資本不看好、用戶狂吐槽,智能可穿戴設(shè)備需要一顆“九轉(zhuǎn)大還丹”
雖然整體市場還在不斷增加,但其中的“水分”卻令人無法直視。
日前,蘋果發(fā)布了2017年第二季度的財報,雖然依舊沒公布具體的銷售數(shù)量,但據(jù)庫克表示,智能手表Apple Watch的銷售額比之第一季出現(xiàn)上漲。不過,在銷售額上漲的同時,我們也看見了另一則消息,據(jù)外媒報道,包括亞馬遜、eBay、谷歌地圖和Target等多個大牌應(yīng)用在內(nèi),將不再提供Apple Watch應(yīng)用。其中,谷歌地圖的Apple Watch版本已于數(shù)周前從軟件商店下架。
事實上,此次應(yīng)用下架事件并沒有引起大范圍的關(guān)注,一方面說明,這些應(yīng)用在Apple Watch上的使用率并不高,而從另外一方面,我們是不是也可以說這是一種衰落的表現(xiàn)?這其中的猜測,一種原因是消費者對于應(yīng)用的使用并不依賴Apple Watch,還有一種原因是新鮮感過后,人們對于Apple Watch本身的忽略。在智能可穿戴設(shè)備市場,Apple Watch還是相當(dāng)具有代表意義的,如此一來,通過其在市場的表現(xiàn),可穿戴設(shè)備的現(xiàn)狀又是怎樣一番場景?
分析智能可穿戴設(shè)備的市場數(shù)據(jù),我們得出了這幾點
2012年,谷歌推出智能眼鏡“Google Project Glass”,自此打開了智能可穿戴設(shè)備市場的大門。到了2014年,大量適用于普通消費者的智能可穿戴設(shè)備問世,2015年更是達(dá)到了一個大的爆發(fā)點。然而,緊接著在2016年,卻逐漸遭到了消費者和投資者的質(zhì)疑,在CES 2017上,智能可穿戴設(shè)備的專屬展區(qū)更是被撤銷。從這些事件來看,雖然外形設(shè)計、內(nèi)部功能等變得更為多樣,但“雞肋”一詞也成為了這類產(chǎn)品經(jīng)久不衰的“代名詞”。
據(jù)知名數(shù)據(jù)咨詢公司IDC統(tǒng)計,整個2016年,智能可穿戴設(shè)備全年的全球出貨量達(dá)到了1.024億部,這一數(shù)值在2015年還只有7810萬部。通過數(shù)據(jù)的變化,我們看到了智能可穿戴設(shè)備市場整體上的增長。然而,對兩年的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行對比,我們也看到了不一樣的東西:
智能手環(huán)/智能手表依然是主角
根據(jù)IDC的統(tǒng)計,智能可穿戴設(shè)備出貨量最高的前五名分別是Fitbit、小米、蘋果、Garmin和三星。眾所周知,這幾家公司的智能可穿戴設(shè)備主打產(chǎn)品都是智能手環(huán)/智能手表。
通過這個排名來看,智能手環(huán)/智能手表在智能可穿戴設(shè)備領(lǐng)域的地位還是足夠穩(wěn)當(dāng)?shù)?。但是?strong>從增長幅度來看,蘋果Apple Watch的全年銷量下降了7.9%,其與四家都有所增長,以小米和三星的增長最為明顯。不過,依據(jù)2016年的情況來看,小米的銷量和份額增長應(yīng)該歸功于添加了一塊顯示屏的小米手環(huán)2,至于三星,除開手環(huán)這一設(shè)備,VR頭顯Gear VR應(yīng)該為其市場助力不少。
其他智能可穿戴設(shè)備新力量正迎頭趕上
根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計,我們可以看到,在2015年,前5名廠家占據(jù)了66.6%的市場份額,到了2016年,該份額已經(jīng)下降至了58%,這一差距還是相當(dāng)令人注意的;另外,經(jīng)過計算,前五名廠家加起來的銷量比之2015年增長了4.8(百萬)部,在智能可穿戴設(shè)備的整體銷量上,2016年新增了20.5(百萬)部。誠然,others中也有不少智能手環(huán)/智能手表廠商,其銷量也可能有所增長。不過,以國內(nèi)市場為例:
除開小米和蘋果之外,在國內(nèi)市場上,其他智能手環(huán)/智能手表的增長幅度并不大,因而,在整體的增長中,智能手環(huán)/智能手表可能并沒有占據(jù)絕對的地位。
根據(jù)市場份額的變化,我們從中能夠獲知兩點信息:
一個是智能手環(huán)/智能手表雖然相比往年有所起色,但是整體優(yōu)勢正在逐漸呈現(xiàn)衰弱;
另一個是包括VR頭顯、智能服裝等在內(nèi)的其他智能可穿戴設(shè)備正在崛起,其中,據(jù)市場調(diào)研公司Super Data聯(lián)合開發(fā)平臺Unity發(fā)布的數(shù)據(jù)報告,2016年VR頭顯設(shè)備的全球出貨量為630萬臺。
對于智能可穿戴設(shè)備,消費者有話要說
