被批的特斯拉決定奪回名聲,可靠性提至百萬(wàn)英里。

周彤 10年前 (2015-11-16)

為擺脫“低于平均水平”的可靠性評(píng)級(jí),特斯拉可靠性將提至百萬(wàn)英里。

在《消費(fèi)者報(bào)告》此前推出的一年一度最值得推薦十大車型榜單中,特斯拉Model S電動(dòng)車曾連續(xù)兩年問(wèn)鼎。但近期因用戶體驗(yàn)不佳,《消費(fèi)者報(bào)告》已不再向消費(fèi)者推薦特斯拉Model S電動(dòng)車。目前,Model S的可靠性評(píng)級(jí)為“低于平均水平”。受此影響,其股價(jià)暴跌。特斯拉管理層表示將使特斯拉發(fā)動(dòng)機(jī)的可靠性從20萬(wàn)英里提升至100萬(wàn)英里,來(lái)應(yīng)對(duì)這一局面。

被批的特斯拉決定奪回名聲,可靠性提至百萬(wàn)英里。1

特斯拉CEO馬斯克表示,“在內(nèi)部我們改變了對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)可靠性設(shè)定的目標(biāo)?;旧衔覀兊淖罱K目標(biāo)是一個(gè)“永不損壞”的發(fā)動(dòng)機(jī)。100萬(wàn)英里只是我們的階段目標(biāo)。”此外,他還表明目前已經(jīng)取得了不錯(cuò)的進(jìn)展,這從過(guò)去幾個(gè)月出場(chǎng)的發(fā)動(dòng)機(jī)的表現(xiàn)就可以看出。

特斯拉的優(yōu)勢(shì)是會(huì)對(duì)用戶的修理需求做出快速響應(yīng),車主的麻煩不會(huì)滯留太久。特斯拉還在給客戶的電子郵件中特意提到了可靠性問(wèn)題。經(jīng)過(guò)一系列努力,過(guò)去12個(gè)月收到的可靠性投訴下降了一半。 如果特斯拉有關(guān)其可靠性的說(shuō)明是真的,那么車主們就可以期待下?;蛟S電動(dòng)汽車制造商低于平均水平可靠性的評(píng)級(jí)也會(huì)很快過(guò)去。

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