在現(xiàn)代展廳中，智能服務(wù)機(jī)器人正在利用新技術(shù)給用戶帶來獨(dú)特的沉浸式體驗。

什么是沉浸式體驗？

沉浸式體驗就是利用人的感官和認(rèn)知體驗，營造氛圍讓參與者高度享受其中，達(dá)到內(nèi)心的最優(yōu)體驗。

無獨(dú)有偶，在現(xiàn)代展館中，智能服務(wù)機(jī)器人也在利用新技術(shù)給用戶帶來獨(dú)特的沉浸式體驗。

圖 | 大屏展示交互機(jī)器人--云帆，在廣東碧桂園潼湖科技小鎮(zhèn)實景圖

國內(nèi)提供商用服務(wù)機(jī)器人公司的云跡科技針對線下場景開發(fā)的大屏展示交互機(jī)器人--云帆，可實現(xiàn)引領(lǐng)帶路、智能物聯(lián)、語音交互、連續(xù)講解等功能，讓用戶在展廳有沉浸式體驗感。

在沉浸式體驗中最重要的就是感覺體驗和認(rèn)知體驗，那大屏展示交互機(jī)器人云帆是如何賦予用戶沉浸感體驗?zāi)兀?/p>

“長得漂亮是優(yōu)勢，把客人招待好是本事”

第一印象建立好的用戶體驗。

“進(jìn)入展廳，初見云帆，誤以為是只企鵝，眾人紛紛跑過去合影”，這是很多人見到云帆的場景。

云帆：32尺寸、1080P 、可觸屏，由國際知名工業(yè)設(shè)計師打造的流線型外觀，黑白配極簡風(fēng)格，盡顯科技風(fēng)韻。

除了長得漂亮，云帆還有其他的本事。

云帆內(nèi)置高清攝像頭，具有靈敏的人臉識別功能，能自動識別來賓的年齡、性別，可以主動同賓客打招呼。而且云帆還可以記錄來賓的面部特征，如果你是第二次靠近它，它就能直接喊出你的名字跟你打招呼。

如果是普通服務(wù)員見到一個陌生人，很難在三個月之后還記得。在這方面，大屏展示交互機(jī)器人云帆提供的體驗比普通服務(wù)人員要好得多，因為它很容易被認(rèn)識、被記住。

除此之外，云帆的大屏還支持不同展廳根據(jù)自身業(yè)務(wù)場景和需求開發(fā)相應(yīng)的功能。

試想一下，當(dāng)你走進(jìn)展廳，就有一個萌萌噠大屏展示交互機(jī)器人跟你打招呼。不僅能記住你，還能解答你的問題，是不是一下子就擁有好心情了？

圖 | 云帆在中業(yè)公司的實景圖

“既專業(yè)又善解人意的機(jī)器人講解員”

“云帆云帆，開始講解！”

“云帆云帆，帶我逛展覽！”

“云帆云帆，為我介紹下這個公司的企業(yè)文化！

在展廳中，只要云帆出現(xiàn)，總能夠引起眾人的喝彩，因為它能夠充當(dāng)一個智能服務(wù)員，讓來賓感覺暖心和驚喜。

云跡科技扎實的技術(shù)創(chuàng)造好的峰值體驗。

云帆的語音交互系統(tǒng)采用了業(yè)界實力強(qiáng)大的科大訊飛語音引擎，即使在嘈雜的環(huán)境中也能夠做到有效識別和響應(yīng)。云帆內(nèi)置基礎(chǔ)的日常問答語料，讓來賓可以和機(jī)器人進(jìn)行閑聊對話，消除乏味。除此之外，還可以錄入和業(yè)務(wù)相關(guān)的Q&A問答，讓機(jī)器人按預(yù)設(shè)內(nèi)容回答。

優(yōu)秀的”聽“與”識別“的能力，為語音交互打下了良好的基礎(chǔ)，大大提升了來賓的體驗感。

不得不提的是，很多人在展廳中即使手持地圖，也不容易找到正確的道路，而云帆能夠有效解決這個痛點。

因為云帆可以通過自建地圖的方式熟悉場地，還能夠做到自主避障，只要你選擇一個想要去的地點，它就會把你送到目的地。有了它，仿佛就有了一個專屬向?qū)?，路上還會跟你嘮嗑呢。

圖 | 昆山市人才發(fā)展服務(wù)中心智能展廳

“即使講解第100遍，待你依舊如初見”

目前傳統(tǒng)展廳人為講解通常有如下問題：服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)定，波動大；展廳講解方式單一，體驗感較弱。

而大屏展示交互機(jī)器人云帆的出現(xiàn)，有效解決了以上問題。

首先，云帆的講解服務(wù)質(zhì)量永遠(yuǎn)穩(wěn)定。它同時支持男聲、女聲、童聲等五種發(fā)音方式，用戶可以選擇自己喜歡的講解方式，只要把語音包輸入到云帆中，它就能夠完美無誤的講解，永遠(yuǎn)不會出現(xiàn)聲音嘶啞、忘詞或體力不支等情況。

其次，云帆既可以通過預(yù)設(shè)的路徑做講解服務(wù)，也可以讓用戶自由選擇講解地點，提供個性化的講解服務(wù)。

此外，云帆能通過物聯(lián)網(wǎng)和展廳內(nèi)的展品、布置進(jìn)行互動。傳統(tǒng)展廳多半只能提供來賓“看”和“聽”兩方面的體驗，而云帆通過物聯(lián)網(wǎng)，可以對電梯、閘機(jī)、燈具，音響，及其他開放接口的物聯(lián)設(shè)備進(jìn)行智能控制，結(jié)合場景需求，讓展廳的環(huán)境和展品隨著講解的進(jìn)程而不斷發(fā)生變化，把單一的講解變成多維度式，有聲音、有圖片、有視頻、有畫面感的講解，真正讓來賓感受到“沉浸式體驗”。

圖 | 云帆入職湖南株洲互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)中心，兩臺云帆正在努力為人民服務(wù)

憑借獨(dú)特的“沉浸式體驗”講解，云帆在展廳、展館等場景中大受歡迎。尤其是新建的科技型展廳、互聯(lián)網(wǎng)展廳等，在未來展館展廳智能化普及中，云帆勢必成為該類場景中重要的角色。

未來云跡科技還將提升云帆的“物聯(lián)”能力，開拓更多線下場景，讓這個萌萌的、暖暖的服務(wù)機(jī)器人，在更多公共場合中為人們提供高效、穩(wěn)定、隨叫隨到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，實現(xiàn)“機(jī)器人，讓人類更幸福”的美好愿景。

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