經(jīng)過十余年的發(fā)展，云計(jì)算如今已經(jīng)進(jìn)入到了一個(gè)全新的發(fā)展階段。隨著云計(jì)算在多個(gè)領(lǐng)域的逐步滲透，其已成為行業(yè)轉(zhuǎn)型的核心驅(qū)動(dòng)力，其中金融...

經(jīng)過十余年的發(fā)展，云計(jì)算如今已經(jīng)進(jìn)入到了一個(gè)全新的發(fā)展階段。隨著云計(jì)算在多個(gè)領(lǐng)域的逐步滲透，其已成為行業(yè)轉(zhuǎn)型的核心驅(qū)動(dòng)力，其中金融業(yè)就是其中的代表。

2016年7月發(fā)布的《中國(guó)銀行業(yè)信息科技“十三五”發(fā)展規(guī)劃監(jiān)管指導(dǎo)意見(征求意見稿)》和2017年7月發(fā)布的《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》表明，最高決策層將通過最新科技應(yīng)用來(lái)促進(jìn)金融監(jiān)管和行業(yè)轉(zhuǎn)型，發(fā)展日臻成熟的云計(jì)算與金融業(yè)的結(jié)合是大勢(shì)所趨，金融業(yè)大面積“上云”，在顛覆金融業(yè)傳統(tǒng)架構(gòu)的同時(shí)，也將給云服務(wù)商帶來(lái)巨大的商業(yè)機(jī)會(huì)。

前景是美好的，云服務(wù)會(huì)像空氣一樣無(wú)處不在。不過，在目前金融業(yè)上云的初級(jí)階段，面對(duì)著金融業(yè)的種種特殊需求，大家往往會(huì)面臨一些最基本卻又最棘手的問題：如何選擇云服務(wù)商？他們各自的優(yōu)勢(shì)和軟肋在哪里？

金融行業(yè)“上云”的高要求

2017年可以說(shuō)是金融云迅速壯大的一年，這與金融業(yè)的背景緊密相關(guān)：云計(jì)算已經(jīng)走到了面向各個(gè)垂直行業(yè)的發(fā)展階段、資產(chǎn)回報(bào)率走低、互聯(lián)網(wǎng)金融這類新興模式對(duì)傳統(tǒng)銀行業(yè)的沖擊、變化迅速的客戶需求與金融產(chǎn)品......這些因素讓國(guó)內(nèi)的主要銀行、券商等金融機(jī)構(gòu)紛紛制定“上云”計(jì)劃，在對(duì)金融云市場(chǎng)的爭(zhēng)奪上，各路云服務(wù)商也可以說(shuō)是卯足了勁。

不過從現(xiàn)在金融云市場(chǎng)的整體現(xiàn)況來(lái)看，目前還處于起步階段，并不是一家或兩家獨(dú)大，各家云服務(wù)商各有優(yōu)劣。

從目前金融業(yè)上云的訴求上說(shuō)，云服務(wù)能夠提升效率、降低成本、創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，那么就需要更加靈活可變的IT架構(gòu)和技術(shù)支撐，這一點(diǎn)與其它行業(yè)云一樣。不同之處在于，傳統(tǒng)的金融業(yè)由于特殊性和重要性，相較于其它行業(yè)，信息安全技術(shù)十分發(fā)達(dá)，網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)最為嚴(yán)密，對(duì)數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和管理非常成熟，有著嚴(yán)格的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

金融云作為國(guó)內(nèi)云服務(wù)最重要的細(xì)分領(lǐng)域之一，對(duì)規(guī)劃、建設(shè)和運(yùn)維的專業(yè)性的要求非常高，從規(guī)劃、建設(shè)到各個(gè)系統(tǒng)的遷移和管理，都與其它行業(yè)的云服務(wù)有著很大的不同，這對(duì)于云服務(wù)商也提出了很高的要求。

這首先就把中小型云服務(wù)商排除在外，原因有兩個(gè)。第一，中小型云服務(wù)商的技術(shù)能力很難達(dá)到金融行業(yè)客戶的要求;第二，即使技術(shù)達(dá)標(biāo)，他們的云服務(wù)能力也難以達(dá)到企業(yè)業(yè)務(wù)連續(xù)性管理的要求，云服務(wù)商是商業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)體，天然存在經(jīng)營(yíng)不善導(dǎo)致無(wú)法持續(xù)經(jīng)營(yíng)而服務(wù)終止的風(fēng)險(xiǎn)，客戶存在面臨云服務(wù)中斷和數(shù)據(jù)丟失的可能。

