據(jù)報告，AR交互式購物體驗(yàn)使消費(fèi)者線上和線下的購物體驗(yàn)大大提升。

還記得前不久阿里巴巴虛擬現(xiàn)實(shí)工作室推出的Buy+計劃嗎？其宣傳視頻中足不出戶就能體驗(yàn)逛街購物的場景極具未來感。而增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)作為在虛擬現(xiàn)實(shí)的基礎(chǔ)下發(fā)展起來的技術(shù)，更可能是購物平臺的未來。

如果你還以為AR只是一個噱頭，那你真的OUT了。最近，倫敦城市大學(xué)卡斯商學(xué)院（Cass Business School）的研發(fā)團(tuán)隊發(fā)表了一份關(guān)于AR的研究報告，報告分析了AR是如何改變購物現(xiàn)狀的。報告內(nèi)容包括：AR普及到零售行業(yè)會改變消費(fèi)者需求和塑造客戶服務(wù)體驗(yàn)；AR提升消費(fèi)者線上和線下的購物體驗(yàn)；AR將減少產(chǎn)品外包裝和產(chǎn)品定位宣傳的干擾。

據(jù)研究報告，AR交互式購物體驗(yàn)不僅可以讓消費(fèi)者全方位了解貨品的相關(guān)信息，還可以把實(shí)體大小的虛擬貨品加載到現(xiàn)實(shí)環(huán)境中，這使消費(fèi)者線上和線下的購物體驗(yàn)大大提升。

據(jù)了解，卡斯商學(xué)院是世界一流的商學(xué)院，擁有AMBA和EQUIS及AACSB組織認(rèn)證，是全球少數(shù)獲得三重認(rèn)證的商學(xué)院之一。這個發(fā)表報告的研究團(tuán)隊也不是無名之輩，其成員包括卡斯商學(xué)院的Ko de Ruyter，荷蘭馬斯特里赫特大學(xué)的Tim Hilken和Dominik Mahr，澳大利亞新南威爾士大學(xué)商學(xué)院Jonas Heller和Mathew Chylinski。

目前，知名零售商已經(jīng)在售前服務(wù)環(huán)節(jié)增加了增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)，比如宜家家居（IKEA）、歐萊雅、寶馬。宜家早已允許用戶用智能手機(jī)把虛擬家具投射到他們的客廳里，歐萊雅則為用戶推出了一款A(yù)R試妝的APP，寶馬曾利用AR讓體驗(yàn)者感受到身臨其境的駕駛體驗(yàn)。

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