時至今日,除了已經(jīng)在人們視野中出沒多次的智能手環(huán)和智能手表、智能服裝、智能跑鞋等可穿戴設(shè)備也是常常見諸網(wǎng)頁報道中。另外,由于VR/AR的發(fā)展,相關(guān)可穿戴設(shè)備也引起了人們的興趣,勾起了人們的購買欲望。
從上面的數(shù)據(jù)來看,整體上,智能可穿戴設(shè)備的市場情況還是相當(dāng)不錯的,呈現(xiàn)一個上升趨勢。與此同時,價格太貴、續(xù)航能力差、功能不實用、對測量數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性的質(zhì)疑……在消費者的使用中,關(guān)于智能可穿戴設(shè)備的一系列問題也開始出現(xiàn)。
據(jù)國際研究暨顧問機構(gòu)Gartner的調(diào)查顯示,智能手表的棄用率(abandonment rate)為29%,其中的主要原因就包括消費者認(rèn)為不實用、用膩了等等。Gartner研究總監(jiān)Angela McIntyre表示:“用戶對設(shè)備的棄而不用,對產(chǎn)業(yè)來說是很嚴(yán)重的問題。相對于穿戴式設(shè)備的使用率,其棄用率顯得相當(dāng)之高。”
另外,基于對2017年第一季度的市場調(diào)查,全球領(lǐng)先的獨立市場研究咨詢公司Mintel發(fā)布的報告顯示,中國最受歡迎的智能可穿戴設(shè)備是智能手環(huán),有52%的中國市民擁有智能手環(huán)。而在銷量、普及率之外,Mintel的報告也顯示,有32%的中國城市網(wǎng)民僅僅把智能可穿戴設(shè)備當(dāng)成一種時尚。
雖然上面的兩項數(shù)據(jù)僅僅只是智能手環(huán)/智能手表的相關(guān)數(shù)據(jù),但一直以來,該類產(chǎn)品就是智能可穿戴設(shè)備的一個“縮影”。在智能手環(huán)/智能手表,因為實用性太差等因素,消費者對其了解和購買的欲望正在漸漸消減,而放到整個智能可穿戴設(shè)備市場的大環(huán)境中,這又何嘗不是一個“通病”?
基于市場和消費者,智能可穿戴設(shè)備應(yīng)當(dāng)吸取哪些教訓(xùn)?
以國內(nèi)智能可穿戴設(shè)備市場為例,據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,2015年,國內(nèi)的市場規(guī)模為125.8億元人民幣,發(fā)展至2018年,這一數(shù)據(jù)將接近于400億元人民幣。對于這些數(shù)據(jù),雖然到時結(jié)果未必準(zhǔn)確,但有一點是可以確定的,從這兩年的市場情況來看,即使智能可穿戴設(shè)備在功能等方面都有著“硬傷”,也不妨礙其市場的增長。比如讓智能可穿戴設(shè)備飽受“詬病”的2016年,在消費者、媒體等一致唱衰的時候,其銷售數(shù)量的增加幅度還是相當(dāng)可觀的。
事實上,雖然智能可穿戴設(shè)備的市場都有所增長,但當(dāng)談及“落地”之時,縱然是已經(jīng)實現(xiàn)商業(yè)化的智能手環(huán)/智能手表等硬件設(shè)備,它們也沒有實現(xiàn)該目標(biāo)。
隨著在市場中的沉浮,對于智能可穿戴設(shè)備而言,在實現(xiàn)“落地”之前,它們需要新吸收幾點教訓(xùn):
智能可穿戴設(shè)備應(yīng)與物聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合,將“智能性”落實到位
縱觀整個市場,除了VR頭顯等設(shè)備,智能可穿戴設(shè)備的主流功能還是生理數(shù)據(jù)的的監(jiān)測、通話等。單從期望實現(xiàn)的目的來看,這些功能還是相當(dāng)不錯的,但當(dāng)我們將之投放到市場,問題就會一一出現(xiàn)。
在4月底由工信部人才交流中心主辦的“芯動力”人才發(fā)展計劃國際名家講堂系列活動上,鎂客網(wǎng)受邀采訪了瑞士洛桑聯(lián)邦理工學(xué)院副教授David Atienza博士,對于智能可穿戴設(shè)備,他表示,在過去幾年中,智能可穿戴設(shè)備的發(fā)展方向有所跑偏。以智能手環(huán)為例,大多數(shù)的產(chǎn)品是缺乏臨床驗證的,這使得很多用戶對手環(huán)系統(tǒng)給出的數(shù)據(jù)持質(zhì)疑態(tài)度。(更多觀點詳見:David Atienza博士專訪:適用性是可穿戴設(shè)備商業(yè)化關(guān)鍵所在)
目前,不僅僅是智能手環(huán),智能手表、智能服裝、智能跑鞋等設(shè)備的首要宣傳點就是生理數(shù)據(jù)的實時監(jiān)測,但這也是最為受到消費者詬病的地方。首先是數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性無人能夠保證,其實是數(shù)據(jù)的反饋效果并沒有起到實際的效用,從而讓消費者對這類設(shè)備逐漸喪失興趣,直至棄用。
