大姨嗎App市場份額不到5%背后的三大邏輯
根據(jù)易觀、QuestMobile和艾瑞等三家數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)的監(jiān)測,在2017年11月,美柚在經(jīng)期管理類App月度總有效時(shí)長的市場占比分別為95%、95.6%和94.66%
大姨媽App近日炮轟第三方數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)艾瑞發(fā)布虛假報(bào)告引發(fā)輿論和業(yè)界關(guān)注,大姨媽App對艾瑞報(bào)告中美柚占據(jù)經(jīng)期管理類App使用總時(shí)長95%的結(jié)論提出質(zhì)疑。
然而,據(jù)新浪報(bào)道,多家數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)的報(bào)告都證實(shí)了艾瑞數(shù)據(jù)的真實(shí)性。根據(jù)易觀、QuestMobile和艾瑞等三家數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)的監(jiān)測,在2017年11月,美柚在經(jīng)期管理類App月度總有效時(shí)長的市場占比分別為95%、95.6%和94.66%。與此相應(yīng),大姨嗎App月度總有效時(shí)長分別占行業(yè)份額的3.44%、4.28%和5.28%,確實(shí)不到5%。
正所謂,“外行看熱鬧,內(nèi)行看門道”。兩者停留時(shí)長差異如此驚人懸殊,恰恰揭示了經(jīng)期管理類App行業(yè)的發(fā)展規(guī)律和格局特點(diǎn),這背后的邏輯又是什么呢?
1.工具屬性與品牌局限
從產(chǎn)品屬性來看,經(jīng)期管理App不同產(chǎn)品間已經(jīng)顯現(xiàn)本質(zhì)上的差異,差距越拉越大。
經(jīng)期記錄App行業(yè)發(fā)軔于2012年前后,伴隨5年多的產(chǎn)品迭代,用戶需求早已不止是僅僅記錄經(jīng)期這么簡單。經(jīng)期管理App行業(yè)的發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)新階段。
對于大姨嗎App而言,早期階段的流量獲取,或許受益于“大姨嗎”或者“大姨媽”這兩個(gè)簡單明了的品牌名字。不過越到后期,這兩個(gè)品牌名越來越成為掣肘,讓用戶以為只是一個(gè)經(jīng)期工具,這就很難改變其低頻、易被卸載的特性。更何況,“大姨媽”的商標(biāo)近期還被國家工商總局裁定無效。
如果只是經(jīng)期工具,一個(gè)用戶一個(gè)月只會(huì)打開一兩次。不僅如此,這還衍生出來另一個(gè)問題,頻次低就很容易流失掉現(xiàn)有用戶,比如在用戶換手機(jī)的時(shí)候。
反觀競品,比如美柚一開始就避免成為一個(gè)單純記錄經(jīng)期的工具,目前已經(jīng)有了資訊、社區(qū)和電商體系。好處和優(yōu)勢是顯而易見的,相比于單純記錄經(jīng)期的產(chǎn)品,能帶來更長的使用時(shí)長和頻次。
2.用戶行為和用戶心智
從用戶端來看,先人一步的定位迎合了用戶的潛在需求,往往決定一個(gè)App的命運(yùn)。
根據(jù)對經(jīng)期管理行業(yè)女性用戶的調(diào)研了解,用戶使用習(xí)慣在懷孕后會(huì)轉(zhuǎn)移到懷孕功能,以幫助自己了解孕期階段的知識。
這對于一款只有經(jīng)期記錄功能的產(chǎn)品,顯然不是一個(gè)好消息,因?yàn)榻?jīng)期用戶會(huì)轉(zhuǎn)移到有懷孕功能的產(chǎn)品上??膳碌氖?,幾乎每個(gè)女性都會(huì)懷孕,所以每個(gè)用戶都可能流失。每次自己少一個(gè)用戶,對手就會(huì)多一個(gè)用戶,這相當(dāng)于為對手培養(yǎng)用戶。
而且,即便大姨嗎App認(rèn)識到這一點(diǎn)而匆匆加上懷孕的功能,但因?yàn)?ldquo;大姨嗎”或者“大姨媽”這兩個(gè)品牌名字導(dǎo)致的定位局限,用戶心智里面并不會(huì)認(rèn)為它是一個(gè)懷孕或備孕工具,仍會(huì)在懷孕后更換產(chǎn)品。
有些人完全同意用戶在懷孕后會(huì)拋棄經(jīng)期產(chǎn)品,但認(rèn)為在結(jié)束懷孕后又會(huì)重新下載回經(jīng)期產(chǎn)品。由于美柚本身既有孕期功能也有經(jīng)期功能,用戶在懷孕階段過去后發(fā)現(xiàn)美柚本身就可以記錄經(jīng)期,也就不再麻煩地去下載回原來的軟件了。
因定位區(qū)別,一方每天都在不斷地流失用戶,而另一方源源不斷地接收對方流失的用戶,這也是導(dǎo)致大姨嗎App和美柚App活躍量出現(xiàn)巨大差異的原因。
3.“馬太效應(yīng)”發(fā)揮作用
在前述兩點(diǎn)邏輯打下的基礎(chǔ)上,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)“馬太效應(yīng)”的作用發(fā)揮得淋漓盡致。
幾乎所有互聯(lián)網(wǎng)細(xì)分行業(yè)都有大則恒大的“馬太效應(yīng)”。在細(xì)分的經(jīng)期行業(yè),2016年開始呈現(xiàn)“馬太效應(yīng)”。一個(gè)用戶只需要安裝一個(gè)記錄經(jīng)期的App,不需要同時(shí)裝兩個(gè),所以用戶往頭部App聚集的現(xiàn)象更加明顯。一旦絕大多數(shù)用戶已經(jīng)用了一款A(yù)pp,其口碑傳播的量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于用戶量較小的App,女性用戶也更喜歡選擇周邊人都在用的App,所以小市場份額App的活躍用戶只會(huì)進(jìn)一步萎縮。
基于以上分析,大姨嗎App份額掉到5%的背后,隱含了三大內(nèi)在邏輯。當(dāng)看到市場份額出現(xiàn)逐漸萎縮的趨勢時(shí),應(yīng)該從行業(yè)特性和自身戰(zhàn)略出發(fā),認(rèn)真研究產(chǎn)品功能及其屬性定位,以便穿越數(shù)據(jù),看到市場演變背后的邏輯規(guī)律。當(dāng)然,遲遲未獲得新資金注入,也是困境的另一個(gè)原因。
這就是大姨嗎App市場份額掉到5%的真相。
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