作為前輩，康力優(yōu)藍(lán)擁有3大系列產(chǎn)品，對市場的不同階層實(shí)現(xiàn)一個全面覆蓋。

家庭環(huán)境中，機(jī)器人在陪同孩童一起學(xué)習(xí)玩樂，與大人進(jìn)行交互；酒店中，機(jī)器人為入住者指引路線、提供咨詢服務(wù)；餐廳中，機(jī)器人為消費(fèi)者端茶倒水……不知不覺間，我們的生活正被服務(wù)機(jī)器人所包圍。

我們總是說2015年是機(jī)器人元年，或者說2016年是機(jī)器人元年，期間涌現(xiàn)出了一大批智能機(jī)器人玩家。而在此之前，我們可以看到，有那么一些人早已盯上了智能機(jī)器人的市場前景，比如在2006年就已開始研發(fā)智能機(jī)器人的康力優(yōu)藍(lán)。

以兒童教育為切入口，早早入局智能機(jī)器人市場

2006年，國內(nèi)智能機(jī)器人市場還處在一個萌芽的最初期，而諸多人工智能技術(shù)也還沒有走出實(shí)驗(yàn)室。在這等情形下，康力優(yōu)藍(lán)開始著手智能機(jī)器人的研發(fā)工作。兩年后，康力優(yōu)藍(lán)正式面向市場推出了自己的首款主打兒童教育的智能機(jī)器人產(chǎn)品——愛樂優(yōu)機(jī)器人（小優(yōu)機(jī)器人）。

“10年前的情況與現(xiàn)在的市場是完全不一樣的。首先，不管是在技術(shù)的成熟度還是對市場的把握度上，一上來就做大型機(jī)器人是不現(xiàn)實(shí)的；另外，在消費(fèi)者的第一認(rèn)知中，不論我們?nèi)绾螌⑺x為機(jī)器人，他們還是會將它看作是給孩子們玩耍的玩具。”康力優(yōu)藍(lán)創(chuàng)始人兼CEO劉雪楠稱。

也因此，基于對形體和消費(fèi)者認(rèn)知上的考慮，再加上當(dāng)時的幼兒陪伴市場始終是國內(nèi)一個非常大的市場。綜合考慮之下，他們將第一款產(chǎn)品定義為小型兒童教育機(jī)器人。

值得我們注意的是，在當(dāng)時市場還沒有形成的情況下，康力優(yōu)藍(lán)一出手就將產(chǎn)品價格定在了3000元以上，即使在眼下，這一價格也是令人側(cè)目的。

對于價格的制定，劉雪楠表示，這一最終定價也是按照成本和分銷渠道利潤來制定的。不過，從市場的情況來看，在最初的若干年里，消費(fèi)者對于3000元以上的機(jī)器人的接受度果然還是不高的。

3大系列、12款機(jī)器人產(chǎn)品，全面覆蓋市場不同層次

隨著時間的推移，康力優(yōu)藍(lán)旗下的智能機(jī)器人產(chǎn)品也由最初的“獨(dú)苗”小優(yōu)擴(kuò)增到了擁有3大系列、12個產(chǎn)品的大家庭，包括家用機(jī)器人小優(yōu)、商用機(jī)器人優(yōu)友以及桌面機(jī)器人小笨、跟屁蟲等。而在功能方面，這些機(jī)器人已經(jīng)不再僅僅局限于兒童教育，也開始向著智能家居控制等多個方向進(jìn)行擴(kuò)展。

從千元以內(nèi)的桌面機(jī)器人到千元以上的家用機(jī)器人，再到萬元以上的商用機(jī)器人，我們看到的是康力優(yōu)藍(lán)對C端市場的一個補(bǔ)充，以及在消費(fèi)級、商用市場的一個全面覆蓋。

與此同時，因?yàn)槿斯ぶ悄芗夹g(shù)的進(jìn)步和市場需求的出現(xiàn)，近幾年來有著越來越多的機(jī)器人產(chǎn)品進(jìn)入市場。“我們雖然看到了很多競品的出現(xiàn)，但并沒有看到它們有實(shí)現(xiàn)質(zhì)的突破，包括性價比等方面，所以并沒有對我們構(gòu)成絕對化的威脅。”劉雪楠表示。

此外，在其看來，智能機(jī)器人市場是足夠大的，即使在若干年后也有著千萬臺的市場存量，也因此，目前所謂的競品之間并不存在直接或間接地競爭關(guān)系，只有做的好與不好的問題。

不過，競爭關(guān)系的不存在并不意味著產(chǎn)品技術(shù)優(yōu)勢的不需要?？v觀整個服務(wù)機(jī)器人市場，深耕多年的康力優(yōu)藍(lán)已經(jīng)逐步形成了自己的一個優(yōu)勢與特色。對此，劉雪楠總結(jié)為兩點(diǎn)：

第一，國際級的原創(chuàng)整機(jī)產(chǎn)業(yè)化能力。“以大型機(jī)器人為例，與其他機(jī)器人公司進(jìn)行比對，我們的整機(jī)產(chǎn)業(yè)化能力是很強(qiáng)的，在國際上處于領(lǐng)先水平，并且都是原創(chuàng)開發(fā)的。”劉雪楠稱。

至于產(chǎn)業(yè)化能力上，劉雪楠著重強(qiáng)調(diào)了優(yōu)友機(jī)器人的模塊化特點(diǎn)并以此為例：“基于模塊化設(shè)計(jì)，優(yōu)友是可拆卸的，非常方便于生產(chǎn)設(shè)計(jì)上的檢測、安裝、運(yùn)輸和維修等一系列環(huán)節(jié)，從而使得產(chǎn)業(yè)化水平逐年提高。”

