這兩年社交整個(gè)行業(yè)都在不時(shí)出現(xiàn)的細(xì)小“風(fēng)口”和迅速證偽的破滅中交替渡過

作者：劉曠，微信公眾號(hào)：liukuang110，鎂客網(wǎng)經(jīng)授權(quán)發(fā)布

這兩年社交整個(gè)行業(yè)都在不時(shí)出現(xiàn)的細(xì)小“風(fēng)口”和迅速證偽的破滅中交替渡過，先有陌陌和人人網(wǎng)等社交平臺(tái)的迷茫與探索，后有快手和抖音等視頻社交平臺(tái)的崛起與沖撞，當(dāng)我們回頭細(xì)看時(shí)，會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)行業(yè)足夠有趣，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候投資人都覺得社交領(lǐng)域已經(jīng)沒什么新戲了，戰(zhàn)斗結(jié)束的號(hào)角似乎要吹響，而此時(shí)新東西反而出來了。

那些等待時(shí)機(jī)卷土重來的人

“相聚寶目前已經(jīng)停運(yùn)了，我在等待合適的合伙人。”和無數(shù)個(gè)在通往財(cái)務(wù)自由的創(chuàng)業(yè)路上栽了跟斗的人一樣，歐陽葆曾全力追趕垂直社交的浪潮，但最后仍被浪潮吞噬。

相聚寶的定位是一款為異地戀人群提供相聚方案的移動(dòng)端應(yīng)用，雖說在國內(nèi)，在全球范圍內(nèi)都有做情侶服務(wù)的APP，也有做出行服務(wù)的APP，但聚焦到異地情侶出行服務(wù)上的，相聚寶是第一個(gè)。

一個(gè)新的創(chuàng)業(yè)公司，在流量被巨頭平臺(tái)全面把控的時(shí)代，要想玩起來，只好不斷垂直。從開心網(wǎng)到微博，再從微博到微信，我們看到了社交產(chǎn)品的大起大落，如今微信掌控者9億多的流量生態(tài)，但仍有少量功能精細(xì)化的社交平臺(tái)如國內(nèi)探探及國外SnapChat等不斷崛起，其證明了在整個(gè)移動(dòng)市場(chǎng)中，用戶對(duì)于新交互、新產(chǎn)品的接受度也在不斷提高。

而另一方面，這種趨勢(shì)表明垂直社交領(lǐng)域類的社交創(chuàng)業(yè)仍然還有很大的發(fā)展?jié)摿Γ驗(yàn)闊o論是工業(yè)4.0或是大數(shù)據(jù)時(shí)代，每一次新的交互方式誕生都是垂直社交產(chǎn)品的機(jī)會(huì)，PC端時(shí)代人人網(wǎng)借勢(shì)而起，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)到來QQ微信及一些門戶網(wǎng)站瓜分天下，后來媒介變成了視頻，大部分流量又開始轉(zhuǎn)移，再比如同性戀和情趣用品這類原先的小眾市場(chǎng)，現(xiàn)在也有成熟的社交社群，可以撐得起幾家創(chuàng)業(yè)公司在里面競(jìng)爭(zhēng)了。因此只要能夠把握這種代際更替的機(jī)會(huì)，精確匹配市場(chǎng)需求，社交創(chuàng)業(yè)就還有突破口。

人的欲望及需求是無窮無盡，且因人而異千變?nèi)f化的，歐陽葆對(duì)于社交創(chuàng)業(yè)仍然信心滿滿。“相聚寶的創(chuàng)新之處與其說是創(chuàng)新，但不如說是整合與優(yōu)化。”在采訪中歐陽葆表示，想到要做異地戀情侶服務(wù)，因?yàn)樽约寒?dāng)時(shí)本身就處于異地戀的狀態(tài)。而在投資界有一個(gè)觀點(diǎn)，即自己要“隨時(shí)變成一個(gè)產(chǎn)品用戶群里正態(tài)分布圖最中間那部分用戶的心態(tài)”，創(chuàng)業(yè)者何嘗不需要如此？

