因?yàn)閾碛辛肆奶鞕C(jī)器人，人們開始秉持“君子動(dòng)口不動(dòng)手”的原則。

近日，微軟于多倫多舉辦了年度全球合作伙伴大會(huì)（World Partner Conference）。會(huì)上，微軟CEO薩提亞·納德拉發(fā)表了對(duì)人工智能聊天機(jī)器人的看法。他認(rèn)為聊天機(jī)器人將會(huì)取代傳統(tǒng)菜單界面的使用方法，從根本上徹底顛覆人們使用計(jì)算機(jī)的方式。

2016年以來，聊天機(jī)器人和語音操控技術(shù)越來越受到開發(fā)人員的重視，各家科技巨頭也紛紛投入資源進(jìn)行研發(fā)，比如說Facebook此前開發(fā)并已投入使用的聊天機(jī)器人，還有亞馬遜推出的家庭語音聯(lián)網(wǎng)工具Echo等等。

從目前來看，聊天機(jī)器人多被用于智能手機(jī)、PC、平板電腦、甚至是一些語音控制設(shè)備（比如亞馬遜Echo和Google Home），而現(xiàn)階段聊天機(jī)器人的真正價(jià)值，僅在于從不同的數(shù)據(jù)源收集數(shù)據(jù)，然后經(jīng)過簡單分析之后，對(duì)人們提出的問題進(jìn)行反饋?？傮w來看，其性能方面還是比較單一的，還有很大的發(fā)展空間。

對(duì)于人工智能聊天機(jī)器人的前景，納德拉表示：“當(dāng)前所有的應(yīng)用開發(fā)者，無論是開發(fā)移動(dòng)應(yīng)用、桌面應(yīng)用，還是網(wǎng)站，都會(huì)嘗試聊天機(jī)器人并將其作為新的界面。你將獲得以人類語言為基礎(chǔ)的界面，而不是以往的菜單界面。”

其實(shí)早在今年4月，納德拉就曾發(fā)表類似的觀點(diǎn)。當(dāng)時(shí)，微軟在Build開發(fā)者大會(huì)上推出了Bot Framework開發(fā)框架（一個(gè)專門用于開發(fā)聊天機(jī)器人的框架），以及“人機(jī)對(duì)話平臺(tái)”（conversation as a platform）的全新概念，這個(gè)平臺(tái)能夠幫助軟件開發(fā)人員利用工具和技術(shù)創(chuàng)建自己所需要的AI聊天機(jī)器人。

針對(duì)人工智能聊天機(jī)器人的核心技術(shù)，當(dāng)時(shí)的納德拉表示：“關(guān)鍵在于利用人類語言的力量，將其更多地應(yīng)用于我們的各種計(jì)算。我們需要將這種機(jī)制注入計(jì)算機(jī)，以及關(guān)于我們和環(huán)境的計(jì)算智能。”他認(rèn)為，聊天機(jī)器人帶來的影響可能堪比網(wǎng)頁、觸摸屏手機(jī)，以及移動(dòng)設(shè)備的發(fā)展。

此外，在本屆全球合作伙伴大會(huì)上，納德拉展示了微軟虛擬助手Cortana（小娜）是如何處理工作任務(wù)的，比如根據(jù)分析銷售數(shù)據(jù)返回相關(guān)信息，普通用戶轉(zhuǎn)化成付費(fèi)用戶的概率有多少等等。納德拉還透露，Cortana之前曾成功預(yù)測到了NBA總冠軍和奧斯卡獎(jiǎng)得主。

人工智能聊天機(jī)器人或許在未來會(huì)擁有強(qiáng)大的功能，但正如納德拉所說，照目前來看，人工智能聊天機(jī)器人并不會(huì)取代現(xiàn)有的應(yīng)用程序。畢竟聊天機(jī)器人之所以能夠廣泛使用，就是以應(yīng)用程序的存在為大前提，沒有APP的存在，即使再強(qiáng)大，聊天機(jī)器人也只能面對(duì)“巧婦難為無米之炊”的無奈！

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