基于自身先進的SaaS管理系統(tǒng)，順豐一站面向中小零售從業(yè)者及創(chuàng)業(yè)者們提供了一整套解決方案。

不論我們個體的感受如何，順豐快遞當(dāng)之無愧是如今物流行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的翹楚。如果擁有10億用戶的微信與順豐式的供應(yīng)鏈服務(wù)結(jié)合，那么他們將會共同開發(fā)出怎樣一座豐富的寶藏呢？

2019年1月9日，在廣州舉辦的一年一度的微信公開課pro大型線下活動上，受邀參展的順豐一站，在現(xiàn)場展區(qū)面向行業(yè)、媒體和KA客戶們展示了卓越的綜合服務(wù)能力?；谧陨硐冗M的SaaS管理系統(tǒng)，順豐一站結(jié)合自身的系統(tǒng)產(chǎn)品、數(shù)據(jù)分析和物流倉儲能力，面向中小零售從業(yè)者及創(chuàng)業(yè)者們提供了一整套解決方案，在這個智慧零售時代，幫助他們，將經(jīng)營變得更為簡單。

布局智慧零售，中小商家或成時代淘汰者？

隨著互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)的不斷深入發(fā)展，智慧零售概念甚囂塵上，然而對于大多數(shù)中小商家來說，這個看似新鮮的名詞陌生而又充滿挑戰(zhàn)。當(dāng)線上零售業(yè)觸及增長天花板之時，智慧零售的概念應(yīng)運而生，因而智慧零售的誕生基礎(chǔ)在于全渠道的鋪設(shè)，包括了以網(wǎng)購、電視購物為代表的線上渠道，以實體店、體驗店為代表的線下渠道，以及以微博、朋友圈為代表的無線渠道，全渠道相互支持，給予消費者優(yōu)質(zhì)服務(wù)和體驗，這也是大勢所趨。

然而多數(shù)中小商家在智慧零售時代到來之時更多表現(xiàn)出的并不是歡喜，而是迷惘，最直接的感受便是開店越來越難了。有中小商家就曾向記者抱怨：“我們要想網(wǎng)上開店就需要入駐平臺，平臺抽取高額的利潤分成，利潤越來越微薄。如果要自己動手開發(fā)app，一來沒有技術(shù)人才，二來沒有硬件設(shè)施，三來沒有運營推廣。”在高昂的成本面前，中小商家的智慧零售之路坎坷難行。

技術(shù)優(yōu)勢推動智慧零售之輪

俗話說，太陽底下無新事。盡管智慧零售是一個全新的概念，但它的理論依舊可以參照傳統(tǒng)零售業(yè)的理論。

早在1996年，日本學(xué)者中西正雄就曾提出過新“零售之輪”的理念，針對零售業(yè)長期存在的激烈競爭導(dǎo)致利潤平均化問題，中西正雄提出技術(shù)革新是零售新業(yè)態(tài)產(chǎn)生的巨大動力。對于智慧零售從業(yè)者來說，要想在智慧零售行業(yè)獲得一線生機，必須要通過技術(shù)革新占據(jù)優(yōu)勢，進而通過更低的價格提供更好地服務(wù)。

而在當(dāng)前智慧零售市場激烈競爭的狀態(tài)下，順豐一站通過開發(fā)微信小程序，利用技術(shù)優(yōu)勢整合自身過硬的供應(yīng)鏈服務(wù)優(yōu)勢，將長板發(fā)揮到極致。

深挖微信流量黑洞，科技造福更多商戶

微信擁有10億左右用戶，巨大的流量黑洞讓許多零售業(yè)者渴望挖掘，然而由于缺乏行之有效的方式，多數(shù)中小商家只是停留在朋友圈微商的層面，社交信用不斷被消耗，同時也因為參差不齊的產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量備受爭議，如何幫助更多的中小商家挖掘10億流量黑洞，提升服務(wù)質(zhì)量是順豐一站的意義所在。

順豐一站基于SaaS管理模式開發(fā)出的小程序，其實并不僅僅只是作為供應(yīng)商給中小商家提供一個銷售軟件，而是會選擇參與到電商營銷之中，幫助商家基于微信通過平臺的信息技術(shù)搭建微商城，免去安裝、開發(fā)煩惱，同時還能夠提供營銷工具、制定營銷策劃方案，能夠?qū)崿F(xiàn)精準有效的營銷，幫助實現(xiàn)拉新、留存和變現(xiàn)。

對于中小商家來說，順豐一站的意義不僅僅在于幫助他們打通微信渠道，挖掘用戶紅利，更重要的在于在消費的每一個環(huán)節(jié)里都充分展現(xiàn)了自身的技術(shù)優(yōu)勢。是不是有點難以理解？舉個例子，當(dāng)我們的用戶在線下門店消費時，我們的導(dǎo)購可以面對面與用戶進行溝通，直觀了解到用戶在搜尋、比較、下單、體驗和分享這些關(guān)鍵節(jié)點時的心理變化過程，清楚掌握其中的影響因素，但是線上消費時，則會對下單用戶一無所知。順豐一站利用自身的大數(shù)據(jù)科技，能夠?qū)τ脩糍徫锶踢M行跟蹤并積累，在此過程中能夠及時與用戶溝通，了解購買過程中的決策變化，從而溝通用戶與智慧零售賣家。通過自身所能提供的訂單數(shù)據(jù)、經(jīng)營報表、流量統(tǒng)計和用戶畫像，中小零售商可以掌握自身的經(jīng)營狀態(tài)，從而實現(xiàn)智慧經(jīng)營。

除此之外，順豐還可以為商家提供可視化物流服務(wù)，實現(xiàn)了物流配送服務(wù)無縫對接。并且通過整合“物流、信息流、資金流”于一體的完整支付解決方案，為終端消費者提供良好的服務(wù)體驗。從瀏覽到收貨，消費者得到了輕松省心的購物體驗，而商家則得到了從引流、交易再到末端配送的一站式服務(wù)，雙贏合作，推動智慧零售進步。

“給我一個支點，我將能撬動整個地球。”這是千年前著名科學(xué)家阿基米德的名言，即便到了現(xiàn)代也依然適用，每次的技術(shù)變革就像是一個嶄新的支點，帶動著行業(yè)甚至是社會的變遷。在智慧零售不斷發(fā)展變化的當(dāng)下，阿里布局線下超市賣場，京東聯(lián)手品牌商店，而依托著微信紅利以及小程序開發(fā)的支點，聯(lián)合起諸多中小零售商的力量，順豐一站必然能夠在藍海中撬動智慧零售業(yè)態(tài)的未來！

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