由上海士研咨詢主辦的“金融服務(wù)創(chuàng)新與客戶體驗峰會”在今年3月份舉辦了第一屆之后，反響熱烈，廣受好評。繼而又悉心籌備了新一屆的會議，將于2021年12月15-16日在上海舉行。

客戶是金融的基石，服務(wù)是金融機構(gòu)經(jīng)營的核心。近年來，隨著數(shù)字化風(fēng)暴席卷全球，互聯(lián)網(wǎng)日益改變了金融傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的根基，云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能以及區(qū)塊鏈技術(shù)將推動金融業(yè)務(wù)產(chǎn)生深刻變革。在數(shù)字經(jīng)濟的時代背景下，客戶的金融需求日趨敏捷化、定制化、線上化、多元化，面對這一局面，唯有通過“以客戶為中心的數(shù)字化”戰(zhàn)略，對客戶進行精細化管理、針對性的提供多元化解決方案、構(gòu)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)以提升客戶體驗，才是金融業(yè)當(dāng)前的必然選擇。

由上海士研咨詢主辦的“金融服務(wù)創(chuàng)新與客戶體驗峰會”在今年3月份舉辦了第一屆之后，反響熱烈，廣受好評。繼而又悉心籌備了新一屆的會議，將于2021年12月15-16日在上海舉行。在此之上，這屆峰會還將與第四屆零售銀行領(lǐng)導(dǎo)者年會同期舉辦，規(guī)模更大參會人數(shù)更多，能為大家提供更優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)合作與社交平臺，歡迎大家屆時蒞臨現(xiàn)場！

我們期待看到更多金融機構(gòu)，把客戶的利益和關(guān)切放在首位，借助數(shù)字化手段全面構(gòu)建優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，實現(xiàn)在數(shù)字經(jīng)濟浪潮中的華麗轉(zhuǎn)型。

往屆會議現(xiàn)場回顧

會議亮點

國內(nèi)首創(chuàng)聚焦金融界的客戶體驗高峰論壇

國內(nèi)率先構(gòu)建的專注于客戶體驗的平臺，兩天的高質(zhì)量峰會包含國際前沿話題，創(chuàng)新理念和成功案例。邀請200+重量級與會嘉賓，100+金融機構(gòu)與企業(yè)，50+戰(zhàn)略合作媒體，20+高端展臺展位，全方位構(gòu)建金融權(quán)重客戶體驗交流分享的高地。

來自多方的高貴各參會嘉賓

峰會邀請銀行、金融機構(gòu)、金融科技解決方案的決策者參會，發(fā)表專業(yè)見解，解讀行業(yè)熱點，助您更有效率的完成您的商業(yè)目標(biāo)，促進項目合作達成，完善客戶體驗，與參會機構(gòu)共同構(gòu)建以客戶為中心的金融生態(tài)圈。

金融+科技，智能浪潮下的發(fā)展

疫情下金融機構(gòu)與科技結(jié)合的商業(yè)新模式不斷突破，聚焦場景化定制到生態(tài)化布局的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變探討，回歸服務(wù)客戶提升體驗的初心。

多重參與形式

主題演講，多方圓桌討論，頭腦風(fēng)暴，茶歇會談，媒體專訪，一對一VIP貴賓室商務(wù)洽談，高端展臺，贊助席位，定制您的獨家參與方案，我們將為您最大程度的在會場挖掘商業(yè)價值，提升您的行業(yè)影響力。

關(guān)于“金鼎獎”頒獎典禮

“金鼎獎”旨在鼓勵具有技術(shù)創(chuàng)新，產(chǎn)品創(chuàng)新和業(yè)務(wù)創(chuàng)新潛力的金融機構(gòu)和解決方案提供商，推動金融機構(gòu)更好地構(gòu)建優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，實現(xiàn)在數(shù)字經(jīng)濟浪潮中的華麗轉(zhuǎn)型。

“金鼎獎”將由來自金融行業(yè)的高層，學(xué)會領(lǐng)導(dǎo)等機構(gòu)的各方專業(yè)人士組成的評審委員會討論評選出各獎項入圍名單，經(jīng)評議和投票，最終產(chǎn)生年度獲獎名單，并通過活動平臺及媒體向業(yè)界和社會發(fā)布和推薦。

“金鼎獎”獎項設(shè)置

士研全球金融研究院致力于持續(xù)與業(yè)內(nèi)資深專家，優(yōu)秀企業(yè)以及機構(gòu)保持緊密合作，為大家?guī)砀韶洕M滿的高質(zhì)量行業(yè)峰會，搭建探索行業(yè)趨勢，助力商務(wù)合作的專業(yè)平臺！

更多詳細介紹請見會議官網(wǎng)：

http://www.shine-consultant.com/prod_view.aspx?TypeId=11&Id=346&FId=t3:11:3

最后，記得關(guān)注微信公眾號：鎂客網(wǎng)（im2maker），更多干貨在等你！