線下大數(shù)據(jù)對新零售有哪些深刻影響和助推作用？

2017年年初，當當表示其開張的線下實體書店已經(jīng)有143家。

2017年5月底，亞馬遜在紐約的第一家實體書店開張，

還是2017年，京東號稱要開一萬家實體店。

這些互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)巨頭渴望將海量的線上大數(shù)據(jù)導(dǎo)入到線下，發(fā)揮其最大的效益。以亞馬遜為例，貝索斯也是想要將互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)有形化，打通線上和線下的數(shù)據(jù)，更精準地預(yù)測用戶的行為。

而我們今天的主題就是其中很關(guān)鍵的一點：線下大數(shù)據(jù)。

瞄準新零售的線下大數(shù)據(jù)

大數(shù)據(jù)一直是這幾年的熱門，據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，全球大數(shù)據(jù)市場規(guī)模在2016年達到了1802億元，預(yù)計2017年將增至2211億元。與此相對的，國內(nèi)市場還有著極大的增長潛力，根據(jù)數(shù)據(jù)，2016年國內(nèi)大數(shù)據(jù)市場的規(guī)模僅僅只有23.6億元。

而這其中，最主要的還是線上大數(shù)據(jù)，它也是被互聯(lián)網(wǎng)包圍的我們接觸最多的數(shù)據(jù)，比如你去淘寶買個東西，它會給你推薦很多相類似的產(chǎn)品，甚至在其他網(wǎng)站360度無死角地安利你去買與之相關(guān)的其他東西。

也正是因為互聯(lián)網(wǎng)流量的巨大以及各大科技公司的加入，線上大數(shù)據(jù)市場的競爭日趨白熱化，相比較之下，線下大數(shù)據(jù)市場還是一個尚未過多開墾的“藍海”。

何為線下大數(shù)據(jù)呢？

從事線下大數(shù)據(jù)搜集和分析的芝麻科技創(chuàng)始人兼CEO朱智給出了一個定義，“線上大數(shù)據(jù)是發(fā)生在線上的一些行為的累積，是一些行為被數(shù)據(jù)化的結(jié)果呈現(xiàn)。至于線下大數(shù)據(jù)，我們更多講的是人們發(fā)生在線下的行為，是脫離了互聯(lián)網(wǎng)、或者說跟互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，但是實現(xiàn)場景是在線下的一些行為數(shù)據(jù)。”

隨著線上大數(shù)據(jù)市場的飽和，近年來，線下大數(shù)據(jù)也正在進入“瘋狂生長”階段，不然亞馬遜、京東也不會開始它們的實體店之旅，而它的首個目標場景就是“新零售（或智能零售）”。

線下大數(shù)據(jù)要怎么玩？

雖然現(xiàn)在大部分人已經(jīng)習(xí)慣了網(wǎng)上消費購物，但是線下的零售商依然占據(jù)著龐大的流量，而且隨著大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)以及AR、VR等技術(shù)的發(fā)展，傳統(tǒng)的實體店有了更多的機會。

比如從事線下大數(shù)據(jù)的ZMT眾盟CEO廣宇昊所說，“傳統(tǒng)的實體店有機會把零售作為一個數(shù)據(jù)來應(yīng)用，建立以用戶為王、產(chǎn)品為王、平臺為王、服務(wù)為王、體驗為王、線下線上融合的商務(wù)生態(tài)圈。”

但是線下大數(shù)據(jù)的收集卻不是易事，這些數(shù)據(jù)主要還是從門店的POS機和監(jiān)控攝像頭中獲得，現(xiàn)在也有一些廠商自研的智能硬件輔助數(shù)據(jù)的收集。

據(jù)了解，大部分線下大數(shù)據(jù)廠商都是以“智能硬件+終端APP”的形式，像ZMT眾盟推出的眾盟淘金盒子+“掌柜”APP，基于對數(shù)據(jù)的收集和分析，它能夠向零售商展示客流量、到訪頻率、停留時間等等數(shù)據(jù)，從而掌握門店的運營狀況。

如果根據(jù)線上大數(shù)據(jù)進行廣告推廣靠的是概率，那么線下這種有明確消費行為產(chǎn)生的數(shù)據(jù)顯得更加真實、有效、有針對性。比如，搜寶馬的人不一定會買寶馬，但是去過寶馬4S店的人，一定會買，或者他處在想買寶馬最后的關(guān)鍵節(jié)點上。

所以在一些線下大數(shù)據(jù)商看來，這些數(shù)據(jù)可以實現(xiàn)非常精準的零售營銷。當然，這個過程如果可以和線上數(shù)據(jù)結(jié)合，產(chǎn)生的效果必然會更好，客戶能夠從不同的維度了解自己的運營情況，從而制定出更為精確的營銷策略，實現(xiàn)線上線下對消費者的全面包圍。

線下精準營銷的核心是數(shù)據(jù)的準確性

人工智能滲入到傳統(tǒng)行業(yè)并不是一帆風(fēng)順，線下大數(shù)據(jù)的挖掘和收集也存在不少的問題。

如何去判別哪些是線下的有用數(shù)據(jù)？這些數(shù)據(jù)要如何去分析處理？如何去說服線下的實體店去信任你的數(shù)據(jù)分析結(jié)果，精準營銷的推進效果和預(yù)期相比怎樣？

這些都是擺在線下大數(shù)據(jù)商面前的難題，其實相比較線上大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，線下大數(shù)據(jù)只能說是在起步發(fā)展階段。

但是既然已經(jīng)有不少互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)大佬將眼光瞄準線下，意味著這塊藍海市場正在被發(fā)掘，其中的問題自然也會被推動著解決。

但是，不管是何種商業(yè)模式，抑或是數(shù)據(jù)應(yīng)用方向，全面、精準的數(shù)據(jù)才是保證一切工作順利開展的前提和關(guān)鍵。線下大數(shù)據(jù)商必須加強對大數(shù)據(jù)和算法的深度研究，打破大數(shù)據(jù)在行業(yè)應(yīng)用的邊界限制。

從千人一面到千人千面，智能商業(yè)打開了“以人為本”的營銷模式。當“人”成為中心，精準地找到人就成為關(guān)鍵?；ヂ?lián)網(wǎng)已經(jīng)進入下半場，當線上紅利逐漸消失，線下成為了新的價值洼地。線下大數(shù)據(jù)指向的，基于“人”的精細化運營將成為智能商業(yè)的必然趨勢。

不論你是線上大數(shù)據(jù)還是線下大數(shù)據(jù)領(lǐng)域內(nèi)的大咖、學(xué)者、從業(yè)者、創(chuàng)業(yè)者，一定不要錯過鎂客網(wǎng)7月9日在北京國家會議中心舉辦的“3E“硬紀元”AI+產(chǎn)業(yè)應(yīng)用創(chuàng)新峰會”，峰會期間將會有眾多人工智能、智能家居等諸多領(lǐng)域的大咖，分享他們的最新見解與洞察。所以，你還在猶豫什么，趕緊點擊鏈接報名參加吧！

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