如此，你還會(huì)不愿意去商超購(gòu)物嗎？

去年，沃爾瑪就傳出將打造一臺(tái)機(jī)器人購(gòu)物車，具備自動(dòng)駕駛、自主定位功能，而亞馬遜當(dāng)時(shí)也公布了一個(gè)“Amazon Go”的商超理念，意圖解決商超的多個(gè)痛點(diǎn)。不過(guò)，沃爾瑪?shù)臋C(jī)器人購(gòu)物車原型至今還沒(méi)出來(lái)，Amazon Go商超計(jì)劃也宣布暫時(shí)停止。

與此同時(shí)，國(guó)內(nèi)一家名叫“億貓科技”的公司為商超痛點(diǎn)提出了一個(gè)很好的解決方案。

緊抓用戶痛點(diǎn)，才能把握市場(chǎng)

事實(shí)上，億貓科技的創(chuàng)始人兼CEO徐步兵已經(jīng)是一個(gè)創(chuàng)業(yè)老兵了，在此之前，他曾連續(xù)在貿(mào)易和互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域進(jìn)行創(chuàng)業(yè)。在這次重新起航前，基于前兩次的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，徐步兵對(duì)以后的創(chuàng)業(yè)方向制定了三個(gè)原則：第一，產(chǎn)品要符合未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)；第二，產(chǎn)品一定要解決人們的痛點(diǎn)甚至長(zhǎng)期的吐槽點(diǎn)；第三，產(chǎn)品一旦上線運(yùn)行，能產(chǎn)生大量的現(xiàn)金流。

“創(chuàng)業(yè)要找B、C端的痛點(diǎn)。”徐步兵向我們說(shuō)到。“商超行業(yè)幾十年沒(méi)有變，排隊(duì)更是被用戶極力吐槽的一個(gè)點(diǎn)，其線下體驗(yàn)太差、太落后，從而導(dǎo)致人們不太愿意去商超。而我們就是想幫助商超來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題，把商超變成一個(gè)非常好玩的地方——這一定是一個(gè)巨大的市場(chǎng)！”

在徐步兵看來(lái)，除了排隊(duì)，作為一個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)，商超和消費(fèi)者還有著更多的痛點(diǎn)需要解決。比如：連接缺失，粘性不強(qiáng)；收益瓶頸難以突破；人工成本日益增加；數(shù)據(jù)采集分析缺乏。因?yàn)檫@些痛點(diǎn)的存在，商超、供應(yīng)商與用戶之間的數(shù)據(jù)沒(méi)有實(shí)現(xiàn)完全的打通，可以說(shuō)，不管對(duì)于哪一方而言，這都是不可忽視的，而億貓科技最終要做的就是拿下這塊陣地。

融合多項(xiàng)技術(shù)，智能購(gòu)物車不只是導(dǎo)航和自助結(jié)算那么簡(jiǎn)單

目前，億貓科技的團(tuán)隊(duì)共有30人左右，全部為研發(fā)人員，而icart智能購(gòu)物車的功能樣機(jī)也已經(jīng)完成。事實(shí)上，從事智能購(gòu)物車研發(fā)的團(tuán)隊(duì)國(guó)內(nèi)外實(shí)際上不止億貓科技一家，其中，室內(nèi)定位、自助結(jié)算、自動(dòng)跟隨等功能更是花樣百出。對(duì)于這類競(jìng)爭(zhēng)者，徐步兵表現(xiàn)出了極大的自信，至于個(gè)中原因，他對(duì)鎂客君說(shuō)，當(dāng)初在研發(fā)過(guò)程中，他們就發(fā)現(xiàn)，除了導(dǎo)航、自助結(jié)算等功能，如何做到“反作弊”才是一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，而現(xiàn)在能實(shí)現(xiàn)商用的僅僅是億貓icart。

目前市面上智能購(gòu)物車自助結(jié)算這一功能的實(shí)現(xiàn)主要采用的是RFID技術(shù)，通過(guò)購(gòu)物車上的讀卡器來(lái)對(duì)商品的電子標(biāo)簽進(jìn)行識(shí)別，從而實(shí)現(xiàn)結(jié)算。其實(shí)，這種技術(shù)的弊端也是相當(dāng)明顯的，首先電子標(biāo)簽需要員工來(lái)一個(gè)個(gè)的粘貼，增加了物力、人力成本；其次，RFID技術(shù)的信號(hào)并不能穿透金屬，在識(shí)別上可能就沒(méi)有那么的準(zhǔn)確，也容易造成“作弊”現(xiàn)象。

在這方面，億貓科技的方法是基于icart智能購(gòu)物車的掃碼器，讓消費(fèi)者自主對(duì)條碼進(jìn)行掃描。與此同時(shí)，通過(guò)車上布置的傳感器集群對(duì)商品和消費(fèi)者動(dòng)作的識(shí)別感知，當(dāng)其出現(xiàn)夾帶掃描或是跳過(guò)掃描直接將商品放進(jìn)購(gòu)物車等“作弊”情形時(shí)，icart會(huì)發(fā)出警報(bào)聲進(jìn)行提醒，結(jié)算流程也會(huì)自行暫停。此外，當(dāng)多于兩人同時(shí)向購(gòu)物車內(nèi)添加商品時(shí)，icart也會(huì)停止自助結(jié)算，并要求客戶前往人工柜臺(tái)進(jìn)行結(jié)算。