在這個(gè)過程中他發(fā)現(xiàn)，按照老舊的異地戀見面邏輯，以男方去見女方為例：

第一步男方要先搜一張機(jī)票，看時(shí)間，看價(jià)格，再定好機(jī)票；

第二步，男方還要搜從出發(fā)點(diǎn)到機(jī)場(chǎng)的路線，看坐公交還是打車，然后根據(jù)機(jī)票時(shí)間算好出門時(shí)間。

第三步，男方到了目的地還要搜相關(guān)路線，再看坐公交還是打車，然后根據(jù)機(jī)票時(shí)間算好到目的地的時(shí)間。

最后，男方還要自己計(jì)算以上這三步路程的總時(shí)間，總費(fèi)用，坐火車也同樣如此。至此，一次完整的跨城出行方案才算完成，這樣看來非常的麻煩。

而相聚寶想做的第一點(diǎn)就是，把此查詢邏輯優(yōu)化，只需要一步便可以完成。開發(fā)一個(gè)APP，只要用戶輸入起點(diǎn)和終點(diǎn)，一套完整的出行方案就能展示眼前，這是相聚寶想要做的第一步服務(wù)。

這種模式放在如今的互聯(lián)網(wǎng)社交大背景下有沒有優(yōu)勢(shì)？答案當(dāng)然是有的，一來目前幾乎沒有在做這個(gè)的項(xiàng)目，二來它的受眾人群有足夠的話題性和傳播性，若產(chǎn)品體驗(yàn)做得好，必定能夠獲得一部分市場(chǎng)流量，相聚寶第一版甚至已經(jīng)在蘋果APP store上線了一段時(shí)間。然而可惜的是，最終結(jié)果還是失敗了。

流量成為社交創(chuàng)業(yè)最大掣肘

這是個(gè)內(nèi)容為王的時(shí)代，內(nèi)容社交相比其它社交模式要來的有優(yōu)勢(shì)，當(dāng)然內(nèi)容至今也是商業(yè)變現(xiàn)的主力。因?yàn)樗鼈儽澈缶奂罅康哪贻p用戶群體，年輕人偏向于深度專業(yè)化和極度娛樂化的內(nèi)容來平衡自己日常的壓力和焦慮。做情侶社交服務(wù)的APP，以相聚寶為例，單單以解決出行方案的效率性內(nèi)容都不太符合這種趨勢(shì)，若只是停留在這層表面，可想而知也是走不長遠(yuǎn)的，畢竟眾多旅行PP也能實(shí)現(xiàn)這方面的功能。

歐陽葆想到了這一層，在對(duì)相聚寶的規(guī)劃中，他其實(shí)還設(shè)想了相關(guān)的服務(wù)延伸去擴(kuò)大平臺(tái)的盈利點(diǎn)，包括做相聚日歷、異地聊天社群，甚至推出出行福利方案等吸引流量，這樣平臺(tái)就可以通過廣告、情侶電商、專車服務(wù)等方式盈利，不過第一步還沒進(jìn)行成功，流量卻已限制了這位無畏創(chuàng)業(yè)者為夢(mèng)想前進(jìn)的步伐。

要知道，如今技術(shù)和數(shù)據(jù)這兩種顛覆性的力量正在讓行業(yè)邊界變得模糊，一則表現(xiàn)為巨頭們體量越來越大，對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來說，增量發(fā)展的好時(shí)代已經(jīng)過去。二則表現(xiàn)為商業(yè)創(chuàng)新模式出現(xiàn)之后易被模仿跟進(jìn)，而依靠強(qiáng)運(yùn)營甩開對(duì)手已經(jīng)成為當(dāng)下創(chuàng)業(yè)的守正之道，平臺(tái)存量競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代正在來臨，這種趨勢(shì)的直接表現(xiàn)就是互聯(lián)網(wǎng)流量成本奇高。

