大疆提供意外保修服務(wù)，意欲建立無(wú)人機(jī)服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn)。

各行各業(yè)都在發(fā)展服務(wù)，無(wú)人機(jī)制造商也看到了其中的商機(jī)。最近，大疆為無(wú)人機(jī)推出保險(xiǎn)服務(wù)，讓用戶買得放心。

日前，大疆宣布可以向客戶提供名為DJI Care的維修服務(wù)。這一服務(wù)類似于蘋(píng)果的Apple Care維修服務(wù)，客戶付費(fèi)后在一定期限內(nèi)無(wú)人機(jī)的任何人為的損壞都可以維修，維修次數(shù)不限，DJI Care的定價(jià)為99美元起。此外，這項(xiàng)服務(wù)將面向美國(guó)、歐洲和中國(guó)市場(chǎng)的消費(fèi)者。

DJI Care是無(wú)人機(jī)的基礎(chǔ)保修服務(wù)，幾乎涵蓋了所有正常使用過(guò)程中無(wú)人機(jī)可能遭到的損壞，機(jī)身、相機(jī)、云臺(tái)等部件因跌落、擠壓和軟件故障造成的損壞，均可以無(wú)限次維修，總維修額度不得超過(guò)同款無(wú)人機(jī)售價(jià)，若無(wú)人機(jī)損壞程度超過(guò)80%，用戶可以使用DJI Care折價(jià)購(gòu)買新款DJI無(wú)人機(jī)。

值得提醒的是，遙控器、螺旋槳、電池以及充電器等附件并不在DJI Care的保修范圍內(nèi)，而且“意外事故”也不包括飛行器丟失、進(jìn)水、不影響正常飛行的刮傷以及在非合適飛行條件下所導(dǎo)致?lián)p壞，至于雨天墜機(jī)等比較特殊的情況，就需要由DJI工程師來(lái)判定是否可以保修了。

據(jù)悉，中國(guó)市場(chǎng)僅提供保障期限為6個(gè)月的DJI Care，可選購(gòu)該服務(wù)的包括大疆精靈Phantom 3全系產(chǎn)品和Insprie1 V2.0，DJI Care的定價(jià)約為產(chǎn)品售價(jià)的20%。

由于一個(gè)DJI Care只與一臺(tái)無(wú)人機(jī)序列號(hào)綁定，所以客戶無(wú)法使用這個(gè)計(jì)劃來(lái)維修不同的產(chǎn)品。此外，無(wú)人機(jī)轉(zhuǎn)讓不影響DJI Care的服務(wù)。

對(duì)于大疆此舉搶先推出高質(zhì)量的服務(wù)，顯然是為了率先樹(shù)立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。接下來(lái)，如果其他廠商紛紛效仿，才能讓更多的無(wú)人機(jī)玩家放心購(gòu)買，因而此舉或大力推動(dòng)無(wú)人機(jī)市場(chǎng)的發(fā)展。

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