對(duì)于多數(shù)C端消費(fèi)者而言，教育機(jī)器人僅僅培養(yǎng)編程能力是不能夠滿足需求的。

1996年，惲為民博士率先提出了“教育機(jī)器人”的理念。如今歷時(shí)20多年，形態(tài)各異的教育機(jī)器人越來(lái)越多的走進(jìn)大眾的視野。而按照不同的劃分標(biāo)準(zhǔn)，我們可以把教育機(jī)器人分為不同的種類。

比如以“教育內(nèi)容”的不同來(lái)劃分：一種是以樂(lè)高為代表的“硬件技術(shù)”派，專注于機(jī)器人本身的構(gòu)造和組裝；一種是“軟件技術(shù)”派，偏重于機(jī)器人的教育功能，將機(jī)器人硬件與學(xué)習(xí)軟件相結(jié)合，培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣等等。而這次我們要說(shuō)的是后者，按照教學(xué)方式或者說(shuō)教育內(nèi)容偏重的不同，后者也可以進(jìn)行分類，分為以基于編程能力培養(yǎng)的編程教育機(jī)器人和基于語(yǔ)音交互的陪護(hù)型教育機(jī)器人。

教育機(jī)器人崛起，產(chǎn)品多樣，玩家越漸增多

近年來(lái)，因?yàn)槿斯ぶ悄芗夹g(shù)的發(fā)展，機(jī)器人越來(lái)越多的走進(jìn)人們的生活，其中以服務(wù)機(jī)器人的市場(chǎng)規(guī)模最為龐大。據(jù)分析機(jī)構(gòu)預(yù)計(jì)，到2020年，全球服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)規(guī)模將增長(zhǎng)至近160億美元，其中，作為分支之一的教育機(jī)器人的市場(chǎng)規(guī)模則將達(dá)到2.4億美元。

而在教育機(jī)器人廠商眼里，這個(gè)數(shù)值只會(huì)是更大。比如未來(lái)伙伴機(jī)器人CEO費(fèi)旭鋒，其預(yù)計(jì)到2025年，中國(guó)教育機(jī)器人市場(chǎng)空間將達(dá)到3000億，并成為全球最大的機(jī)器人市場(chǎng)。

當(dāng)然，在教育機(jī)器人崛起、玩家越漸增多的背后，除了市場(chǎng)需求的引導(dǎo)，還有著資本的關(guān)注和推動(dòng)：

2017年5月，剛啟動(dòng)融資的子歌公司在十天內(nèi)完成了首批的數(shù)千萬(wàn)的pre－A輪融資；

2017年3月6日，Makeblock宣布完成B輪2億人民幣融資，估值十幾個(gè)億人民幣，領(lǐng)投方為EMC（Evolution Media China）和深圳市創(chuàng)新投資集團(tuán)有限公司；

2016年，未來(lái)伙伴以60億元人民幣的估值完成近6億人民幣的融資；

2016年12月30日，張小盒機(jī)器人完成1000萬(wàn)元PreA輪融資，由博實(shí)睿德信機(jī)器人基金主投；

2016年7月，Wonder Workshop宣布完成總計(jì)2000萬(wàn)美元的B輪融資，創(chuàng)新工場(chǎng)和WI Harper（美國(guó)中經(jīng)合集團(tuán)）領(lǐng)投，TCL和數(shù)家美國(guó)投資機(jī)構(gòu)跟投；

2016年6月和10月，KeeKo課程教育機(jī)器人分別完成數(shù)千萬(wàn)人民幣的A輪、A+輪融資，投資方包括賽富基金和盧智資本；

……

從這些融資案例中，我們可以看到，近幾年，尤其是從去年開(kāi)始，教育機(jī)器人愈加受到了資本的關(guān)注。

編程教育受到重視，但編程教育機(jī)器人還沒(méi)有真正走進(jìn)大眾

上面我們提到，教育機(jī)器人可以分為編程教育機(jī)器人以及陪護(hù)型教育機(jī)器人。另外，我們也提到了資本對(duì)于教育機(jī)器人的關(guān)注。當(dāng)我們將兩者相互交叉來(lái)觀察，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，編程教育機(jī)器人正漸漸受到市場(chǎng)和資本的關(guān)注，比如Wonder Workshop、Makeblock等等。

