2021第九屆消費(fèi)者體驗(yàn)創(chuàng)新大會(huì)（CX Innovation2021）由CDMC決策者智庫(kù)主辦，BCG波士頓咨詢公司提供智力支持，將于2021年10月21-22日在上海舉行。本屆峰會(huì)以“消費(fèi)者體驗(yàn)”為核心，聚焦“新人群·新潮流·新增長(zhǎng)”，期待與各位業(yè)內(nèi)專家共同展望未來(lái)消費(fèi)，拓寬認(rèn)知視野，解讀新興趨勢(shì)，并探索品牌增長(zhǎng)新路徑。

CX Innovation2021將立足于消費(fèi)者體驗(yàn)，審視零售和消費(fèi)品行業(yè)最新趨勢(shì)，深入討論新消費(fèi)領(lǐng)域前沿話題，探索時(shí)代變局下的發(fā)展之道，并為業(yè)界人士搭建學(xué)習(xí)、交流和社交的國(guó)際化、高端、專業(yè)平臺(tái)。屆時(shí)，550余位來(lái)自消費(fèi)品及零售品牌、電商、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、商會(huì)/協(xié)會(huì)、科技公司、投資機(jī)構(gòu)、咨詢公司等機(jī)構(gòu)的業(yè)內(nèi)嘉賓將蒞臨此次盛會(huì)。

2021是轉(zhuǎn)折的一年，零售與消費(fèi)品牌們逐漸復(fù)蘇重啟，乘著新興消費(fèi)趨勢(shì)破浪前進(jìn)。組委會(huì)誠(chéng)邀您共赴CX Innovation 2021年終盛會(huì)，憶往昔，話未來(lái)！

CDMC零售及消費(fèi)品系列活動(dòng)舉辦至今已有8年歷史，涉足電商、數(shù)字營(yíng)銷、全渠道零售、快消品、零售科技等多個(gè)領(lǐng)域，孵化了CORS、RetailTech、NextRetail、Future FMCG、新消費(fèi)、CXInnovation等品牌活動(dòng)。“CORS全渠道”是決策者零售研究院從2014年延續(xù)至今的品牌，但在“零售即全渠道”的當(dāng)下，年輕消費(fèi)群體強(qiáng)勁崛起，消費(fèi)與渠道多元碎片化，不同消費(fèi)理念、消費(fèi)方式不斷涌現(xiàn)，消費(fèi)者愈加強(qiáng)勢(shì)并占據(jù)主導(dǎo)，我們意識(shí)到是時(shí)候改變了。

今年，我們的會(huì)議定位從“CORS全渠道”轉(zhuǎn)向“CX消費(fèi)者體驗(yàn)”，希望以“消費(fèi)者體驗(yàn)”錨點(diǎn)，圍繞消費(fèi)者行為、趨勢(shì)與洞察、消費(fèi)者全旅程、營(yíng)銷創(chuàng)新與消費(fèi)者互動(dòng)、后端供應(yīng)鏈變革、數(shù)字化與智能化、科技賦能等角度，與您共同探索消費(fèi)體驗(yàn)新時(shí)代品牌主的破局之道。

CX Innovation 2021議程框架

三天峰會(huì)圍繞“消費(fèi)者體驗(yàn)”展開(kāi)，涵蓋6大主題論壇、2場(chǎng)圓桌對(duì)話、1場(chǎng)會(huì)前專題閉門(mén)會(huì)、1場(chǎng)同期高層閉門(mén)會(huì)、CX Innovation品牌之夜交流晚宴&榜單發(fā)布、年度創(chuàng)新大賞頒獎(jiǎng)盛典以及展區(qū)創(chuàng)新工場(chǎng)等多項(xiàng)活動(dòng)，以期為您創(chuàng)造多樣化且有價(jià)值的學(xué)習(xí)平臺(tái)與社交場(chǎng)合。

