce都顯得有些心有余而力不足。

除此之外,在PaaS與IaaS模式漸趨成熟的情況下,起初不涉及SaaS的科技巨頭們也開始轉(zhuǎn)移目標,比如占得云服務31%市場份額的“龍頭老大”亞馬遜,以及初次試水的阿里云等等。

身為SaaS元老,Salesforce能夠在云服務成功突圍嗎?

突出重圍可謂難上加難

也許是意識到自己的地位受到了威脅,或者是想奮發(fā)圖強一把,Salesforce終于開始了自己的新一輪布局。然而,照目前狀況,鑒于幾點原因,Salesforce能突出重圍的機會實在是過于渺茫。

身為SaaS元老,Salesforce能夠在云服務成功突圍嗎?

首當其沖的就是SaaS模式的優(yōu)勢不再。先上一個問題,為什么到現(xiàn)在Salesforce還能在SaaS云服務市場排名第二?原因就在于先天優(yōu)勢與先機的搶奪,就比如搶占云市場先機的亞馬遜,雖然在未來或會被拉下,但憑得老客戶與多年的信譽,起碼至今一直站在市場高峰。

而現(xiàn)在來看,市面上的SaaS企業(yè)越來越多,相比于有些“不思進取”的老前輩Salesforce,小輩兒們正在不斷增強自身業(yè)務的豐富程度。再以亞馬遜為例,它偏重IaaS,面對不熟悉的SaaS模式,不差錢的亞馬遜完全可以來一輪針對SaaS企業(yè)的收購,而在此情況下,Salesforce的模式優(yōu)勢就完全沒多大意義了,只能占個資歷悠久、業(yè)務經(jīng)驗豐富的微弱優(yōu)勢。

身為SaaS元老,Salesforce能夠在云服務成功突圍嗎?

其次就是技術的不強、創(chuàng)新的不足。在先天優(yōu)勢喪失的情況下,Salesforce要想奪得更多的市場份額,技術就成了那根唯一的“救命草”,要不怎么會在今年連續(xù)發(fā)起9項收購呢!

然而現(xiàn)實是如何呢?在技術上,相比于谷歌、微軟那些技術力量雄厚的科技巨頭,Salesforce對于技術的鉆研還是不夠深。此外,作為目前云服務最看重的科技,人工智能已然成為了云服務的“標配”,但與對手在語音識別、自然語言理解、大數(shù)據(jù)挖掘等領域的投入相比,Salesforce雖然也創(chuàng)新性的將AI技術運用于云分析,但也僅限于大數(shù)據(jù)服務,只是當前云服務市場的冰山一角。

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