為了挽救營(yíng)業(yè)額,梅西百貨“心酸”的搞起了“人工智能”
在沃爾瑪打造“購(gòu)物車機(jī)器人”的時(shí)候,有人過(guò)來(lái)?yè)岋埻肓恕?/p>
近日,據(jù)消息稱,梅西百貨(Macy’s)正在對(duì)一款人工智能移動(dòng)工具進(jìn)行測(cè)試,他們將這款工具稱為“移動(dòng)伴侶”。
說(shuō)到打造這款人工智能共組的初衷,還是被現(xiàn)在火熱的網(wǎng)絡(luò)商城以及其他零售商競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手給“逼的”。為了刺激營(yíng)業(yè)額的增長(zhǎng),并在目前網(wǎng)絡(luò)商城和其他零售商的包圍圈中成功突圍,梅西百貨找上了IBM,利用超級(jí)電腦Watson打造出現(xiàn)在的“移動(dòng)伴侶”。
據(jù)介紹,“移動(dòng)伴侶”支持自然語(yǔ)言提問(wèn),可以根據(jù)顧客所在的店鋪在幾秒之內(nèi)為顧客提供答案,比如某個(gè)品牌的商品被陳列在該店鋪內(nèi)的什么位置或存貨有多少等等,同時(shí)也會(huì)不斷積累有關(guān)店鋪顧客的信息,讓顧客可以在店鋪內(nèi)享受更為舒服的購(gòu)物體驗(yàn)。另外,顧客還可以在去商店前先通過(guò)瀏覽器訪問(wèn)這款工具,已獲得所需物品的具體位置與存貨,從而縮短購(gòu)物過(guò)程或避免到了店內(nèi)“空手而歸”。
此前,沃爾瑪也曾傳將與Five Elements Robotics公司合作開(kāi)發(fā)一款機(jī)器人購(gòu)物車。這款人工智能購(gòu)物車除了可以自動(dòng)行駛之外,也可以幫助物品進(jìn)行商品定位。與梅西百貨的“移動(dòng)伴侶”相比,沃爾瑪?shù)倪@款機(jī)器人明顯更具有優(yōu)勢(shì),但由于定位不同,這兩款人工智能之間并不會(huì)發(fā)生利益上的沖突,當(dāng)然,這只是在兩款機(jī)器人不會(huì)被大量推向市場(chǎng)的前提下才能夠保證。
此外,對(duì)于梅西百貨應(yīng)用“移動(dòng)伴侶”以提高商店?duì)I業(yè)額的舉動(dòng),小編我并不對(duì)此抱有希望,畢竟梅西百貨也開(kāi)通了自己的網(wǎng)上商城,就算沒(méi)有其他網(wǎng)上商城的競(jìng)爭(zhēng),實(shí)體店的營(yíng)業(yè)額也不會(huì)增加多少,畢竟還是在家躺著買東西、等著送貨上門更舒服。在“移動(dòng)伴侶”推出后,如果實(shí)體店?duì)I業(yè)額真的上漲了,那也沒(méi)必要急著高興,誰(shuí)能保證那不是人們因?yàn)閷?duì)于“移動(dòng)伴侶”的好奇而引起的暫時(shí)現(xiàn)象?
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