這是企邁半年內拿到的第4筆融資。

專注商家全域流量運營，助力商家升級到新一代經營方式的「企邁科技」已于近日完成數千萬美元C輪融資，本輪融資由高成資本領投、老股東高瓴創(chuàng)投和順為資本跟投，凡卓資本擔任獨家財務顧問。據悉，這是企邁半年內拿到的第4筆融資，資本持續(xù)看好企邁未來的發(fā)展。

據企邁科技創(chuàng)始人王友運透露，此次融資將加速產品研發(fā)迭代，緊跟市場變化，為客戶提供更為先進的門店經營解決方案，盡可能支持到客戶方方面面的運營需求；同時也將在全國10多個城市設立全資子公司，離客戶更近一些，提供更貼身的運營服務，成為客戶在數字化時代，從傳統(tǒng)經營方式向新一代經營方式邁進的最佳伙伴。

在團隊建設方面，王友運說：“企邁各崗位都在招人，公司文化簡單，氛圍友愛，持續(xù)歡迎各類志同道合的優(yōu)秀朋友加入，一起開創(chuàng)更好的產品，助力門店升級新一代經營方式”。目前，企邁現(xiàn)有人員300多人，70%為產研人員，不少優(yōu)秀人才是從阿里、騰訊、字節(jié)等知名互聯(lián)網企業(yè)引進。

什么是新一代經營方式？

近年來，隨著技術的升級，幾乎所有的行業(yè)都步入到數字化發(fā)展階段，疫情更是加速了這一進程。深受互聯(lián)網思維影響的新一代消費群體，他們的消費場景和消費心理已與過去大不相同，“人、貨、場”重構，線下門店經營重心也從經營生意轉移到提升用戶體驗階段。

在老一代門店經營方式中，商家以經營“場”為中心，開門等待顧客進店，商品靠人力管理，使用的系統(tǒng)分散又割裂，比如POS僅解決收銀和對賬問題，會員系統(tǒng)僅解決用戶管理、營銷問題，且各個系統(tǒng)之間冗雜割裂，數據不互通，從而形成數據孤島，即使門店沉淀了大量的會員和數據，也無法發(fā)揮應有的價值，已然跟不上如今數字化發(fā)展趨勢。

在當前“線上+線下”深度融合的新一代消費場景下，選擇新一代的經營方式成為門店經營的關鍵，以門店的用戶運營為例，新一代用戶喜歡與眾不同，愿意用金錢換取極致體驗，也容易被社交媒體種草，更會為自己的喜好進行高頻消費，針對這樣一個消費群體，門店的經營方式也更智能化，比如，在用戶多端觸點上，企邁用戶中心幫助商家實現(xiàn)豐富多元的個性化服務。包括個性化的小程序風格、個性化的取餐體驗、以及小票和杯貼的個性化內容展示，讓個性化的用戶體驗伴隨整個用戶旅程。

企邁如何助力“新一代經營方式”？

據了解，作為新一代經營方式的引領者，企邁科技深耕門店經營領域多年，在數字化浪潮下緊跟行業(yè)發(fā)展趨勢，以消費者為中心，深挖新一代用戶需求與交易場景，從商品、履約、收銀、支付對賬、數據BI、電子餐單、報貨、用戶關懷、用戶分層等方面，幫助商家多維度、精細化運營門店和用戶，并連接多渠道的數據和流量，賦能品牌進行生意決策，助力品牌完成新一代經營方式升級，推動業(yè)績持續(xù)增長。

王友運介紹，比如在經營用戶層面，從2021年年底，企邁對會員系統(tǒng)有了新的思考，重新定義了用戶中心，除了打通全渠道用戶數據以外，企邁還搭建了完整的等級/標簽/營銷/任務/消息/數據等用戶運營能力，希望能為商家打造更全面、更豐富、更智能的用戶運營解決方案，為新一代經營提供全方位、精細化的服務。

哪些品牌已經率先進入了新一代經營方式？

對于市場的風向，頭部品牌的嗅覺往往更靈敏，當有些品牌還在用傳統(tǒng)經營方式時，像新式茶飲、快餐、烘焙、鹵味等細分行業(yè)的連鎖品牌已經率先進入了新一代經營方式。

企邁一直致力于和客戶共創(chuàng)共贏，一起挖掘新時代經營玩法，提供給消費者“更有趣、更溫暖、更便捷”的服務和體驗，與這些品牌一起集思廣益，定義“新一代經營方式”，王友運表示。