各路金融云服務(wù)商優(yōu)劣勢(shì)分析

那么對(duì)于大型的云服務(wù)商來(lái)說(shuō)，金融行業(yè)客戶也需要“擦亮眼睛”，至于原因，我們逐個(gè)分析。

首先說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的阿里云和騰訊云。阿里云在國(guó)內(nèi)較早推出金融云服務(wù)，騰訊云較晚，但兩巨頭都有背后的母公司阿里和騰訊的品牌、技術(shù)等多方面的支持，他們的知名度和影響力毋庸置疑。

但值得留意的在于，阿里和騰訊幾年前分別建立了各自的銀行(網(wǎng)商銀行和微眾銀行)，與傳統(tǒng)銀行業(yè)形成了競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，兩家銀行是互聯(lián)網(wǎng)銀行，采用的是阿里云和騰訊云的云服務(wù)，可以為其提供用戶資源和數(shù)據(jù)。

而且，面對(duì)金融業(yè)客戶，阿里云除了云服務(wù)以外，可以提供螞蟻金服、芝麻信用、支付寶這些相關(guān)業(yè)務(wù)服務(wù);而騰訊云除了可以為客戶提供企業(yè)級(jí)內(nèi)部社交軟件，還可以利用其海量數(shù)據(jù)，幫助金融類客戶進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷和投放、人臉識(shí)別、降低反欺詐識(shí)別的成本。這等于說(shuō)，阿里和騰訊在為金融行業(yè)客戶提供云服務(wù)的同時(shí)，他們自身也提供金融相關(guān)的服務(wù)，那么如何保證獨(dú)立性就是一個(gè)問題。

另外，阿里和騰訊作為互聯(lián)網(wǎng)公司，此前一直做的是B2C業(yè)務(wù)，面向個(gè)人用戶與面向企業(yè)用戶的區(qū)別是很大的，這是兩種不同的思維，尤其在金融行業(yè)更是如此。阿里和騰訊天然缺乏服務(wù)企業(yè)客戶的基因，雖然在具體應(yīng)用場(chǎng)景的IT支撐能力、應(yīng)用服務(wù)分布式實(shí)現(xiàn)等方面能力強(qiáng)勁，像阿里云在分布式數(shù)據(jù)庫(kù)、大數(shù)據(jù)一體化解決方案等方面具有競(jìng)爭(zhēng)力，但阿里云的金融云服務(wù)仍然缺乏時(shí)間驗(yàn)證，騰訊云在很長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)也缺少企業(yè)云解決方案的建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。

舉例來(lái)說(shuō)，大客戶需要提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，然而阿里和騰訊一直在做B2C，這就導(dǎo)致B2B服務(wù)團(tuán)隊(duì)并不成熟專業(yè)，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的能力弱，往往難以響應(yīng)客戶提出的需求，結(jié)果只能是技術(shù)能力無(wú)法有效輸出給客戶。

在通常情況下，阿里云和騰訊云會(huì)將面向互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的公有云技術(shù)移植到金融云中，這種標(biāo)準(zhǔn)化的做法的優(yōu)點(diǎn)是速度高、成本低，但缺點(diǎn)也顯而易見，標(biāo)準(zhǔn)化輸出能夠幫助客戶快速搭建IT架構(gòu)，可是面對(duì)金融業(yè)特有的復(fù)雜問題時(shí)，往往就會(huì)力不從心，企業(yè)業(yè)務(wù)又需要快速響應(yīng)客戶的需求，這些也是導(dǎo)致騰訊云在金融行業(yè)一直沒有突破的原因。

再說(shuō)說(shuō)其它類型的大廠。

首先說(shuō)華為、H3C等轉(zhuǎn)型做云的傳統(tǒng)意義上的設(shè)備提供商，面對(duì)金融行業(yè)，華為構(gòu)建了從數(shù)據(jù)中心、服務(wù)器、存儲(chǔ)到云操作系統(tǒng)等全套的云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施方案，這是他們比較擅長(zhǎng)的做法，卻也能從中看出他們的弱點(diǎn)：華為最擅長(zhǎng)私有云服務(wù)，缺少互聯(lián)網(wǎng)基因，云計(jì)算業(yè)務(wù)的思路仍然延續(xù)著傳統(tǒng)的IT思路，這就會(huì)導(dǎo)致華為云存在很大的局限性，不僅前期的建設(shè)和后期維護(hù)的成本高，面對(duì)金融云需要的靈活性、應(yīng)對(duì)突發(fā)業(yè)務(wù)需求、業(yè)務(wù)快速上線的部署這些，也會(huì)顯得吃力。

