一條道走到黑,亞馬遜計(jì)劃推出更多Dash按鈕

鎂客 9年前 (2016-06-28)

然而一年以來,Dash按鈕似乎并不受顧客待見。

一條道走到黑,亞馬遜計(jì)劃推出更多Dash按鈕

去年愚人節(jié),亞馬遜給所有人送了一個(gè)意想不到禮物——Dash 按鈕。雖然當(dāng)時(shí)很多人都覺得這是個(gè)玩笑,但是亞馬遜真的發(fā)布了這個(gè)奇葩物體。

Dash按鈕的外形類似一盒口香糖大小,利用它,用戶不需要接觸PC或是智能手機(jī),只需一鍵點(diǎn)擊,便可以即刻購買洗衣粉、嬰兒食品等日用品??此票憬荩聦?shí)上,一年以來,Dash按鈕似乎并不受顧客待見。

市場研究公司的數(shù)據(jù)表明,在購買Dash按鈕的用戶中,只有不到50%的用戶真正使用該按鈕購買過商品,而有使用按鈕購物經(jīng)歷的,每兩個(gè)月才下一次單。顧客對Dash按鈕的冷淡程度可想而知!

然而近日,據(jù)外媒報(bào)道,亞馬遜Dash按鈕將與更多品牌展開合作,方便用戶通過這家網(wǎng)絡(luò)零售巨頭實(shí)現(xiàn)快捷購物。這是一條道走到黑的節(jié)奏?

此外,有多家消費(fèi)級產(chǎn)品高管表示,他們只是把Dash按鈕看成是一種營銷工具,而不是產(chǎn)品配送系統(tǒng)。舉個(gè)例子,印有不同品牌標(biāo)志的按鈕,長期放置在家庭中的某個(gè)位置(比如洗衣機(jī)的旁邊可能貼了購買個(gè)洗衣液的按鈕),這可能有助于提升消費(fèi)者對于某個(gè)品牌的忠誠度。

“它可能不是一項(xiàng)最為直觀的功能,但是亞馬遜正在嘗試許多商品,我們不想錯(cuò)過一款正在市場推廣的商品,萬一它火了呢。”個(gè)人護(hù)理品牌Seventh Generation電子商務(wù)總監(jiān)肯·邁克法蘭德(Ken McFarland)表示。(該公司為其清潔用品和尿布推出了Dash按鈕)

然而對于企業(yè)來說這種“嘗新”的代價(jià)并不低廉。知情人士稱,除了正常傭金外,亞馬遜每銷售一個(gè)Dash按鈕,企業(yè)就需要支付15美元。對于消費(fèi)者來說,每款商品的Dash按鈕售價(jià)為5美元,首次消費(fèi)會(huì)享受亞馬遜的折扣。但比較坑的是,只有每年花費(fèi)99美元的亞馬遜Prime金牌會(huì)員才能使用Dash按鈕。簡單來說,就是給錢才能用!

目前看來,Dash按鈕除了免費(fèi)、電池能用很久等優(yōu)勢之外,還有一定的局限性。首先,Dash按鈕無法顯示標(biāo)價(jià),用戶不知道價(jià)格,買貴了只能吃啞巴虧,如果為了搞清楚價(jià)格還要專門打開亞馬遜app或網(wǎng)站,那Dash按鈕的意義就泯滅了。其次,送貨慢,需要兩天才能送貨上門,解決不了燃眉之急。最重要的是,你的信用卡信息,你的地址,你常用的尺碼,你喜歡一次性買多少件同類商品……都會(huì)被亞馬遜“讀取”,你更不知道Dash按鈕會(huì)不會(huì)被黑客利用,做有損公眾利益的事。

不過即使在保證信息安全的前提下,亞馬遜Dash按鈕作為網(wǎng)購的一大創(chuàng)新,在讓購物變得更加簡單之余是否也會(huì)發(fā)展為“懶癌”的溫床,還有待觀察。

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