為了節(jié)省流量成本，歐陽葆在做APP推廣中，大部分運(yùn)營都是自己攬下來。首先獲取流量的一個(gè)關(guān)鍵是做ASO的優(yōu)化，“相聚寶”這個(gè)名字可以做到，搜索“相聚寶”的關(guān)鍵詞，不花一分錢，排到第一位，然而即便如此，若沒有知名度，何來搜索，于是歐陽葆又做了新媒體的推廣。在公眾號(hào)、微博、頭條、一點(diǎn)等十多個(gè)平臺(tái)，歐陽葆都弄了相聚寶的官方賬號(hào)，寫了一些與異地戀相關(guān)的情感文章及蹭熱點(diǎn)文章（同時(shí)還假扮女性小編），他發(fā)現(xiàn)各個(gè)平臺(tái)的玩法差別還是蠻大，文章閱讀量時(shí)高時(shí)低，并不能給平臺(tái)帶來穩(wěn)定的流量輸入，流量成為相聚寶發(fā)展的最大掣肘。

當(dāng)然不僅是相聚寶，可以看到現(xiàn)在市場(chǎng)上的很多異性社交APP，如戀愛寶、喜喜等，這些平臺(tái)也在為情侶提供戀愛服務(wù)，雖然各自的風(fēng)格不一，但從模式上就有待市場(chǎng)的驗(yàn)證，更別說流量。以戀愛寶為例，“戀愛寶”的介紹是一款共同分期以實(shí)現(xiàn)愿望的App，具有戀愛基金、愿望清單和戀愛日記3大功能，目標(biāo)用戶為有穩(wěn)定伴侶關(guān)系的情侶和夫妻。APP根據(jù)每次分期預(yù)付金額，量化情侶的戀愛進(jìn)度，該平臺(tái)的目標(biāo)是想通過這種共同的承諾讓用戶的愛更持久。然而“一方取錢，必須另一方同意”、“如果一方提分手，那么存款全部歸被分手方所得”等機(jī)制漏洞仍然槽點(diǎn)滿滿。

社交創(chuàng)業(yè)本已艱難，在此基礎(chǔ)上還要更加垂直細(xì)分，這就注定了平臺(tái)若沒有一個(gè)足夠有競(jìng)爭(zhēng)力的模式吸引流量，則必將很難走遠(yuǎn)。無論是陌陌、探探也好，世紀(jì)佳緣也罷，這些產(chǎn)品和商業(yè)模式是經(jīng)過了市場(chǎng)一定時(shí)間的論證的，而新玩家們甚至連這種驗(yàn)證都沒完成，結(jié)果更可能不靠譜。

情侶社交中，工具-社交-電商這樣的進(jìn)化路徑能否解決痛點(diǎn)？

因?yàn)榱髁恳鹑谫Y方面的不利，相聚寶暫時(shí)失敗了，歐陽葆決定先回歸現(xiàn)實(shí)，沉淀自己。但他表示，自己并不后悔這份創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，雖然把自己多年來的積蓄用盡，但此次創(chuàng)業(yè)卻讓人生和思想有了進(jìn)一步的蛻變：本是個(gè)有社交恐懼癥的人，但為了融資要去路演，硬生生的練就了大眾講話的能力；之前想事情會(huì)比較單一且淺顯，而自己要發(fā)工資給團(tuán)隊(duì)后，對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)為什么該這么做的原因，更加的清楚了；本是家庭條件無憂慮的身份，創(chuàng)業(yè)失敗后，懂得更加珍惜身邊的認(rèn)了?？梢娒恳晃粍?chuàng)業(yè)者在走向夢(mèng)想的路上，0到1不是一步登天的過程，而是百分之一百的積累。