其次，基于“大型商用機(jī)器人場景化應(yīng)用落地”的這樣一個主策略，康力優(yōu)藍(lán)已經(jīng)與諸多上市公司等戰(zhàn)略客戶形成了一種戰(zhàn)略聯(lián)盟。

“我們與客戶在不同的領(lǐng)域達(dá)成了戰(zhàn)略合作，形成了一個服務(wù)機(jī)器人場景應(yīng)用的生態(tài)。而隨著更多場景或是客戶的加入這一生態(tài)，服務(wù)機(jī)器人的功能和性價比等方面將不斷地被提升。這是我認(rèn)為我們目前比較鮮明的優(yōu)勢。”劉雪楠稱。

服務(wù)機(jī)器人的市場數(shù)據(jù)有著滯后性，而產(chǎn)品還需消費(fèi)者理性看待

有數(shù)據(jù)顯示，2015年，中國服務(wù)機(jī)器人的市場規(guī)模達(dá)到29.6億元，預(yù)計(jì)2017年將超過48億元。基于這些數(shù)據(jù)，我們看好服務(wù)機(jī)器人的市場前景，也正是因?yàn)檫@些數(shù)據(jù)，越來越多的機(jī)器人廠商開始涌現(xiàn)出來。對此，我們有時候會產(chǎn)生疑惑：這些預(yù)估的數(shù)據(jù)真的足夠準(zhǔn)確嗎？理想與現(xiàn)實(shí)之間的差距又是多少？

針對這個問題，劉雪楠道出了自己的理解。數(shù)據(jù)到底準(zhǔn)不準(zhǔn)確我們可以先放一邊，但是數(shù)據(jù)的增長是的的確確存在的。

劉雪楠表示：“服務(wù)機(jī)器人的實(shí)際銷售數(shù)據(jù)真的是每年都在爆發(fā)式增長，但是，這種數(shù)據(jù)裂變并不像預(yù)判的那樣按時到達(dá)，它也有一定的滯后性，通常會比原有預(yù)期滯后一年甚至一年多的時間。”至于原因，因?yàn)闄C(jī)器人的生產(chǎn)制造是復(fù)雜的，一旦產(chǎn)業(yè)鏈等方面出現(xiàn)一點(diǎn)點(diǎn)差錯，都有可能造成機(jī)器人上市的推遲，繼而造成時間上的滯后。

不過，在市場數(shù)據(jù)爆發(fā)式增長的背后，依舊有一些問題需要我們重視并理性看待，尤其是C端市場。

在劉雪楠看來，相比于B端市場，C端消費(fèi)者對于機(jī)器人的實(shí)用性有著更高的期望值，但這一期望值與現(xiàn)實(shí)之間有著極大的差距。C端消費(fèi)者期盼現(xiàn)在的服務(wù)機(jī)器人能夠在多方面能夠跟人類一樣，但是這一過高的期望值意味著高成本，一個他們所不能承擔(dān)的高成本。因而，在C端市場，成本和需求之間就形成了一定的偏差，而這個偏差的平衡需要消費(fèi)者的理性對待。

“所有的行業(yè)都會經(jīng)歷5個階段，分別是有與沒有、行與不行、好與不好、精與不精、想到與沒想到。目前，服務(wù)機(jī)器人已經(jīng)介乎于有與沒有、行與不行之間。”劉雪楠說到。不過，他同時也表示，據(jù)其判斷，服務(wù)機(jī)器人很快就會進(jìn)入一個更為高速的發(fā)展階段，而這一窗口期并沒有多長，預(yù)計(jì)將在一年半左右。

而對于服務(wù)機(jī)器人在未來的發(fā)展趨勢，劉雪楠也總結(jié)為兩點(diǎn)：第一，從基礎(chǔ)型AI轉(zhuǎn)化升級為應(yīng)用型AI，即基礎(chǔ)AI技術(shù)將與更多具體的應(yīng)用場景相結(jié)合；第二，服務(wù)機(jī)器人也將擁有自己的角色扮演和工作擔(dān)當(dāng)，不再只是泛泛的娛樂智能。

結(jié)語

“自主產(chǎn)品樹品牌，ODM建生態(tài)：用自主產(chǎn)品在商用機(jī)器人和教育機(jī)器人領(lǐng)域逐步打造一個長遠(yuǎn)的自主品牌；通過和大量客戶的ODM戰(zhàn)略合作關(guān)系，給他們進(jìn)行二次開發(fā)，繼而建立更豐富的場景應(yīng)用人工智能生態(tài)。”作為服務(wù)機(jī)器人領(lǐng)域的老前輩，基于以往的市場和產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)，康力優(yōu)藍(lán)已經(jīng)明確制定了自己的一個戰(zhàn)略方向。

雖然大家都說2015或2016年是機(jī)器人的一個元年，但是今年對于該產(chǎn)業(yè)而言是具備里程碑意義的一年——人工智能首次被寫進(jìn)政府工作報(bào)告、人工智能首部“國”字號文件發(fā)布。

在采訪過程中，劉雪楠也透露，基于國家在人工智能方面的政策，康力優(yōu)藍(lán)在接下來也將有一系列動作，比如明年1季度末、2季度初將推出的兒童教育編程機(jī)器人等等。

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