阿里巴巴賴以成名的電子商務(wù)是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的一種商業(yè)模式。

阿里巴巴賴以成名的電子商務(wù)是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的一種商業(yè)模式。相對(duì)于傳統(tǒng)的商業(yè)模式，電子商務(wù)的交易平臺(tái)是網(wǎng)站，沒(méi)有實(shí)體商店，因此，也被大家稱之為“虛擬經(jīng)濟(jì)”，與傳統(tǒng)商業(yè)的“實(shí)體經(jīng)濟(jì)”相對(duì)。但是，“虛擬經(jīng)濟(jì)”并不能很好地反映電子商務(wù)的特征，電商雖然交易平臺(tái)在互聯(lián)網(wǎng)，但是，生產(chǎn)，倉(cāng)儲(chǔ)，配送等等環(huán)節(jié)，都是由商業(yè)實(shí)體完成的。按照目前的“新零售”標(biāo)準(zhǔn)來(lái)說(shuō)，可以說(shuō)是“純電商”，即交易環(huán)節(jié)完全依賴于電商網(wǎng)站，而沒(méi)有實(shí)商店的商業(yè)模式。

三千萬(wàn)就業(yè)可能說(shuō)的是跟阿里巴巴平臺(tái)有關(guān)的就業(yè)崗位數(shù)量，阿里巴巴并沒(méi)有創(chuàng)造那么多就業(yè)。以前的實(shí)體店店主可能轉(zhuǎn)行做了淘寶店店主，以前的代理商可能轉(zhuǎn)行做配送了，批發(fā)商可能從批發(fā)市場(chǎng)轉(zhuǎn)移到了阿里巴巴（B2B）平臺(tái)。這些人只不過(guò)是根據(jù)商業(yè)環(huán)境的改變，改變了工作的方式，如果阿里巴巴認(rèn)為這叫“創(chuàng)造”就業(yè)的話，那么這是“消滅”另外一部分就業(yè)完成的。阿里巴巴的確可能帶來(lái)一些新的就業(yè)，但是數(shù)量應(yīng)該是非常有限的。電子商務(wù)的主要貢獻(xiàn)是優(yōu)化商業(yè)模式，提高商業(yè)效率而不是創(chuàng)造就業(yè)。在商業(yè)模式的改變過(guò)程中，很多就業(yè)者的工作方式和場(chǎng)景也發(fā)生了很大的變化。

以上是對(duì)阿里巴巴“創(chuàng)造”三千萬(wàn)就業(yè)的一個(gè)看法。阿里巴巴為代表的電商企業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展是很有貢獻(xiàn)的，最重要的表現(xiàn)是讓很多偏遠(yuǎn)地區(qū)的消費(fèi)者獲得了接近于大城市的消費(fèi)品供應(yīng)，這在以前是不可想象的。電子商務(wù)的另外一個(gè)優(yōu)勢(shì)是，讓小眾市場(chǎng)可以得到更大程度的重視，因?yàn)橐粋€(gè)受眾很小的產(chǎn)品，全國(guó)的總市場(chǎng)還是挺大的。如果不借助電商這種模式，小眾市場(chǎng)很難做起來(lái)。渠道成本太高。

接下來(lái)我們?cè)僬務(wù)?，電子商?wù)有什么弊端。電商雖然是比較先進(jìn)的一種商業(yè)模式，但是不可避免，也會(huì)有一些弊端。這也是最近“新零售”被大家熱衷討論的原因所在。電子商務(wù)需要結(jié)合實(shí)體商店，把零售業(yè)做得更好。

“圖片僅供參考”以前是廣泛出現(xiàn)在各種廣告上的提示。純電商模式，我們沒(méi)辦法接觸商品，只能通過(guò)照片等手段去了解商品，消費(fèi)者對(duì)商品的了解程度必然不夠?，F(xiàn)在出現(xiàn)了一些新的模式，比如說(shuō)，到店選購(gòu)，在線下單，再送貨上門等等。對(duì)不同商品有不同的優(yōu)化模式。

其次是平臺(tái)型電子商務(wù)對(duì)商家資質(zhì)的審核不到位的話，假貨泛濫也是一個(gè)問(wèn)題。當(dāng)然假貨問(wèn)題不光出現(xiàn)在電商平臺(tái)，但是至少在早期淘寶以及目前的拼多多等網(wǎng)站，是一個(gè)比較突出的問(wèn)題。但是這個(gè)問(wèn)題并不是不能克服的，隨著技術(shù)手段的加強(qiáng)，淘寶的假貨問(wèn)題相比以前有了很大程度的改善。但是，既然題目中以阿里巴巴為例，“假貨問(wèn)題”還是要提一提的。

除此之外，純電商的售后環(huán)節(jié)也是一個(gè)經(jīng)常會(huì)被詬病的地方。因?yàn)殇N售商跟消費(fèi)者往往處于不同地域，需要售后服務(wù)的時(shí)候，往往會(huì)比較麻煩。至于安裝等服務(wù)，也是早期電商很大的一個(gè)挑戰(zhàn)。

隨著電商企業(yè)的發(fā)展，線上線下結(jié)合已經(jīng)是一個(gè)大趨勢(shì)。以后的商業(yè)，會(huì)充分利用互聯(lián)網(wǎng)和實(shí)體店的優(yōu)勢(shì)，高度結(jié)合，推出更高效，體驗(yàn)更好的模式。也就是我們說(shuō)的“新零售”。至于很多朋友說(shuō)的商業(yè)地產(chǎn)和渠道商利益受損，這個(gè)倒沒(méi)什么好說(shuō)的，商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)該以滿足消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，先進(jìn)（即高效率，好體驗(yàn)的）商業(yè)模式代替落后模式是必然的，也是必須的，不能認(rèn)為是弊端。正如阿里巴巴帶動(dòng)的就業(yè)很多是從其他崗位轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的，商業(yè)地產(chǎn)和渠道商的功能也被電商企業(yè)帶動(dòng)的其他從業(yè)者取代了而已，只要對(duì)整個(gè)社會(huì)是有推動(dòng)作用的，就是好的。

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