年終歲尾京東金融用6個關(guān)鍵詞 演繹如何用科技服務(wù)金融機(jī)構(gòu)

鎂客 8年前 (2018-01-10)

不知不覺,2017已經(jīng)離我們遠(yuǎn)去。

不知不覺,2017已經(jīng)離我們遠(yuǎn)去。這一年,我們見證了人工智能、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等前沿科技如何改變著人們的生活;這一年,我們始終堅(jiān)信, AI不僅是一種技術(shù),更是一種思考方式;這一年,以京東金融為代表的科技公司正在用科技服務(wù)金融機(jī)構(gòu),讓金融更平等、更簡單?;蛟S,以下六大關(guān)鍵詞,可以帶我們更好地重溫京東金融的2017,展望2018。

關(guān)鍵詞一:科技公司

京東金融是一家面向金融機(jī)構(gòu)提供企業(yè)服務(wù)的科技公司, 2017年,它已經(jīng)成為全球金融科技領(lǐng)域增長最快的公司之一。京東金融坐擁3.6億個人用戶,交易規(guī)模三年間累計(jì)增長24倍,自動化運(yùn)營占比高達(dá)95%,技術(shù)團(tuán)隊(duì)人數(shù)占員工總數(shù)50%以上。

1.0時代的京東金融,是以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)、技術(shù)為手段去做金融業(yè)務(wù),這個方式改變了金融行業(yè)的成本結(jié)構(gòu),通過科技的投入降低每單交易的變動成本,甚至讓每單交易的變動成本幾乎等于0,讓機(jī)器去替代人的工作。

而2.0時代的京東金融,則是從自己做金融轉(zhuǎn)向服務(wù)于金融機(jī)構(gòu),幫金融機(jī)構(gòu)做金融業(yè)務(wù)。正如京東金融CEO陳生強(qiáng)所說,金融機(jī)構(gòu)有凈資本和對金融深度理解的優(yōu)勢,京東金融有用戶、場景、數(shù)據(jù)和科技的優(yōu)勢,雙方可以形成互補(bǔ)性的結(jié)合。讓金融回歸金融,讓科技回歸科技。

關(guān)鍵詞二:企業(yè)服務(wù)

2017年,京東金融的企業(yè)服務(wù)戰(zhàn)略持續(xù)落地。在11月舉行的JDD京東金融全球數(shù)據(jù)探索者大會上,京東金融發(fā)布全球首個提供FaaS(Fintech as a Service)的企業(yè)服務(wù)云平臺,該平臺所有模塊都是從京東金融自身的金融科技業(yè)務(wù)中解耦出來,例如智能營銷、智能風(fēng)控、智能客服、智能投顧、智能支付、智能交易、智慧農(nóng)業(yè)、資產(chǎn)證券化等等,因此更加貼近金融業(yè)務(wù)核心,貼近場景和貼近用戶,符合金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)迭代,模式升級的真切需求。

另外,京東金融將核心金融科技能力進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化、積木式、嵌入式的輸出,服務(wù)于金融機(jī)構(gòu)的場景拓展、獲客、客戶運(yùn)營、反欺詐、風(fēng)險定價、資產(chǎn)交易等核心價值創(chuàng)造環(huán)節(jié),不僅能為客戶降低成本、提高效率,改善用戶體驗(yàn),還能夠隨需組合,與客戶自身的優(yōu)勢相補(bǔ)充,相融合,共同創(chuàng)造新的商業(yè)價值和社會價值。

在此基礎(chǔ)上,京東金融聯(lián)手金融機(jī)構(gòu)共同推出一系列產(chǎn)品服務(wù),數(shù)字銀行、智能網(wǎng)點(diǎn)、京東閃付、白條閃付、小白卡、小金卡、大數(shù)據(jù)消費(fèi)指數(shù)等相繼落地,京東金融與金融機(jī)構(gòu)的合作也越來越深入。

關(guān)鍵詞三:核心競爭力

前沿科技的“玩家”眾多,而成長為巨頭的屈指可數(shù)。京東金融可以成為估值千億的科技巨頭,離不開其在場景、數(shù)據(jù)和技術(shù)三方面的積累和布局。

