三星欲抱運(yùn)營(yíng)商大腿，求解救！

（三星 Galaxy S7 和 Galaxy S7 Edge 新品發(fā)布會(huì)）

曾幾何時(shí)，三星在國(guó)人眼中，是一點(diǎn)也不亞于蘋(píng)果的高端品牌，蘋(píng)果和三星如雙子星般牢牢占據(jù)著高端智能手機(jī)九成以上的市場(chǎng)份額。同時(shí)，由于三星的型號(hào)眾多，加上品牌效應(yīng)，三星也一直占據(jù)著中低端市場(chǎng)的大半壁江山。

但是，近幾年隨著華為、小米等多個(gè)國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌的崛起，三星在中低端手機(jī)市場(chǎng)的份額越來(lái)越小，在華銷量嚴(yán)重下滑，加之當(dāng)前手機(jī)市場(chǎng)本身的疲軟，更加劇了三星手機(jī)的窘境。

2016 年 3 月 7 日，三星舉辦了 Galaxy S7 和 Galaxy S7 Edge 的國(guó)行新品發(fā)布會(huì)，規(guī)模僅次于 MWC 上 Unpacked Event的發(fā)布?？梢?jiàn)，對(duì)于中國(guó)市場(chǎng)，三星著急了，且要出招了。

在發(fā)布會(huì)上，三星移動(dòng)業(yè)務(wù)的總裁 DJ Koh 這樣表示：“我之所以會(huì)專程來(lái)到中國(guó)市場(chǎng)就是因?yàn)槲覀冎暗谋憩F(xiàn)不佳。如今我們要重回中國(guó)市場(chǎng)，我們的首要客戶就是電信運(yùn)營(yíng)商，他們手里握著各種合約，所以在一定程度上，他們對(duì)三星智能手機(jī)的態(tài)度會(huì)決定我們手機(jī)在中國(guó)市場(chǎng)的銷量。”

那么 Galaxy S7 和 Galaxy S7 Edge 的發(fā)布，能不能扭轉(zhuǎn)三星當(dāng)前的局面呢？

抱運(yùn)營(yíng)商大腿實(shí)非良策

有過(guò)在營(yíng)業(yè)廳購(gòu)買手機(jī)經(jīng)歷的人都知道，營(yíng)業(yè)廳的手機(jī)一般都是合約機(jī)，基本都是充話費(fèi)或是辦網(wǎng)送的，這類手機(jī)一般屬于低端款。但是基本性能都能保障，甚至在某運(yùn)營(yíng)商大力推廣4G的情勢(shì)下，很多“贈(zèng)送”型手機(jī)也能使用 4G，畢竟“千元之內(nèi)的 4G 手機(jī)”是占領(lǐng)三、四線市場(chǎng)最好的手段之一。

（各種合約與捆綁）

“不可能是好手機(jī)”這種感受，在某種意義上已經(jīng)成為了營(yíng)業(yè)廳“合約機(jī)”被用戶給予的一個(gè)定論。這對(duì)想和蘋(píng)果一爭(zhēng)市場(chǎng)的三星而言，對(duì)品牌形象的建立并無(wú)推動(dòng)作用。更何況當(dāng)前運(yùn)營(yíng)商在不斷減少終端補(bǔ)貼，甚至減少營(yíng)業(yè)廳數(shù)量，以推動(dòng)自身網(wǎng)廳、掌廳這類更互聯(lián)網(wǎng)式的應(yīng)用發(fā)展，同時(shí)降低傳統(tǒng)實(shí)體帶來(lái)的高額投入。在如此境況下，抱運(yùn)營(yíng)商大腿似乎已經(jīng)過(guò)時(shí)了。

此外 Galaxy S7 和 Galaxy S7 Edge定位為三星高端款，通過(guò)運(yùn)營(yíng)商營(yíng)業(yè)廳或者網(wǎng)售渠道來(lái)進(jìn)行購(gòu)買，與實(shí)際目標(biāo)銷售人群并不相符。運(yùn)營(yíng)商營(yíng)業(yè)廳的角色也從早年的強(qiáng)勢(shì)型全業(yè)務(wù)辦理場(chǎng)景轉(zhuǎn)化為當(dāng)前的非必需型業(yè)務(wù)辦理場(chǎng)景，這些不知道三星是否有充分的思慮？

別作了，核心競(jìng)爭(zhēng)力才是關(guān)鍵

（面臨窘境的三星）

通常來(lái)說(shuō)，運(yùn)營(yíng)商由于建設(shè)成本、國(guó)家政策等原因，合作門(mén)檻較高，對(duì)其“合約機(jī)”的合作方都有嚴(yán)格的選擇標(biāo)準(zhǔn)，酷派、中興、華為這樣的“國(guó)貨”自然是首選，主打的也是中低端市場(chǎng)，主要面向三線以下城市的人群。前幾年三星確實(shí)和某運(yùn)營(yíng)商合作過(guò)定制機(jī)，但銷售情況并不盡如人意。

當(dāng)年，蘋(píng)果第一代智能手機(jī)推出時(shí)，雖然給手機(jī)領(lǐng)域帶來(lái)了顛覆性的革命，但蘋(píng)果在美國(guó)也只能找當(dāng)時(shí)比較弱勢(shì)的 AT&T 進(jìn)行合作，大的運(yùn)營(yíng)商根本看不上蘋(píng)果。待蘋(píng)果入華時(shí)，已經(jīng)是手機(jī)市場(chǎng)的香餑餑，這時(shí)候才換成運(yùn)營(yíng)商來(lái)抱蘋(píng)果大腿，因?yàn)樘O(píng)果可以給他們帶來(lái)更多的優(yōu)質(zhì)用戶。

那么試問(wèn)，此時(shí)的三星用什么來(lái)?yè)Q得運(yùn)營(yíng)商的“青睞”？“品牌”還是“售價(jià)”？恐怕都不是，也許還不得不淪落到“自降身價(jià)”的地步！三星這一決策實(shí)在稱不上“上上之選”。

從目前的市場(chǎng)現(xiàn)狀來(lái)看，智能手機(jī)行業(yè)整體處于下滑階段。鎂客網(wǎng)認(rèn)為，扭轉(zhuǎn)局面，重新贏得市場(chǎng)，其關(guān)鍵還在于提高自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，從用戶體驗(yàn)、產(chǎn)品性能到售后服務(wù)甚至是周邊開(kāi)發(fā)無(wú)一不是重要的。制造市場(chǎng)，才能獲得市場(chǎng)。

最后，記得關(guān)注微信公眾號(hào)：鎂客網(wǎng)（im2maker），更多干貨在等你！