大疆創(chuàng)新發(fā)布無人機用戶服務(wù)平臺DJI+ Discover
大疆打算以無人機服務(wù)平臺DJI+ Discover打造社交軟實力。
近日,DJI大疆在iOS和Android平臺同步發(fā)布了一款無人機用戶服務(wù)平臺App——DJI+ Discover。這款軟件不僅可以為用戶提供售后服務(wù),也可以作為社交平臺,讓所有大疆無人機用戶在其中實現(xiàn)交流和互動。
嶄新的DJI+ Discover是原有大疆產(chǎn)品移動商城客戶端——DJI Store的升級版本,相比前作有了大幅改進和全面革新,除保留線上商城功能外,主打用戶間以大疆無人機為紐帶的航拍社交,將原本只是獨立個體的無人機玩家置于廣闊的開放平臺,實現(xiàn)個體間的全面互動。
在三個新增版塊中,“附近”板塊讓擁有不同級別飛行經(jīng)驗的新老用戶和愛好者因航拍走到一起,實現(xiàn)線上預(yù)約、線下互動。約飛、教學(xué)、求助、航拍,四大互動主題可滿足不同類型玩家和希望“嘗鮮”的普通民眾的個性化需求。
“約飛”,挖掘航拍活動的社交屬性,注冊用戶只需填寫主題、時間、地點和設(shè)備要求,素昧平生的人之間就能輕松成為“飛友”。“教學(xué)”和“求助”,可實現(xiàn)用戶間的以老帶新——老用戶發(fā)布教學(xué)任務(wù)、新用戶發(fā)布求助任務(wù),需求互補,寓教于樂,拓展航拍朋友圈。“航拍”,讓用戶手中的大疆產(chǎn)品和操控經(jīng)驗成為一種可帶來實際回報的社會公共資源。
“社區(qū)”版塊將用戶一鍵帶入大疆旗下的航拍交流學(xué)習(xí)平臺——大疆社區(qū)。該社區(qū)擁有全面、專業(yè)的航拍飛行與后期制作技術(shù)指導(dǎo),目前中國頂尖的航拍愛好者均在此分享作品、交流經(jīng)驗。
DJI大疆創(chuàng)新創(chuàng)始人、CEO汪滔說:“大疆的消費級無人機產(chǎn)品可被看作聯(lián)結(jié)日常生活與未來科技的紐帶,這一過程中需要推動產(chǎn)品與消費者間的全方位互動,滿足大批愛好者的體驗需求。嶄新的DJI+Discover應(yīng)用程序,將大疆的各類體驗店和官方活動、官方服務(wù)推送到用戶面前,同時又促成用戶間的直接交流與互助,由此拉開無人機社交的序幕。”
DJI+ Discover還能夠提供全方位的售前和售后服務(wù),包括指引用戶前往身邊的旗艦店和授權(quán)體驗店、安排用戶參加“大疆新飛手訓(xùn)練營”等線下集體活動、預(yù)約以答疑解惑為目的的官方電話咨詢服務(wù)和講解基本操控技能的上門教學(xué)服務(wù)。大疆手持云臺Osmo的用戶也可以報名參加相應(yīng)的線下活動,預(yù)約電話咨詢。
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