2017年,京東金融在供應(yīng)鏈金融、農(nóng)村金融、消費(fèi)金融等領(lǐng)域全面開花,從互聯(lián)網(wǎng)到零售、物流、支付,再從校園到城市、農(nóng)村,豐富的場景也為京東金融的創(chuàng)新提供了無數(shù)的機(jī)會和可能性。

無盡的服務(wù)場景,讓京東金融在數(shù)據(jù)積累上也具備了獨(dú)一無二的優(yōu)勢。截至目前,京東金融擁有60PB數(shù)據(jù)量的大數(shù)據(jù)集群,30+個數(shù)據(jù)源,標(biāo)簽特征高達(dá)30000+,每天產(chǎn)生的數(shù)據(jù)增量達(dá)到200TB,每天處理超過200億條的用戶行為日志。可以說,這座具有“大、厚、動”特征的數(shù)據(jù)金礦為京東金融帶來了無限的價值和魅力。

在數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,京東金融的技術(shù)能力也在不斷更新迭代: 從最底層的數(shù)據(jù)處理、標(biāo)注、計(jì)算能力的分配到中間層算法的構(gòu)建、通用的算法服務(wù),京東金融已經(jīng)構(gòu)建了一整套完整的技術(shù)研發(fā)體系。

風(fēng)控是金融的核心能力,風(fēng)控的好壞直接決定系統(tǒng)風(fēng)險和公司的成本,京東金融在過去幾年中所做的業(yè)務(wù),包括供應(yīng)鏈金融、消費(fèi)金融、個人財(cái)富、支付,都需要超強(qiáng)的風(fēng)控能力。在經(jīng)歷了幾年沉淀之后,京東金融已經(jīng)建立了一整套基于大數(shù)據(jù)和AI的完善的風(fēng)控模型和體系。比如人臉識別、生物探針、RNN時間序列算法以及圖計(jì)算特征關(guān)系網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)的創(chuàng)新,都在預(yù)防欺詐行為,優(yōu)化用戶體驗(yàn),打擊黑產(chǎn)方面發(fā)揮了舉足輕重的作用。

京東金融宣稱,未來,在數(shù)據(jù)和技術(shù)方面的投入將保持每年100%的增長,且不設(shè)上限。這一雄心讓人們對京東金融的未來也充滿了“沒有上限”的想象。

關(guān)鍵詞四:國際化

在發(fā)展國內(nèi)業(yè)務(wù)的同時,京東金融還將視野延伸至全球范圍,推動智能金融前行的步伐。就在這一年,京東金融成立海外事業(yè)部;與尚泰集團(tuán)成立合資公司,支付業(yè)務(wù)在泰國發(fā)展壯大,從而帶動京東金融跨境支付、境外移動支付業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。與此同時,京東金融硅谷AI實(shí)驗(yàn)室正式投入運(yùn)營,確立了中美技術(shù)研發(fā)雙引擎的格局,JDD全球數(shù)據(jù)探索者大賽在中美兩地舉辦,則向世界展示了中國科技公司的數(shù)據(jù)和AI能力。

在努力打開國際格局的同時,京東金融的技術(shù)能力也獲得國際權(quán)威機(jī)構(gòu)的認(rèn)可。2017年6月,京東金融榮獲《亞洲銀行家》授予的國際風(fēng)險管理行業(yè)成就大獎“年度信貸風(fēng)控技術(shù)實(shí)施獎”。該獎項(xiàng)是用來表彰和認(rèn)可在風(fēng)險實(shí)施和管理領(lǐng)域內(nèi)表現(xiàn)卓越的機(jī)構(gòu),評比規(guī)則嚴(yán)格遵循國際最高標(biāo)準(zhǔn)。10月, The Economist(經(jīng)濟(jì)學(xué)人)旗下機(jī)構(gòu)EuroFinance(歐洲金融)在巴塞羅那舉辦年度峰會。會議宣布,全球最具影響力的財(cái)資管理大獎之一——“歐洲金融全球卓越司庫獎”今年花落奇華頓(Givaudan)集團(tuán)、通用電氣、微軟和京東金融。京東金融成為獲得該獎項(xiàng)的首個中資企業(yè)。

