廣州送餐機器被解雇，人工智能研發(fā)有待提高。

小編之前介紹了AI2對人工智能的美好愿景，然而，近日廣州送餐機器人被炒事件讓我們意識到人工智能的烏托邦離我們還有一定的距離。

不可否認，人工智能方便了我們?nèi)粘５纳詈凸ぷ?，生活中我們可以和智能聊天機器人交談，工作中特別是工業(yè)中常見的機器人代替基礎(chǔ)勞動力緩解了工作強度。但眾所周知，人工智能沒有感覺和感情，這無疑是人工智能的缺陷。

據(jù)《中工網(wǎng)》報道，曾經(jīng)使用機器人服務(wù)員的廣州餐廳中，有兩家已經(jīng)關(guān)門停業(yè)，還有一家雖然仍舊處于營業(yè)狀態(tài)但其機器人服務(wù)員已被解雇。同樣的狀況也發(fā)生在廣州連鎖餐廳合味來中，雖然去年合味來還通過機器人服務(wù)員招攬了一大批顧客，但現(xiàn)在餐廳中已經(jīng)找不到機器人服務(wù)員的影子。據(jù)店員介紹，機器人服務(wù)員無法運送湯水較多的食物，并且只能按照固定路線行走，因無法躲避會造成安全問題，而且作為機器，機器人服務(wù)員經(jīng)常發(fā)生故障。由此可見機器人服務(wù)員不僅沒有方便人們的生活反而存在一些隱患。

送餐機器人是服務(wù)類機器人，還有一種結(jié)構(gòu)簡單由一個屏幕和兩個輪子組成的對話機器人也會被用于餐廳，然而它雖然屬于智能聊天機器人范圍但技術(shù)含量低。由此可見人工智能在人性方面的欠缺呈現(xiàn)的狀態(tài)不是那么另人滿意。

在“萬眾創(chuàng)新，眾人創(chuàng)業(yè)”時期，涌現(xiàn)了一批將人工智能運用于臺式對講機、兒童的早教機、商用的視頻對話機等教育、服務(wù)方面的創(chuàng)業(yè)者。毫無疑問，要做好相關(guān)產(chǎn)品不僅要注意語義識別等方面的技術(shù)問題，還要注意情感識別相關(guān)的研發(fā)。

相比較于人際溝通交流需求較多的服務(wù)業(yè)，對勞動力剛需高的工業(yè)方面的人工智能已經(jīng)發(fā)揮了其作用，因為對汽車零件進行沖壓、焊接、噴涂等操作不需過多情感要求，機器人只需根據(jù)產(chǎn)線操作流程運轉(zhuǎn)。

由此廣東工業(yè)大學(xué)副校長章云解釋稱“在制造業(yè)，未來機器人將增多，人工將會有所減少。而在智力服務(wù)領(lǐng)域，人工投入將相應(yīng)增加。”

雖然人工智能還不能很好的滿足我們對它的所有要求，但其在進步，并且科研方面有所成果。由Google生產(chǎn)的波士頓動力，掌握平衡的機械結(jié)構(gòu)解決了平衡方面的問題，并且借助于深度識別技術(shù)的攝像頭擁有了機器視覺。目前波士頓動力已經(jīng)開始從事于幫助人們野外運輸貨物的事業(yè) 。

人工智能也像人類一樣需要進化，相信通過科研人員的努力，在未來人工智能會給人類帶來更多的幫助。

最后，記得關(guān)注微信公眾號：鎂客網(wǎng)（im2maker），更多干貨在等你！