在“啃食”服務機器人市場的同時，我們也需理性看待背后的“隱患”。

9月18日至19日，由中國服務機器人應用及推廣聯(lián)盟、中國機械工業(yè)國際合作咨詢服務中心聯(lián)合南京市人民政府、南京市經(jīng)濟和信息化委員會、南京市商務局、南京市麒麟科技創(chuàng)新園管委會共同主辦的2017國家服務機器人產(chǎn)業(yè)高峰論壇在古都南京正式落下帷幕。

從南京出發(fā)，服務機器人產(chǎn)業(yè)正在蓬勃發(fā)展

在人工智能成為熱潮的當下，各個省市都非常注重相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，南京自然不例外。主論壇開幕儀式上，南京市委常委、常務副市長劉以安從人才、政策等多個方面，說明了南京在服務機器人產(chǎn)業(yè)方面的成果和極大優(yōu)勢。

中國機器人產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、執(zhí)行理事長兼秘書長宋曉剛則從自己的經(jīng)歷簡單表述了一下南京服務機器人產(chǎn)業(yè)的更迭。他表示，服務機器人等產(chǎn)品與以往的機械產(chǎn)品、控制產(chǎn)品不同，它更能滿足社會生產(chǎn)和人們?nèi)粘Ｉ畹男枨?。宋曉剛稱，當前服務機器人產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需要注意三個點，分別是技術(shù)創(chuàng)新、市場和資金支持。

中國工程院院士封錫盛表示，在南京舉辦的國際服務機器人高峰論壇給從事服務機器人事業(yè)的產(chǎn)、學、研、用戶單位、投資機構(gòu)、銷售平臺、政府部門等，提供了一個高水平高效率的交流平臺。

除了表達對于本次論壇的肯定，同期會議還舉行了南京理工特種智能裝備技術(shù)研究院、北航和平（南京）機器人研發(fā)中心、百度云檢測中心等設立的揭牌儀式。

另外，南理工車聯(lián)網(wǎng)技術(shù)研發(fā)及產(chǎn)業(yè)化中心、工業(yè)無人機研發(fā)中心、智能巡檢機器人、智能反無人機系統(tǒng)等7個項目也在現(xiàn)場舉行了簽約儀式。

服務機器人行業(yè)風風火火，但我們需要做的還有很多

康力優(yōu)藍機器人科技有限公司CEO劉雪楠在現(xiàn)場表示，當前服務機器人所帶來的變化一共有兩個，分別是“智行合一”與“人劍合一”。其中，前者指的是相應的行為和智能的結(jié)合，呈現(xiàn)了一種主動式的人工智能，后者則是指服務機器人所擁有了豐富的人性化個性，繼而帶來了更有好的交互。

與此同時，關(guān)于服務機器人的當下，上海電氣科學研究所（集團）有限公司副總裁王愛國也做了一個報告分享。他指出，從整體來看，服務機器人行業(yè)在當下可以說是紅紅火火——市場不斷擴大、應用場景不斷擴展。不過，王愛國也指出，在這行業(yè)紅火的背后，一些問題依舊不容許我們的忽視，比如一直存在的安全隱患以及售后服務問題等等，這其中更多涉及的是一個行業(yè)標準的制定。

當然，這些只是一個方面的問題，而從后面多位嘉賓的分享中，我們更加清楚的看到，在帶來良性變革的同時，服務機器人產(chǎn)業(yè)當前所面臨的一種急切狀況。

人工智能技術(shù)的有待提高、核心技術(shù)瓶頸的突破、雙足機器人的研發(fā)……在中國服務機器人應用及推廣聯(lián)盟執(zhí)行理事長兼秘書長周京明看來，這些都是當下的行業(yè)現(xiàn)狀，同時也是亟待解決的問題。而在另一方面，用蘇州傲特敏機器人技術(shù)服務有限公司CEO瞿衛(wèi)新話來講，如何打造一款人工智能爆品，如何快速實現(xiàn)產(chǎn)品的落地化則是當前人工智能企業(yè)需要考慮的另一個問題。

行業(yè)人士集聚一堂，共探服務機器人熱點、難點、痛點

在由中國機器人產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟副秘書長郝玉成主持的《服務機器人熱點、難點、痛點》圓桌對話中。

康力優(yōu)藍機器人科技有限公司CEO劉雪楠表示發(fā)展的難點在于如何實現(xiàn)高性價比，讓普通人也能用得上智能機器人，而痛點在于很多服務機器人的知識庫還不夠豐富；小覓機器人聯(lián)合創(chuàng)始人龐琳勇認為服務機器人的熱點是掃地機器人，難點是機器人的定位和導航；蘇州傲特敏機器人技術(shù)服務有限公司CEO瞿衛(wèi)新覺得人工智能技術(shù)與行業(yè)應用的結(jié)合非常熱，但是現(xiàn)在的技術(shù)很難達到人們的要求，包括如何站在用戶的角度將機器人實現(xiàn)落地。

新松機器人投資有限公司產(chǎn)業(yè)合作事業(yè)部總經(jīng)理楊冬從投資人的角度出發(fā)，認為如何把應用和技術(shù)集成為一個有用的產(chǎn)品是需要解決的問題；江蘇南大電子信息技術(shù)有限公司董事長狄敏則認為垂直行業(yè)對于服務機器人的需求是熱點，但是現(xiàn)階段人機交互的體驗不佳，如何在應用平臺持續(xù)融合人工智能技術(shù)，讓用戶有更好的體驗是難點；南京阿凡達機器人科技有限公司市場部總監(jiān)黃婷鈺表示現(xiàn)在機器人正在代替惰性的人，但是難點在于未來到底是人類還是機器人占據(jù)主導地位；哈爾濱工業(yè)大學機電控制及自動化系教授姚智慧覺得機器人的智能化是一個難點。

另外，隨著服務機器人市場正在快速增長，很多初創(chuàng)公司會猶豫是更關(guān)注于一到兩個行業(yè)，還是所有行業(yè)都要發(fā)力？ 劉雪楠表示，這種決策取決于公司定位，但是現(xiàn)在需要每個行業(yè)都去做開發(fā)，因為每個行業(yè)都有機會，最終大家的技術(shù)也會高度融合到各個領域。

結(jié)語

現(xiàn)在，傳統(tǒng)的大型上市公司都開始涉足到服務機器人領域，如劉雪楠所認為，服務機器人三年之內(nèi)創(chuàng)造的效益就可以裂變?？梢灶A見很快我們的日常生活中會看到更多小型、中型、甚至是高端的家庭家用機器人。

而行業(yè)內(nèi)的從業(yè)者也相信服務機器人的市場容量會成為繼IT、移動互聯(lián)網(wǎng)、甚至是智能手機市場后最大的，就像投資人楊冬所說：“不管你喜不喜歡，愿不愿意，這個時代已經(jīng)朝我們快速走來，做好準備去迎接和機器人共生的時代。“

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