同樣對(duì)于那些在社交創(chuàng)業(yè)路途上倒下的人，路途雖道阻且長，但希望還是勿忘初心。一個(gè)可喜的趨勢(shì)是社交并沒有衰亡，由于市場(chǎng)仍在不斷迭代進(jìn)化，人工智能將會(huì)引領(lǐng)新一輪的社交變革，此時(shí)數(shù)據(jù)效率＋智能體驗(yàn)＋全流程社交支持，將是新時(shí)代異性社交創(chuàng)業(yè)的核心邏輯，而深諳互聯(lián)網(wǎng)游戲規(guī)則的微信陌陌們已經(jīng)在迅速進(jìn)行自己的生態(tài)布局了。由于移動(dòng)社交產(chǎn)品的高粘度，微信、陌陌等都希望能夠?qū)⒆陨淼纳缃涣髁哭D(zhuǎn)化為電商流量。陌陌在2015年1月份也推出禮物商城，開啟了自己的社交化電商的探索之路。微信在去年就加大了對(duì)自身移動(dòng)電商生態(tài)的建設(shè)，不但力推服務(wù)號(hào)，而且還上線微信小店等，都是希望能夠吸引電商賣家入駐微信平臺(tái)，它們都在走工具—社交—電商這樣一條進(jìn)化路徑。

那么對(duì)于情侶社交這種更加細(xì)分的場(chǎng)景來說，這條路徑能否同樣適用呢？

首先有一個(gè)數(shù)據(jù)，中國市場(chǎng)就有3億對(duì)情侶用戶，潛力是非常大的。但從去年開始，無論是什么行業(yè)，由于產(chǎn)業(yè)融合速度加快，強(qiáng)者愈強(qiáng)的趨勢(shì)也就越發(fā)明顯。對(duì)于投資者來說，將會(huì)更加青睞于那些頭部公司，例如紅杉資本在2017年年初，在前一輪領(lǐng)投今日頭條的情況下，加碼再次投資；在美團(tuán)點(diǎn)評(píng)300億美金估值時(shí)又進(jìn)資支持公司的發(fā)展；而對(duì)于瓜子和VIPKID的投資也是如此，都是在已經(jīng)有一定持股比例的情況下，在新一輪繼續(xù)加倉，從這方面來看，社交創(chuàng)業(yè)者們?cè)俾匾u這種路徑，模式好的話走出來問題不大，但若創(chuàng)新力度不足，競(jìng)爭(zhēng)壁壘筑的不夠高，或?qū)⒑芸毂缓罄伺乃涝谏碁┥稀?/p>

一方面在情侶應(yīng)用中加入社交圈，看起來能夠提高用戶的黏性：用戶的互動(dòng)形式不再單一且能得到一定的反饋。但是，真正有價(jià)值有黏性的社區(qū)在于用戶間互動(dòng)的質(zhì)量。像異地戀人需要更多的持續(xù)激勵(lì)、表達(dá)愛意和存在感。因此創(chuàng)業(yè)者在著急盈利之前，不妨先打造一個(gè)高質(zhì)量的情侶社區(qū)。

另一方面，實(shí)現(xiàn)電商變現(xiàn)的前提是留住用戶，如何運(yùn)用多樣化的元素去吸引年輕市場(chǎng)，甚至平臺(tái)可以發(fā)力女性市場(chǎng)，用女性經(jīng)濟(jì)去黏住男性用戶也是非?？扇〉哪Ｊ?。而對(duì)于投資者來說，那些目前能在打造好商業(yè)社區(qū)的情況上，沿用超級(jí)用戶思維，幫助商家促成低成本流量裂變，以實(shí)現(xiàn)最大程度上的“以客獲客”，就具有很好的投資前景。

總的來說，社交市場(chǎng)還有待更多的創(chuàng)業(yè)者去挖掘，筆者也堅(jiān)信未來的細(xì)分市場(chǎng)中會(huì)出現(xiàn)全新的行業(yè)巨頭，畢竟時(shí)代總會(huì)給那些勇敢的弄潮兒留的一片天地......

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