“機(jī)器人主要是通過(guò)具體的項(xiàng)目設(shè)計(jì)以及自帶的編程App來(lái)培養(yǎng)孩子的編程能力。這種寓教于樂(lè)、循序漸進(jìn)的方式還是比較受孩子歡迎的，效果也非常顯著。”費(fèi)旭鋒表示。據(jù)悉，樂(lè)聚機(jī)器人創(chuàng)始人冷曉琨、億航無(wú)人機(jī)聯(lián)合創(chuàng)始人馮帥等硬科技創(chuàng)企的重要人物都曾受到過(guò)能力風(fēng)暴機(jī)器人的“熏陶”。

當(dāng)前在一些學(xué)校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中，我們能夠看見(jiàn)許多孩子正在接觸并接受由教育機(jī)器人所帶來(lái)的編程教育。據(jù)一些老師的反饋，對(duì)于能夠培養(yǎng)孩子編程、分析、創(chuàng)新等能力的教育機(jī)器人，許多家長(zhǎng)和孩子都表現(xiàn)出了興趣，并給予了極大的肯定。

然而，在這些真實(shí)反饋之后，我們也不可忽略一個(gè)事實(shí)：編程類教育機(jī)器人并沒(méi)有真正的走進(jìn)大眾的生活。“從市場(chǎng)端來(lái)看，目前C端還沒(méi)有發(fā)展起來(lái)，更多的公司在和培訓(xùn)班、學(xué)校教育系統(tǒng)等合作，這種方式可以較少營(yíng)銷成本，短期操作可以走量。”歸墟電子創(chuàng)始人兼CEO王景陽(yáng)說(shuō)。

從一種層面上來(lái)講，C端市場(chǎng)是最為貼近大眾生活的，能夠很大程度體現(xiàn)消費(fèi)者對(duì)于一種產(chǎn)品或技術(shù)的真正接受度。其中，除了一般家庭難以承受的高價(jià)、國(guó)內(nèi)關(guān)于STEAM教育理念的尚未普及等諸多因素之外，用戶體驗(yàn)也是一個(gè)很重要的部分。

向C端市場(chǎng)前進(jìn)，語(yǔ)音交互成為了編程教育機(jī)器人的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

正常情況下，因?yàn)槠騼?nèi)容的不同，編程教育機(jī)器人一般都是與APP相結(jié)合，由孩子自行操作來(lái)達(dá)到能力培養(yǎng)的目的。

當(dāng)前，不管是從消費(fèi)者出發(fā)的需求，還是當(dāng)前的產(chǎn)品狀況，我們能夠清晰地了解到，編程教育機(jī)器人與基于語(yǔ)音交互的陪護(hù)型教育機(jī)器人之間的界線正在漸漸模糊。而這正是編程教育機(jī)器人開(kāi)始踏足C端市場(chǎng)的征兆，也讓我們意識(shí)到其中的一個(gè)關(guān)鍵：語(yǔ)音交互。

相比以往，面向家庭消費(fèi)者的編程教育機(jī)器人發(fā)生了一些變化

在單純的編程教育機(jī)器人和陪護(hù)型教育機(jī)器人之外，我們能夠看到一種新的教育機(jī)器人品類正在出現(xiàn)。從本質(zhì)上來(lái)講，它更像是前兩者的一種優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的結(jié)合。其中，具有代表性的產(chǎn)品有能力風(fēng)暴的奧科流思、珠穆朗瑪，以及歸墟電子的張小盒機(jī)器人等等。