CX年度創(chuàng)新大賞頒獎(jiǎng)盛典

這是一個(gè)瞬息萬(wàn)變的行業(yè)，這是一個(gè)商機(jī)無(wú)限的行業(yè)，這是一個(gè)不斷新生迭代的行業(yè)。CX年度創(chuàng)新大賞旨在表彰在零售及消費(fèi)品領(lǐng)域有著卓越表現(xiàn)和創(chuàng)新動(dòng)力的團(tuán)隊(duì)和企業(yè)，為行業(yè)發(fā)展樹(shù)立新的標(biāo)桿，技術(shù)創(chuàng)新提供優(yōu)質(zhì)案例，為商務(wù)合作引領(lǐng)新機(jī)遇。它是對(duì)在過(guò)去一年中銳意創(chuàng)新、積極實(shí)踐的團(tuán)隊(duì)和企業(yè)的鼓勵(lì)，有利于促進(jìn)行業(yè)的持續(xù)發(fā)展。獲獎(jiǎng)企業(yè)名單將在10月21日中午舉行的CX年度創(chuàng)新大賞頒獎(jiǎng)盛典上公布。表彰先進(jìn)，鼓勵(lì)新生，CX Innovation 2021期待與您分享成就，攜手未來(lái)！

獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置

品牌類單項(xiàng)獎(jiǎng)

年度消費(fèi)品牌價(jià)值獎(jiǎng)

年度杰出品牌創(chuàng)新獎(jiǎng)

年度卓越數(shù)字營(yíng)銷創(chuàng)新獎(jiǎng)

年度智慧門(mén)店優(yōu)秀案例獎(jiǎng)

年度優(yōu)秀數(shù)字化品牌運(yùn)營(yíng)獎(jiǎng)

年度消費(fèi)者互動(dòng)創(chuàng)意獎(jiǎng)

年度優(yōu)秀社交營(yíng)銷案例獎(jiǎng)

年度最具成長(zhǎng)力品牌

年度卓越消費(fèi)者體驗(yàn)獎(jiǎng)

年度新消費(fèi)品牌獎(jiǎng)

年度全渠道消費(fèi)體驗(yàn)獎(jiǎng)

年度可持續(xù)發(fā)展品牌獎(jiǎng)

綜合類單項(xiàng)獎(jiǎng)

年度消費(fèi)行業(yè)數(shù)字化引領(lǐng)獎(jiǎng)

年度創(chuàng)新MarTech產(chǎn)品獎(jiǎng)

年度卓越AI解決方案獎(jiǎng)

年度杰出全渠道解決方案獎(jiǎng)

年度優(yōu)秀智慧門(mén)店解決方案獎(jiǎng)

年度零售HR數(shù)字化創(chuàng)新獎(jiǎng)

年度卓越CRM解決方案獎(jiǎng)

年度優(yōu)秀客戶體驗(yàn)獎(jiǎng)

年度卓越智慧供應(yīng)鏈獎(jiǎng)

年度大數(shù)據(jù)創(chuàng)新應(yīng)用獎(jiǎng)

年度優(yōu)秀信息化服務(wù)商獎(jiǎng)

年度優(yōu)秀社交營(yíng)銷平臺(tái)獎(jiǎng)

申請(qǐng)流程：

請(qǐng)聯(lián)系組委會(huì)領(lǐng)取獎(jiǎng)項(xiàng)申請(qǐng)表；

請(qǐng)于9月22日前將填寫(xiě)完整的獎(jiǎng)項(xiàng)申請(qǐng)表提交組委會(huì)或發(fā)送至郵箱cxinnovation@cdmc.org.cn；

評(píng)審委員會(huì)將秉著獨(dú)立、公正、保密的原則對(duì)所有的申請(qǐng)材料進(jìn)行篩選評(píng)估；

最終獲獎(jiǎng)名單將在CX年度創(chuàng)新大賞頒獎(jiǎng)盛典上公布。

品牌之夜交流晚宴暨年度CX創(chuàng)新案例榜單公布及頒獎(jiǎng)儀式

10月21日CX INNOVATION品牌之夜現(xiàn)場(chǎng)將公布年度CX創(chuàng)新案例榜單。年度CX消費(fèi)者體驗(yàn)創(chuàng)新案例榜由CDMC決策者零售研究院發(fā)起，旨在發(fā)現(xiàn)過(guò)去一年里在消費(fèi)者體驗(yàn)領(lǐng)域有著卓越表現(xiàn)和創(chuàng)新動(dòng)力的企業(yè)，評(píng)選表彰真正以消費(fèi)者為中心，兼具硬核實(shí)力和人文關(guān)懷的創(chuàng)新案例，為行業(yè)發(fā)展樹(shù)立新的標(biāo)桿，激發(fā)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新潛能，打造一個(gè)創(chuàng)新者們專屬的展示與交流平臺(tái)。