當(dāng)國際頒獎舞臺上一次次出現(xiàn)“京東金融”的名字時,這已不僅僅是企業(yè)自己的榮耀,它的背后代表著中國企業(yè)崛起,代表著中國科技的前進(jìn)。

關(guān)鍵詞五:一體化開放生態(tài)

京東金融既是一個服務(wù)者的角色,也是一個連接者的角色。陳生強(qiáng)表示,京東金融從一出生開始,就從未想著要顛覆誰,干掉誰,而是想著與行業(yè)既有參與者平等合作,共創(chuàng)價值。京東金融愿意打造的是一個盟友的生態(tài),而非帝國的生態(tài)。

實(shí)際上,2017年京東金融也是在用實(shí)際行動來證明與整個金融行業(yè)、整個科技行業(yè)共同構(gòu)建共生、互生新生態(tài)的決心。就在這一年,京東金融銀行朋友圈的擴(kuò)充,尤為引人側(cè)目——京東金融先后與中國銀聯(lián)、中國工商銀行、招商銀行、中信銀行、民生銀行、浦發(fā)銀行、興業(yè)銀行、光大銀行、華夏銀行、北京銀行、上海銀行、江蘇銀行、北京農(nóng)商銀行、大連銀行、山東城商行聯(lián)盟、亞聯(lián)等簽署合作協(xié)議,并創(chuàng)造了業(yè)內(nèi)與合作銀行推出落地產(chǎn)品最快、業(yè)務(wù)種類最豐富、場景最多的紀(jì)錄。

正是由于懷著開放合作的胸懷,2017年, 110余家基金公司、400余家銀行、120余家保險公司、100余家科技公司都已經(jīng)成為京東金融的合作伙伴,他們愿意與京東金融攜手,用科技為用戶創(chuàng)造價值。

關(guān)鍵詞六:無界金融

2017年下半年,科技界一個全新的概念橫空而出,它的問世為未來金融指引了新的方向,它就是“無界金融”。陳生強(qiáng)指出,無界金融有兩個內(nèi)涵,一是數(shù)字化,二是全場景化。

數(shù)字化,指的是用戶、用戶行為、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程和交易場景數(shù)字化,這里包括了結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù),也包括了大量非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)。這不是簡單的在IT系統(tǒng)中去記錄,而是以數(shù)字作為業(yè)務(wù)發(fā)展的驅(qū)動力和原動力。

有了數(shù)字化的基礎(chǔ),全場景化則變成可能。全場景化指的是讓金融服務(wù)不僅能夠在互聯(lián)網(wǎng)上打破服務(wù)場景局限,還能夠打破物理時空的局限,連接線上與線下,實(shí)現(xiàn)“O+O”式的服務(wù)。所謂“O+O”,不再是線上到線下,或者線下到線上單向的傳導(dǎo),而是以用戶的活動、場景為中心,雙向互為入口,互為服務(wù)。在這種模式下,用戶、產(chǎn)品和場景,將實(shí)現(xiàn)完美的融合。讓線下能夠像線上一樣便利和更多產(chǎn)品選擇,同時讓線上能夠擁有線下近場的體驗(yàn)和服務(wù)。

在京東金融看來,在數(shù)字化和全場景化的金融服務(wù)體系中,用戶不用再去找服務(wù),而是服務(wù)去找用戶。金融服務(wù)將以無界的方式,嵌入到我們身邊每一個生產(chǎn)、生活場景之中。最終為用戶創(chuàng)造的是一種隨處可見,觸手可得的全新價值體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)無界金融。”

回首2017,從科技公司到企業(yè)服務(wù),從場景、數(shù)據(jù)、技術(shù)等核心競爭力到無界金融概念提出,從一體化開放生態(tài)到國際化布局,京東金融像一個勇士,在服務(wù)金融的科技路上前行。往事已矣,未來已來,大數(shù)據(jù)和人工智能新大陸仍需探索,通往世界級偉大科技公司的路上仍需披荊斬棘,2018年京東金融的篇章將如何書寫,市場正在屏息期待。

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