在功能上，這些教育機(jī)器人已經(jīng)不能單純的以一種功能作為總結(jié)。除了以培養(yǎng)孩子多方面能力的為目標(biāo)的編程教育，這些新品種的教育機(jī)器人也具備了語(yǔ)音交互功能，將兩種類型教育機(jī)器人的功能糅合一番，造就一種“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手”之勢(shì)。

為了打開(kāi)消費(fèi)者市場(chǎng)，不管是以往專注于編程教育的廠商，還是教育機(jī)器人新晉廠商，“語(yǔ)音交互”顯然已經(jīng)成為了一個(gè)必需的配置。

語(yǔ)音交互是未來(lái)趨勢(shì)，能夠?qū)崿F(xiàn)教育機(jī)器人的最大價(jià)值

“教育機(jī)器人無(wú)論是面向B端還是C端市場(chǎng)，它最主要的使用者都是兒童和青少年，他們并不一定熟悉使用鍵盤(pán)打字，但他們?cè)谌粘Ｉ钪信c家長(zhǎng)老師以及小伙伴們通過(guò)說(shuō)話進(jìn)行交流溝通和學(xué)習(xí)是最直接的方式，因此與教育機(jī)器人通過(guò)語(yǔ)音交互一定是最自然的選擇。”子歌教育機(jī)器人首席科學(xué)家全思博表示。

與此同時(shí)，作為交互方式的未來(lái)趨勢(shì)，語(yǔ)音交互能夠?yàn)橐曈X(jué)交互、動(dòng)作交互等方式提供施展空間，提供了一種全模式的交流方式，而這也是教育機(jī)器人能夠區(qū)別于傳統(tǒng)教育的關(guān)鍵之一。

作為教育機(jī)器人的一種，當(dāng)前的編程教育機(jī)器人一般是不具備語(yǔ)音交互功能的，而為了更好地培養(yǎng)能力，家長(zhǎng)或老師身上關(guān)于引導(dǎo)、陪護(hù)的重要性就被強(qiáng)調(diào)。而在有了語(yǔ)音交互功能之后，編程教育機(jī)器人自己就能夠起到一定的“陪護(hù)”作用，進(jìn)而引導(dǎo)孩子。

也就是說(shuō)，在培養(yǎng)成功能力的同時(shí)，具備語(yǔ)音交互功能的編程教育機(jī)器人將能夠把這個(gè)進(jìn)程進(jìn)一步推動(dòng)。而一句話總結(jié)，就像王景陽(yáng)所說(shuō)，語(yǔ)音交互功能是為了讓孩子更為高頻的使用產(chǎn)品。

為了更好的教育效果，語(yǔ)音交互要表現(xiàn)的更為自主和精確

我們可以看到，當(dāng)前在進(jìn)入C端市場(chǎng)這一事兒上，語(yǔ)音交互已然正在受到一些編程教育機(jī)器人廠商的關(guān)注。不過(guò)，關(guān)于“語(yǔ)音交互”功能，這也不是一個(gè)可以馬虎的東西，尤其是對(duì)于孩子來(lái)說(shuō)。在這方面，在目前的語(yǔ)音交互技術(shù)已經(jīng)能夠滿足基本要求的下一步，如何做好一個(gè)編程教育機(jī)器人的“語(yǔ)音交互”被提上了日程。

語(yǔ)音交互需要考慮如何教育、教育效果如何等一系列問(wèn)題

對(duì)于當(dāng)前的一些情況，費(fèi)旭鋒說(shuō)：“隨著各種教育機(jī)器人品牌如雨后春筍般冒出，市場(chǎng)也出現(xiàn)了魚(yú)龍混雜、良莠不齊的現(xiàn)場(chǎng)，比如有的品牌可能只是智能玩具，教育屬性并不明顯。”

眾所周知，“教育”向來(lái)不是一個(gè)簡(jiǎn)單的事情，有時(shí)候更是需要長(zhǎng)時(shí)間的沉淀。雖然編程教育機(jī)器人主打功能是“編程”，其語(yǔ)音交互”數(shù)據(jù)庫(kù)也不求博古通今，但也得get教育屬性。

