如何占據(jù)新零售的端口,偶業(yè)上演新技能
偶業(yè)創(chuàng)建了一個眾包移動平臺,這一平臺可以讓任何顧客成為體驗師。
如果一定要從2017年選出五大商業(yè)熱點的話,那么應(yīng)該是:共享經(jīng)濟、新零售、知識付費、區(qū)塊鏈和人工智能。
以2017年最受關(guān)注的新零售行業(yè)代表“盒馬鮮生”為例,每到一處都會引發(fā)當(dāng)?shù)厥袌稣饎?,店?nèi)的人潮涌動。數(shù)據(jù)顯示,在過去的春節(jié)假期,北京、杭州和上海的盒馬鮮生到店消費人數(shù)較平日分別增長131%、129%和89%......類似的爆發(fā)點會越來越多。線上線下商業(yè)協(xié)同甚至促進了都市里公共服務(wù)的提升。比如今年初,全球首家智能公廁在杭州西湖銀泰對外開放,里面部署的自動販賣機和虛擬試妝鏡,讓女性可以在私密空間解決衛(wèi)生巾、護膚美妝用品的試用和購買。在此之前,銀泰、大潤發(fā)等實體零售場也設(shè)置了基于數(shù)字化技術(shù)打造的智能母嬰室,方便母親在小小的空間內(nèi)體驗“一站式帶娃”的便利服務(wù)。
誠然,每一個企業(yè)都必須考慮未來。未來品牌商最看重的是發(fā)展極致的產(chǎn)品和全渠道,陷阱是避免淪為中間商和零售商的代理工廠,關(guān)鍵要找到自己對客戶的影響力。渠道商最重要的是資金和效率,未來趨勢是B2B及合縱連橫,陷阱是別真的淪為搬運工,找到自己真正的價值才是重中之重。商業(yè)地產(chǎn)商未來的趨勢是會員和O2O,陷阱是不能淪為純粹的包租婆。零售商玩的是體驗和效率,陷阱是不能淪為電商的體驗店,未來是人工智能和O2O。
中國的零售,人、貨、場三者割裂的比較厲害。中國的購物中心、城市綜合體發(fā)展的程度遠超美國,做供應(yīng)鏈、品牌、零售的和做流量、會員的不是一撥人,整個中國的社會系統(tǒng)必將形成自己的特色。而所謂新零售就是玩兒電商的人要去開店了,用電商的玩法開傳統(tǒng)店。但是,傳統(tǒng)零售商的痛點在于不懂電商的玩法。起初,電商無論賣什么,上來就集中攻流量,然后積累會員,最后才重視供應(yīng)鏈。傳統(tǒng)零售業(yè)的順序則恰好相反,都是先打供應(yīng)鏈,然后才去集聚店面流量。對他們來說,用互聯(lián)網(wǎng)思維改造自己更重要。
而在新零售崛起的大環(huán)境中,應(yīng)運而生了一款實體店調(diào)研神器-偶業(yè)APP。偶業(yè)創(chuàng)建了一個眾包移動平臺,這一平臺可以讓任何顧客成為體驗師。通過先進的技術(shù)手段,杜絕用戶作弊的可能性。通過數(shù)據(jù)分析軟件,分析顧客的進店體驗數(shù)據(jù),讓零售商們清晰的知道自己的零售店存在哪些問題,方便及時改進。還能幫助品牌商實時了解零售店中的鋪貨情況、服務(wù)質(zhì)量和實際銷量,徹底幫助品牌商解決線下店面所存在的一系列問題,從而降低營銷成本并提高零售銷量。
零售空間一直在變,如果他們想要保持領(lǐng)先地位,他們將不得不適應(yīng)零售空間。有這么一些企業(yè),他們采取獨特的方式來解決零售業(yè)面臨的諸多問題。他們不是在簡單地猜測解決方案,而是提出正確的問題,并收集一些有用的可操作數(shù)據(jù)來解決日常零售問題。雖然實體零售空間看似越來越小,但是已經(jīng)有許多零售企業(yè)通過利用數(shù)據(jù)使零售效率得到提高。數(shù)據(jù)分析與采集將成為未來新零售行業(yè)大勢所趨,在下一個十年必將占據(jù)主導(dǎo)地位。
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