榜單設(shè)置

年度CX體驗(yàn)創(chuàng)新案例TOP 10——產(chǎn)品類

年度CX體驗(yàn)創(chuàng)新案例TOP 10——營(yíng)銷類

年度CX體驗(yàn)創(chuàng)新案例TOP 10——門(mén)店類

評(píng)選流程：

創(chuàng)新案例征集。入圍案例由決策者零售研究院基于品牌經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、研究院專家推薦、企業(yè)自行申報(bào)、組委會(huì)定向邀約等渠道篩選而出。自行申報(bào)的企業(yè)請(qǐng)聯(lián)系組委會(huì)或登錄CX Innovation 2021大會(huì)官網(wǎng)，于9月15日前提交案例申報(bào)材料。專家顧問(wèn)團(tuán)評(píng)審與公開(kāi)投票同步進(jìn)行，最后進(jìn)行綜合評(píng)分。品牌之夜現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布榜單結(jié)果并頒獎(jiǎng)。

專家顧問(wèn)團(tuán)評(píng)審與公開(kāi)投票同步進(jìn)行，最后進(jìn)行綜合評(píng)分。

品牌之夜現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布榜單結(jié)果并頒獎(jiǎng)。

CX INNOVATION 創(chuàng)想展區(qū)

展商類別

- 品牌/零售類：產(chǎn)品、門(mén)店體驗(yàn)、設(shè)計(jì)創(chuàng)新等展示。

- 營(yíng)銷類服務(wù)商：大數(shù)據(jù)、數(shù)字營(yíng)銷、內(nèi)容營(yíng)銷、品牌管理等。

- 運(yùn)營(yíng)類服務(wù)商：全渠道、智慧門(mén)店、店面設(shè)備、客戶服務(wù)、供應(yīng)鏈/物流/倉(cāng)儲(chǔ)解決方案等。

- 基礎(chǔ)設(shè)施類服務(wù)商：公有云主機(jī)、CDN、云存儲(chǔ)等IT基礎(chǔ)實(shí)施服務(wù)。

- 管理服務(wù)類服務(wù)商：SaaS等模式的ERP、CRM、OA等管理信息化類型服務(wù)。

留影打卡區(qū)：展區(qū)特設(shè)留影打卡區(qū)，歡迎打卡哦！

【關(guān)于決策者零售研究院】

決策者零售研究院為決策者顧問(wèn)集團(tuán)旗下研究團(tuán)隊(duì)，通過(guò)研究零售與消費(fèi)品領(lǐng)域的熱門(mén)話題和難題，為業(yè)內(nèi)人士獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，致力于促進(jìn)中國(guó)和世界零售/消費(fèi)品行業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。深耕8年，決策者零售研究院成功孵化了CORS、RetailTech、NextRetail及Future FMCG等品牌活動(dòng)。研究領(lǐng)域涵蓋：消費(fèi)者洞察、全渠道零售、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、零售科技、品牌創(chuàng)新、數(shù)字營(yíng)銷、智慧供應(yīng)鏈等領(lǐng)域。目前，決策者零售研究院已聚集5000+家零售及消費(fèi)品企業(yè)和20+家行業(yè)協(xié)會(huì)/商會(huì)，積累了眾多來(lái)自政府協(xié)會(huì)、國(guó)內(nèi)外知名品牌、零售商、電商平臺(tái)、科技公司、投資機(jī)構(gòu)、行業(yè)知名媒體等業(yè)界人脈。

#新人群新潮流新增長(zhǎng)·引領(lǐng)未來(lái)消費(fèi)#關(guān)注消費(fèi)者體驗(yàn)，縱論行業(yè)大變局，加入CX Innovation 2021！

參與大會(huì)請(qǐng)點(diǎn)擊：https://jinshuju.net/f/MV3ZKn

聯(lián)系組委會(huì)

孫小玲

手機(jī)：18016071035

郵箱：xiaolings@cdmc.org.cn