網(wǎng)購興盛,中間商如何生存?
事實上,如果把電商平臺看成是網(wǎng)絡版的中間商,中間商的話語權(quán)在今天不是削弱了,而是增強了。
生產(chǎn)商都直接對接消費者,中間商還有生存的空間嗎?有!但不是所有中間商都有。
中間商(intermediate trader)指的是在制造商與消費者之間,幫助制造商把商品出售給消費者的經(jīng)濟組織或個人。根據(jù)商品所有權(quán)的歸屬,中間商可以分為經(jīng)銷商和代理商。根據(jù)目標客戶的不同,也可以分為零售商和批發(fā)商。中間商可以起到產(chǎn)品集中和再分配的作用,是商品經(jīng)濟中非常重要的環(huán)節(jié)。
“沒有中間商賺差價”成了很多網(wǎng)絡平臺用于宣傳的金句,以此渲染自己的價格優(yōu)勢。事實上,“中間商”的形象被妖魔化了。中間商的確是要賺差價,商業(yè)行為一定是要追求利潤的。但是,中間商賺差價不代表中間商的存在是錯誤的,是不應該的。中間商的存在更不是商品價格高昂的根本原因。恰好相反,中間商的存在可以降低廠商和消費者的成本,因此,中間商才有了生存的空間。
聽起來似乎匪夷所思,為什么從我身上賺錢的中間商反而幫助我節(jié)約了成本呢?原因很簡單,在信息通道和物流體系不夠發(fā)達的情況下,沒有中間商,就意味著你需要付出很大的成本去獲得你需要的商品。經(jīng)銷商起到的是一個樞紐的作用,是連接器。生產(chǎn)商的特長是生產(chǎn),并不一定擅長于銷售。可見的商品具有價值,但是不可見的“銷售服務”也是有價值的。當廠商親自從事銷售需要的成本高過于中間商代勞的時候,廠商選擇了中間商。當消費者直接去廠商購買的支出高過于到中間商購買的時候,消費者也選擇了中間商。
為什么加價銷售的中間商反而幫兩頭都節(jié)約了成本呢?
假如一個產(chǎn)品生產(chǎn)成本5元錢,廠商賣價7元就可以獲利,中間商賣價10元。如果消費者直接找廠家買,廠家要花費大量人力物力來處理銷售業(yè)務,想要獲利可能需要定價12元。而消費者呢,可能要長途跋涉才能買到自己想要的產(chǎn)品,路費可能比商品還要貴。而中間商集中采購,很大程度免去了廠商的額外支出。消費者的額外支出也可以大大減少,比如路費和時間成本等等。因此,在過去的市場環(huán)境中,中間商的作用是毋庸置疑的。
現(xiàn)在有了互聯(lián)網(wǎng),也有了更發(fā)達的物流體系。中間商的存在是否就沒有必要了呢?事實上并不見得。
我們所說的網(wǎng)絡購物,其實就是在各大平臺購買商品,而這些電商平臺就是傳統(tǒng)中間商的變體。傳統(tǒng)中間商靠的是差價賺取利潤,類似的有自營電商。而平臺型電商則是依賴廣告費和服務費賺取利潤,這筆錢顯然還是會轉(zhuǎn)嫁給消費者的。無非是以前是中間商加價,現(xiàn)在可能會換成廠商直接加價罷了。更別提,大多數(shù)的電商賣家依然是中間商而不是廠商。
即便是網(wǎng)絡新勢力嚴重沖擊了原有的中間商體系,類似于京東的自營模式,憑借更高效的商業(yè)模式搶走很多傳統(tǒng)中間商的飯碗,但他們的生存空間依然很大。平臺型的電商企業(yè)會幫助一部分中間商轉(zhuǎn)型升級,并從中間商手中分得一部分利益。與此同時,雖然生產(chǎn)商的確具備了直接對接消費者的可能性,有大量傳統(tǒng)模式的中間商會消失,但大多數(shù)生產(chǎn)商并不擅長于銷售,中間商的存在依然很有必要。
事實上,在這些網(wǎng)絡平臺中,銷量最好的依然是各個中間商開的網(wǎng)店。他們把握住了網(wǎng)絡運作的規(guī)律,擅長分析消費者心理,知道該進哪些貨物,所以他們的銷售能力高于廠商。具體而言,中間商充分利用好互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和物流體系,降低成本,提高效率,改善體驗,贏得了互聯(lián)網(wǎng)中的一畝三分地。
至于消費者,如果中間商轉(zhuǎn)彎差價的賣價比廠商標價更低,你會選擇誰?或者價格一樣,服務更好,你會選擇誰?蘋果官網(wǎng)可以直接購買iPhone,但是,iPhone依然在各大平臺大賣特賣。
綜上所述,消費者和廠商都已經(jīng)用實際行動給出了自己的答案。即使生產(chǎn)商可以直接對接消費者,他們還是希望有更專業(yè)高效的中間商起一個紐帶的作用。商業(yè)追求的是互利共贏,中間商只要能幫廠商降低成本,創(chuàng)造利潤,同時幫消費者節(jié)省開支,完善體驗,就會生存無憂,而且發(fā)展壯大!事實上,如果把電商平臺看成是網(wǎng)絡版的中間商,中間商的話語權(quán)在今天不是削弱了,而是增強了。
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