由此,在功能開發(fā)之際,如何與物聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合,讓所收集的數(shù)據(jù)能夠起到實際作用,真正實現(xiàn)“智能性”是智能可穿戴設(shè)備所需要考慮的事。
智能可穿戴設(shè)備要能夠從本質(zhì)上脫離于智能手機,獨立存在
全球領(lǐng)先的獨立市場研究咨詢公司英敏特資深科技分析師徐天韻表示,“年輕消費者對于這類產(chǎn)品的接受度一定是更高的,不過縱觀整體,由于缺乏突破性產(chǎn)品,以及高普及率的智能手機能夠提供與可穿戴產(chǎn)品類似的功能,可穿戴設(shè)備市場面臨可持續(xù)增長的挑戰(zhàn),尤其是智能手環(huán)和智能手表??纱┐髟O(shè)備要想實現(xiàn)可持續(xù)增長,突破性產(chǎn)品和較低的入門價格是關(guān)鍵。”從這句話中,我們了解到,當(dāng)前智能可穿戴設(shè)備有些過于依賴智能手機,且在功能上也出現(xiàn)了過多的重復(fù),從而在使用中顯得不夠便捷和多余。
不管是徐天韻,還是David教授或是McIntyre都曾表示,智能可穿戴設(shè)備在功能上要能夠脫離于手機的依賴,并與一般智能手機功能做出區(qū)隔。由此一來,智能可穿戴設(shè)備才能體現(xiàn)出本身的獨特性,從而一步步的滲透消費者生活,改變消費者習(xí)慣,最后在市場站穩(wěn)腳跟。
其中,所謂的能夠獨立不僅僅是通過插入SIM卡實現(xiàn)通話的獨立,更是能夠?qū)⒌谌紸PP或相關(guān)功能與設(shè)備進(jìn)行完美融合,讓消費者能夠在使用某些APP時享受到不下于手機端的體驗。
智能可穿戴設(shè)備的定位要更為精準(zhǔn)細(xì)化,而不是一攬子全包
前面也提到,當(dāng)前,通話、數(shù)據(jù)監(jiān)測等都是智能可穿戴設(shè)備的功能,除了前面所說的,這些功能與智能手機的重復(fù)率過高之外,定位模糊也是一個問題所在。
外骨骼機器人、智能運動手表、智能醫(yī)療手環(huán)……這些都是針對某一細(xì)分領(lǐng)域而打造的產(chǎn)品。從當(dāng)前的產(chǎn)品推出情況來看,越來越多的運動智能手表新品被推向市場,而一些手環(huán)為了能夠很好的顯示數(shù)據(jù),功能變得更為靈活,顯示屏也成為了基礎(chǔ)配置之一。
另外,從資本看好的情況來看,根據(jù)鎂客網(wǎng)每周所做的投融資匯總統(tǒng)計,自年初至今,在300多起投融資事件中,關(guān)乎智能可穿戴設(shè)備公司的一共發(fā)生5起融資和1起收購:1家是從事外骨骼機器人研發(fā)的尖叫科技,3家是主攻醫(yī)療可穿戴設(shè)備的ReThink Medical、Verily和橙意家人,1家是專注打造運動可穿戴設(shè)備以及數(shù)據(jù)分析共享平臺的TuringSense;至于被收購的則是被Fitbit納于麾下的智能手表公司Vector。
從這種種情況來看,不管是投資者還是廠家,他們已經(jīng)漸漸意識到了“定位不夠清晰”這個問題。從長遠(yuǎn)角度來講,在智能可穿戴設(shè)備市場,相對于一開始一股腦的將所有功能加注在產(chǎn)品上,從某一細(xì)分領(lǐng)域為切入口,然后慢慢擴展,不失為一個好的迂回政策。
總結(jié)
從整體市場來看,智能可穿戴設(shè)備還是蒸蒸日上的。不過,在這背后,我們也看到了其中的“偽市場”,或者說“市場偽需求”。當(dāng)前,智能可穿戴設(shè)備廠商正在進(jìn)行一輪洗牌中,Pebble、微軟等或被收購,或主動退出市場。等到這一輪洗牌的結(jié)束,相信該市場“野蠻式的增長”行為將放緩,一些“硬傷”也將得到改善,從而帶動整個市場的良性發(fā)展。
總結(jié)一下,對于智能可穿戴設(shè)備,其所需記住的教訓(xùn)主要就三點:從消費者需求出發(fā),將智能功效從表面功夫落實到實處;在消費者和市場需求之外,多做出一些創(chuàng)新,而不是成為智能手機的附庸甚至是復(fù)制品,基于消費者的需求打造出更多的獨特性;術(shù)業(yè)有專攻,明確自身的定位,先將自身的根基打牢。
事實上,從本質(zhì)來講,這三點教訓(xùn)可以歸納成一句話,那就是基于消費者和市場的需求,不可盲目為產(chǎn)品加載功能,而是在功能落實的同時又具備相當(dāng)?shù)莫毺匦浴?/strong>這其中涉及到的是一個用戶粘性的關(guān)鍵,功能真實有效,在具備獨特性的同時且切中要害,如此才能夠抓住消費者的心。
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