在編程教育機(jī)器人，“編程”是其主要提供的服務(wù)，而“語(yǔ)音交互”更多時(shí)候只是一種補(bǔ)充，這也就對(duì)其教育內(nèi)容進(jìn)行了規(guī)劃。對(duì)于接受編程教育的孩子來(lái)說(shuō)，他們主要吸收的也是編程知識(shí)，因此語(yǔ)音技術(shù)背后的數(shù)據(jù)庫(kù)所要講究的是一個(gè)“專業(yè)性”。

當(dāng)然，為了更好地進(jìn)入C端市場(chǎng)，編程教育依然不能滿足孩子的需求。不過(guò)，基于年齡層次的不同，孩子們所能吸收的知識(shí)也不盡相同。也就是說(shuō)，在編程教育機(jī)器人，語(yǔ)音交互所帶來(lái)的“教育內(nèi)容”不求全，只求專業(yè)和精準(zhǔn)。當(dāng)然，對(duì)于其他類型的教育機(jī)器人而言，這個(gè)結(jié)論同樣適用。

“語(yǔ)音交互”要“主動(dòng)”，而不只是簡(jiǎn)單的問(wèn)答對(duì)話

在一些教育機(jī)器人的宣傳視頻中，我們可以發(fā)現(xiàn)：市面上的教育機(jī)器人中，所謂的基于語(yǔ)音交互技術(shù)的教育多數(shù)只是一種簡(jiǎn)單的問(wèn)答對(duì)話，而這是一種不合理的現(xiàn)象。

“以兒童教育機(jī)器人為例，在交互過(guò)程中，機(jī)器人除了能很好地理解相關(guān)教育內(nèi)容提供相應(yīng)的正確地知識(shí)外，更重要的是結(jié)合兒童教育心理學(xué)的規(guī)律，對(duì)兒童更多地提供啟發(fā)性鼓勵(lì)性的語(yǔ)音引導(dǎo)，激發(fā)兒童自主學(xué)習(xí)能力，而不是簡(jiǎn)單地問(wèn)答輸出。”全思博表示。

所謂的語(yǔ)音交互，最講究的就是一個(gè)相互之間產(chǎn)生的行為，尤其是在教育等領(lǐng)域內(nèi)，“交互”的重要性可以說(shuō)是不言而喻。眾所周知，在傳統(tǒng)的教育過(guò)程中，人們已經(jīng)看到了以往由老師發(fā)起的單方面教育中的弊端。

與此類似，雖然作為被教育主體的孩子從教育行為的“被動(dòng)者”成為“發(fā)起者”，但最后的并沒(méi)有什么不同。因而，不管是編程教育，還是基于語(yǔ)音交互的傳統(tǒng)知識(shí)教授，教育機(jī)器人得“學(xué)會(huì)并懂得”主動(dòng)發(fā)起教育行為，而不是等待孩子的“召喚”。

結(jié)語(yǔ)

當(dāng)前，因?yàn)榻逃砟畹纳形雌占暗纫蛩?，雖然編程教育機(jī)器人已經(jīng)在國(guó)外走進(jìn)了眾多家庭，但在國(guó)內(nèi)還處于萌芽階段。

在進(jìn)入C端一事上，由于種種因素，專注于編程教育的教育機(jī)器人需要得到改變。除了降低成本，我們可以看到，“語(yǔ)音交互”已然是一個(gè)切入口。從市場(chǎng)以及一些展會(huì)的表現(xiàn)我們也能看到，雖然編程教育機(jī)器人的功能很強(qiáng)大，但“能說(shuō)會(huì)道”的機(jī)器人卻更為受到家長(zhǎng)的關(guān)注，也能更多的吸引孩子的注意力——而這正是編程教育機(jī)器人所缺乏、所需要的。

當(dāng)然，語(yǔ)音交互的具體行為，也有著相當(dāng)?shù)闹v究：什么樣的口吻、教授什么樣的知識(shí)……這些都是需要考慮清楚的問(wèn)題。

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