再說(shuō)銀行系云服務(wù)商。招銀云創(chuàng)、興業(yè)數(shù)金等現(xiàn)在也積累了一些金融業(yè)客戶，銀行系云服務(wù)商優(yōu)點(diǎn)在于背靠銀行平臺(tái)，業(yè)務(wù)系統(tǒng)成熟完善，成本也較低，熟悉行業(yè)流程和監(jiān)管，不過各家各有側(cè)重，有的偏重IaaS層，有的偏重SaaS層，但普遍缺乏定制化能力，客戶的不同需求得不到進(jìn)一步滿足，這也是銀行系云服務(wù)商的最大軟肋。

第三類是傳統(tǒng)軟件服務(wù)商，像用友、恒生這些廠商的金融云服務(wù)，幫助金融行業(yè)客戶擴(kuò)展和建立金融生態(tài)，這些軟件服務(wù)商的模式主要是IT外包，缺乏構(gòu)建大規(guī)模云服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，因此他們的云服務(wù)缺乏具體的應(yīng)用場(chǎng)景，目前的主要客戶還是集中于小微金融企業(yè)。

金融行業(yè)客戶應(yīng)該如何選云？

綜上所述，在分析了各家各派目前的金融云業(yè)務(wù)特征之后，我們來(lái)梳理一下作為金融行業(yè)的客戶，該怎么選擇合適的云服務(wù)商。

首先，要選擇主流云服務(wù)商。前面已經(jīng)說(shuō)過，金融云按照其行業(yè)特性，需要滿足諸如監(jiān)管合規(guī)、數(shù)據(jù)安全、業(yè)務(wù)連續(xù)性等方面的要求，主流的云計(jì)算廠商體量相對(duì)大，經(jīng)過長(zhǎng)期積累，在研發(fā)、資源、資金這些方面競(jìng)爭(zhēng)力十足，云服務(wù)設(shè)施的建設(shè)、部署、運(yùn)維、服務(wù)的能力更容易滿足企業(yè)業(yè)務(wù)的需要，公有云、私有云、混合云這些云服務(wù)，可以視客戶需要提供，而且會(huì)在云服務(wù)上面提供傳統(tǒng)IT不具備的能力，比如大數(shù)據(jù)和人工智能。而且，體量大的云服務(wù)商，較中小型廠商更能提供長(zhǎng)期穩(wěn)定的云服務(wù)。

第二，要注意云服務(wù)商的獨(dú)立性，盡量避免由于云服務(wù)商包含金融業(yè)務(wù)，從而與自身業(yè)務(wù)形成沖突的可能。

第三，要選擇具有互聯(lián)網(wǎng)基因的云服務(wù)商。隨著金融行業(yè)從傳統(tǒng)的IT架構(gòu)向云架構(gòu)過渡，金融行業(yè)尤其是銀行業(yè)的風(fēng)控、營(yíng)銷、客戶服務(wù)等業(yè)務(wù)，需要數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，會(huì)越來(lái)越依賴于數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)。互聯(lián)網(wǎng)的核心在于用戶需求，互聯(lián)網(wǎng)公司有著快速理解用戶需求，針對(duì)需求產(chǎn)出技術(shù)和服務(wù)的能力，而在云服務(wù)領(lǐng)域，本質(zhì)也是響應(yīng)客戶需求，因此互聯(lián)網(wǎng)公司更容易滿足金融行業(yè)客戶。

從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，公有云才是云計(jì)算的真正形態(tài)，公有云又出自互聯(lián)網(wǎng)公司，因此云計(jì)算技術(shù)其實(shí)也出自互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，這就讓互聯(lián)網(wǎng)公司的云服務(wù)體系發(fā)展得比其它領(lǐng)域的云服務(wù)都要早。相較之下，像電信運(yùn)營(yíng)商和傳統(tǒng)IT設(shè)備廠商不具備互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，比如說(shuō)，IT廠商的云服務(wù)，就難以用互聯(lián)網(wǎng)公司的那種分布式架構(gòu)幫客戶解決計(jì)算能力的問題，所以IT廠商做云，先要解決自身轉(zhuǎn)型的問題，因此有著互聯(lián)網(wǎng)基因的云服務(wù)商，更能滿足金融行業(yè)的需求。

第四，要選擇專注垂直行業(yè)的云服務(wù)商。在目前云服務(wù)商的技術(shù)和服務(wù)相似的情況下，專注于垂直行業(yè)的云服務(wù)商的優(yōu)勢(shì)就顯現(xiàn)出來(lái)了，這樣做的好處在于，不同于其它廠商的標(biāo)準(zhǔn)化上云的思路，他們對(duì)于一個(gè)行業(yè)的理解更深入更專業(yè)，了解這個(gè)行業(yè)的特征和真正的需求，在技術(shù)和服務(wù)上就能夠體現(xiàn)出差異化來(lái)。這樣的云服務(wù)商，對(duì)于一個(gè)行業(yè)的理解越深入，產(chǎn)品和服務(wù)也就越能受到客戶的歡迎。

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