除了搜索導(dǎo)航、自助結(jié)算功能，當(dāng)前，借助機(jī)器視覺(jué)、傳感器融合和深度學(xué)習(xí)等技術(shù)，連接了多平臺(tái)的icart智能購(gòu)物車在線上線下收集和分析數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，能夠圍繞供應(yīng)商和消費(fèi)者進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷、策略決定等服務(wù)。而為了進(jìn)一步提升消費(fèi)者體驗(yàn)，基于購(gòu)物車開(kāi)發(fā)相關(guān)小游戲也在億貓科技的構(gòu)想之內(nèi)。

icart通過(guò)與商超ERP接口進(jìn)行對(duì)接，屆時(shí)，幫助商超繪制地圖并部署藍(lán)牙、無(wú)人通道和icart即可升級(jí)為互聯(lián)網(wǎng)智慧超市。據(jù)徐步兵粗略估計(jì)，通過(guò)這種方法及流程再造，至少可以為商超節(jié)省2%的成本、增加30%的人流量以及10%的銷售額。

以智能硬件為切入口，打造線上線下新零售

“我們不是一家智能硬件公司，準(zhǔn)確的說(shuō)，我們是一家擁有智能硬件+軟件+互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)多種屬性的公司，是一家基于智能購(gòu)物車系統(tǒng)的移動(dòng)廣告公司和大數(shù)據(jù)公司。”在采訪中，徐步兵表示。

通過(guò)其所透露信息，對(duì)于億貓科技的布局，我們大致上也能夠有一個(gè)了解?？梢赃@樣說(shuō)，icart僅僅只是億貓科技進(jìn)入市場(chǎng)的一個(gè)切入口，而在接下來(lái)的規(guī)劃中，除了部署icart，徐步兵稱將打造一款手機(jī)APP億貓imart和線上廣告投放平臺(tái)imad，其中，imart將被打造成一個(gè)生活圈，一個(gè)社區(qū)生活交流平臺(tái)。運(yùn)作時(shí)，消費(fèi)者能夠通過(guò)該平臺(tái)獲知附近商超折扣信息，進(jìn)行線上購(gòu)物，或是提前線上勾選，從而自行生成地圖便于實(shí)地導(dǎo)航。當(dāng)然，最具有價(jià)值的是，通過(guò)賬戶登錄，消費(fèi)者線上線下的各項(xiàng)消費(fèi)數(shù)據(jù)將被收集并分析，然后生成用戶畫(huà)像，從而進(jìn)行精準(zhǔn)的個(gè)性化營(yíng)銷。這也是億貓科技核心價(jià)值之一。

對(duì)于以后，徐步兵堅(jiān)信，線下場(chǎng)景是一個(gè)未來(lái)，未來(lái)的零售一定是線上線下現(xiàn)代物流、人工智能、數(shù)據(jù)分析相結(jié)合的新零售形態(tài)?；谶@一結(jié)合形式，億貓科技計(jì)劃最終將自己打造成一個(gè)Data X 數(shù)據(jù)交易平臺(tái)以及DSP 廣告分發(fā)平臺(tái)。

通過(guò)軟硬件線上線下數(shù)據(jù)的搜集和分析，在Data X 數(shù)據(jù)交易平臺(tái)上，供應(yīng)商和商超可以獲得數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策、數(shù)據(jù)深化管理、用戶消費(fèi)訴求挖掘以及信用評(píng)估等多種服務(wù)，而在DSP 廣告分發(fā)平臺(tái)，基于平臺(tái)收集分析數(shù)據(jù)所得的結(jié)果，供應(yīng)商能夠知曉某一商超內(nèi)消費(fèi)者的相關(guān)數(shù)據(jù)，從而在imad 平臺(tái)根據(jù)區(qū)、時(shí)間段等維度自行精準(zhǔn)投放廣告，也可在后期獲知點(diǎn)擊次數(shù)、展現(xiàn)次數(shù)、轉(zhuǎn)化率等等數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)真正的運(yùn)用到實(shí)處。

當(dāng)前，按照規(guī)劃，億貓科技已經(jīng)開(kāi)始向線下投放一代的自助結(jié)算功能的icart m系列產(chǎn)品，而在8月底，功能俱全的二代icart s系列智能購(gòu)物車就將與大家見(jiàn)面。在此期間，相關(guān)APP和PC端平臺(tái)也將陸續(xù)上線。據(jù)徐步兵透露，其已經(jīng)與蘇果達(dá)成了合作關(guān)系，接下來(lái)的時(shí)間，他們將快速在后者的2300家門(mén)店中部署智能購(gòu)物車。

在采訪中，徐步兵還說(shuō)到，在馬云提及“新零售”概念之前，有很多的投資人對(duì)他的項(xiàng)目是不屑一顧的，但億貓團(tuán)隊(duì)依然堅(jiān)持前行，而在之后，國(guó)內(nèi)的風(fēng)向卻很快發(fā)生了變化。與此同時(shí)，政府也發(fā)布《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于推動(dòng)實(shí)體零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的意見(jiàn)》，明確要求促進(jìn)跨界融合，促進(jìn)線上線下融合，拓展智能化、網(wǎng)絡(luò)化的全渠道布局，減輕稅費(fèi)負(fù)擔(dān)，促進(jìn)公平競(jìng)爭(zhēng)。從這種種勢(shì)態(tài)來(lái)看，線上線下零售業(yè)的打通已成為了接下來(lái)的一大趨勢(shì)。

【鎂客·請(qǐng)講】專注于報(bào)道科技創(chuàng)新項(xiàng)目；我們敞開(kāi)心扉面對(duì)每一位創(chuàng)業(yè)者，力求為您呈現(xiàn)一群鮮活、有性格的品牌和人物；我們傾聽(tīng)創(chuàng)業(yè)故事和人生經(jīng)歷、探討商業(yè)模式和行業(yè)趨勢(shì)、對(duì)接資本市場(chǎng)和供需雙方，以期為產(chǎn)業(yè)發(fā)展注入新的活力。

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