因存在灼傷皮膚風險,英特爾宣布召回旗下智能手表
默默進軍可穿戴設備市場的英特爾,這次終于搞出了一個大新聞......
提起可穿戴設備,你可能會第一個想到蘋果Apple Watch或者是Fitbit。但其實有很多人都不知道,全球最大的半導體生產(chǎn)商英特爾(Intel)也在很早之前就已經(jīng)進軍可穿戴設備市場。不過,英特爾所發(fā)布的Basis Peak智能手表最近卻出現(xiàn)了問題。
英特爾Basis Peak智能手表于2014年11月上市,由英特爾旗下可穿戴設備制造商Basis Sciences開發(fā),被稱為“終極的睡眠和運動追蹤設備”,因為其實用性強、自動化水平高而享有不錯的用戶口碑。
但現(xiàn)在由于存在過度發(fā)熱問題,英特爾不得不召回自上市以來至今年6月間生產(chǎn)的所有智能手表。其實早在今年6月份,該公司就接到了部分用戶反映手表存在發(fā)熱過度的問題,個別用戶甚至反映還存在皮膚起泡、灼傷等問題。此外,在用戶的投訴中,還出現(xiàn)了充電底座過熱甚至熔化的現(xiàn)象。
最初接到投訴時,英特爾表示將通過推送軟件更新以解決智能手表的問題。但是英特爾卻在新的聲明中表示軟件更新無法解決健康追蹤器的發(fā)熱問題,要求消費者立即停用該產(chǎn)品,并將下令召回所有的問題手表。
據(jù)悉,英特爾官方表示出現(xiàn)問題的產(chǎn)品數(shù)約占銷售總數(shù)的0.2%,但具體的售出數(shù)量以及是否會開發(fā)出Basis Peak智能手表的替代產(chǎn)品則尚未透露。
針對問題產(chǎn)品的補償,英特爾表示將會為用戶全額退款,包括產(chǎn)品購買費、稅費以及運費在內(nèi)。美國用戶將可獲得234美元的賠償,而歐洲用戶則可獲得244歐元的補償。
“這是個艱難的決定,但客戶的安全是我們最重視的。”英特爾新技術組高級副總裁兼總經(jīng)理Josh Walden表示。
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