數據顯示，企邁已經為全國近千家連鎖品牌、30多萬家門店提供了經營方式升級服務，其中頭部品牌占有率較高。服務客戶包括滬上阿姨鮮果茶、樂樂茶、益禾堂、丘大叔檸檬茶、鄉(xiāng)村基、永和大王、老娘舅、姐弟倆土豆粉、李先生牛肉面大王、大米先生、紫燕百味雞、絕味鴨脖、墨茉點心局、85度C、愛達樂等，客戶業(yè)態(tài)橫跨茶飲、中式快餐、鹵味、烘焙等。

這些品牌對企邁新一代經營方式的理念、具有競爭力的產品技術、以及專業(yè)的服務都表示認可與肯定。比如，全國門店超4000家的新茶飲品牌滬上阿姨鮮果茶，其數字化運營團隊負責人提到：

企邁的新一代經營方式給滬上阿姨提供了行業(yè)領先的理念與玩法，我們對企邁在產品技術、團隊服務、用戶運營等方面給到的支持表示感謝，相信企邁團隊會在新一代經營方式探索上發(fā)展得越來越好！

鹵味連鎖品牌紫燕百味雞也對企邁團隊贊譽有加：

企邁以全面的產品，專業(yè)的服務及充滿活力的團隊，獲得我們的信任。合作期間我們真切感受到企邁團隊堅守的“客戶第一”原則，在產品研發(fā)、功能迭代、上線支持、后續(xù)維護上，企邁團隊都能給到及時、有效、全面的支持。

中式快餐品牌鄉(xiāng)村基，對企邁的產品和服務也給予了充分肯定：

我們能充分感受到企邁在基于用戶細節(jié)方面的思考，其產品呈現(xiàn)給用戶的系統(tǒng)性、整體性和體驗性給我們較好認知；企邁研發(fā)和實施團隊以“務實”、“創(chuàng)業(yè)”和“奮斗”的心態(tài)參與工作，是一支可信賴的隊伍！

資本如何看待“新一代經營方式”？

企邁科技在過去三年憑借卓越的產品體驗和強大的運營管理能力，穩(wěn)居賽道龍頭，保持著年對年250%多的增速，單月交易超過50億，服務近5億C端用戶。對用戶運營場景的深刻洞察、以體驗為先的產品理念，使得企邁迅速在市場建立了極佳的客戶口碑，其NDR，UE模型等運營指標可以媲美硅谷一流SaaS企業(yè)。

對于企邁“新一代經營方式”的定位，投資人也十分看好。

高成資本創(chuàng)始合伙人洪婧表示，高成長期關注零售科技與全域流量運營領域的創(chuàng)新，看好中國新餐飲等連鎖業(yè)態(tài)的發(fā)展?jié)摿推筮~科技在新一代經營方式的科技創(chuàng)新。本次領投企邁C輪融資，是高成資本在該領域的重要布局。本輪投資后，高成將持續(xù)為公司創(chuàng)造價值，支持企邁進一步完善產品矩陣、提升組織能力，賦能更多線下商戶實現(xiàn)全域用戶的高效數字化運營。

高瓴創(chuàng)投合伙人黃立明表示，線下門店的數字化轉型是必然趨勢。企邁團隊為客戶提供的數字化解決方案，不滿足于僅做商家和用戶之間的連接，而是通過全場景數據技術，為客戶提供包括用戶交易場景、會員系統(tǒng)、營銷等在內的數字化、精細化服務，獲得了行業(yè)標桿客戶的廣泛認可。恭喜企邁團隊短時間里迅速完成了又一輪融資，高瓴也將持續(xù)支持企邁長期為中國商家創(chuàng)造價值。

順為資本合伙人程天表示，順為團隊持續(xù)關注企業(yè)服務領域，實體門店數字化轉型是其中的重要賽道之一。本次加碼企邁科技，不僅是看好其深厚的產品技術和對行業(yè)的獨到理解，更因其能夠賦予客戶卓越的產品體驗以及創(chuàng)始團隊強大的運營管理能力。希望企邁團隊能夠不斷提升研發(fā)實力，持續(xù)打磨產品，為客戶帶來更好的體驗，穩(wěn)居賽道龍頭。

在凡卓資本董事總經理王夢菲看來，任何偉大的產品背后都是新一代管理理念的精粹，小程序、移動支付等新一代技術的普及，打破了線上線下的邊界，新一代門店經營面臨人貨場關系的重塑，對管理者提出了更高的要求，而企邁恰恰是新一代智慧門店經營的最佳解決方案。企邁的成功之處在于前瞻的行業(yè)洞察和清晰的戰(zhàn)略規(guī)劃，從用戶的實際體驗出發(fā)不斷迭代打磨產品，使其能真正為使用者帶來價值。隨著團隊一路走來，我們是戰(zhàn)友也是家人，今日的成績又是新的起點，我們會一路陪伴，見證公司未來更多的輝煌。

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