開為科技在蘇果五臺山店和蘇果總部大廈好的四代便利店成功落地智慧營銷解決方案...

開為科技牽手蘇果，打造溫暖智慧門店

不久前，開為科技合伙人兼CTO杜曦受邀參加微軟加速器的專題采訪會，作出《AI技術(shù)如何服務零售客戶》主題分享。分享內(nèi)容聚焦于零售行業(yè)中AI技術(shù)運用的實操性話題：開為智慧零售方案如何解決后疫情時代線下零售商的痛點等問題。

市場痛點與需求

在分享會中，杜曦就目前線下零售商的痛點發(fā)表了看法，傳統(tǒng)零售數(shù)字化程度低、線上與線下處于斷層狀態(tài)。同時，營銷方式缺乏消費者行為的數(shù)據(jù)支撐。因此，零售的智能化升級和線下消費體驗成為市場商家愈來愈重視的區(qū)域。智慧屏幕的引進與私域流量會員體系，也已成為熱門趨勢。特別是在疫情影響下，零售業(yè)客流有所減少，這一變量對于商超零售的影響是非常大的，為新零售孕育了巨大的商機。

杜曦在采訪中說道：“新零售時代，’人、貨、場’永遠是根基，線上與線下全場景全渠道的結(jié)合也是新零售時代的本質(zhì)。”

開為全渠道全場景智慧零售解決方案

關(guān)于開為智慧解決方案，杜曦作了詳細的講解。開為智慧零售解決方案是基于營銷云的全觸點數(shù)字化的解決方案。營銷云端通過夢析大數(shù)據(jù)后臺與夢智營銷中臺連接線上線下全域，覆蓋購物全鏈路。除此之外，具有特色的亮點部分是增加了能夠覆蓋消費全流程的線下數(shù)字化觸點，實現(xiàn)了賦能零售商、帶給消費者沉浸式購物體驗。比如顧客在進店的時候看到入口大屏，它的主要作用是入口推送店內(nèi)活動信息，包括促銷引導。當消費者進入場內(nèi)之后，我們的數(shù)字化處理無處不在，包括主動線立柱屏、端架橫屏、端架豎屏、電子價簽屏等等。這些屏幕都可以通過互動包括廣告曝光等形式，吸引顧客進行互動領(lǐng)券，甚至實現(xiàn)最后消費的一些轉(zhuǎn)化。在最后收銀環(huán)節(jié)，也具備卡券靜默核銷，復購券推送等功能。

蘇果五臺山智慧門店

蘇果超市作為全國知名連鎖超市品牌，一直專注于為消費者帶來更新鮮、更方便、更舒適的全方位購物新體驗。通過精挑細選豐富商品種類、優(yōu)質(zhì)新鮮同時確保商品品質(zhì)、繽紛超值活動優(yōu)惠、全渠道數(shù)字化升級的優(yōu)質(zhì)服務，滿足消費者的購物需求和人性化的購物體驗。

基于蘇果門店的需求，開為科技在蘇果五臺山店和蘇果總部大廈好的四代便利店成功落地智慧營銷解決方案，圍繞到店流量以及流量引流開展顧客行為軌跡數(shù)字化、智慧營銷等多方面智慧零售合作，旨在升級門店線下零售的消費場景，打造溫暖智慧零售門店。

開為智慧營銷基于Face ID實現(xiàn)AI算法、AR互動、人貨場全場數(shù)據(jù)挖掘與多屏聯(lián)動，為蘇果和品牌商打造完整的用戶畫像、有效的會員系統(tǒng)和線下商超零售的“大眾點評”等功能，通過這一系列的功能的開發(fā)，實現(xiàn)對消費者千人千面智能化的精準營銷。

開為智慧解決方案于2020年6月中旬助力蘇果大廈好的便利店開始首次試點，2020年7月下旬在五臺山門店進行二次試點的落地實施，圍繞門店到店流量開展顧客行為軌跡數(shù)字化、智慧營銷等多方面智慧零售合作，旨在升級線下零售消費場景，打造溫暖智慧門店，通過對蘇果門店場內(nèi)通過對店內(nèi)各個商品貨架區(qū)域部署電子智慧屏，幾十種品牌優(yōu)惠券的試投放，為滿足更多的的消費者需求，后期將會引入更多品牌優(yōu)惠券，實現(xiàn)全面全場的覆蓋滲透。

部署夢之屏后，單店12天曝光量達9萬余次，新增會員100多人，領(lǐng)券數(shù)達1000多張，核銷量100多張。從本質(zhì)上看來，這些數(shù)據(jù)也是數(shù)字化改造能力的優(yōu)勢體現(xiàn)，AI算法+AR互動+數(shù)據(jù)采集+多屏聯(lián)動，這也是在受疫情影響遭受巨大打擊的市場而言，開為科技智慧門店解決方案的能力體現(xiàn)。

在整個購物過程中，消費者只要通過刷臉就能自動登錄自己的會員賬戶，通過多種互動方式即可領(lǐng)取優(yōu)惠券。最終在結(jié)算過程中，通過微信支付即可實現(xiàn)優(yōu)惠券自動核銷 。整個購物過程高效快捷，大大地提升了消費者的購物體驗，同時也是會員權(quán)益的一種體現(xiàn)。

當然，除了AR互動、發(fā)放折扣券，開為智慧屏還有一項重要功能就是展示廣告。從廣告中獲益的不僅是零售商，還有品牌方。品牌方可以選擇通過屏幕進行廣告投放，極大的提高品牌曝光度，讓品牌記憶深入人心。

對于零售商，基于Face ID進行人貨綁定配置、會員數(shù)據(jù)匹配，就可以獲取消費者多維度數(shù)據(jù)，通過開為大數(shù)據(jù)后臺建立用戶大數(shù)據(jù)，智能分析提高門店會員拉新率和券核銷率。同時，開為夢析精準營銷中臺可以遠程管理多場景門店運營和促銷檔期管理，實現(xiàn)宣傳物料全部數(shù)字化，降低店內(nèi)人工運營和物料成本，提升銷售額。

開為將與蘇果一起，堅持“以客為本”，聚焦蘇果會員顧客的體驗。借助互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)，不斷提升會員、商品和渠道的數(shù)字化水平與智慧化水平，強化品牌、渠道、品類和服務等核心競爭力，實現(xiàn)內(nèi)生與外延的復合增長。

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