扎克伯格出席國會(huì)聽證，產(chǎn)生什么影響取決于扎克伯格在國會(huì)的表現(xiàn)。

扎克伯格出席國會(huì)聽證，產(chǎn)生什么影響取決于扎克伯格在國會(huì)的表現(xiàn)。當(dāng)然，事情的真相也非常重要，但是，我們無法，或者說很難了解到事情的真相，只有通過表象去推測(cè)真相。如果扎克伯格的聽證會(huì)表現(xiàn)糟糕，甚至暴露了Facebook更多的問題出來，那么Facebook基本就難逃厄運(yùn)，會(huì)遭受重大打擊，扎克伯格本人也很有可能被股東們?cè)俅我筠o職。但是，反過來，扎克伯格如果能對(duì)已經(jīng)發(fā)生的信息泄露等不良事件做出至少符合情理的解釋，那么，F(xiàn)acebook就會(huì)處境好轉(zhuǎn)，扎克伯格本人的位置也會(huì)舒服很多。

扎克伯格不愧是這個(gè)世界上最優(yōu)秀的企業(yè)家之一，在國會(huì)的表現(xiàn)還是非常不錯(cuò)的。語言得體，態(tài)度誠懇，給自己和自己的公司加分不少。市場(chǎng)永遠(yuǎn)是最誠實(shí)的，媒體怎么評(píng)價(jià)只具有有限的參考價(jià)值，而市場(chǎng)的反應(yīng)具有很大的參考價(jià)值，因?yàn)槭钦娼鸢足y砸出來的。

正如某投資機(jī)構(gòu)合伙人所說，“扎克伯格在出席時(shí)表現(xiàn)得很從容，臉譜網(wǎng)股價(jià)也隨著他對(duì)議員提出問題的回答而上漲。”事實(shí)的確如此，當(dāng)日收盤時(shí)，F(xiàn)acebook的股價(jià)大漲了4.5%，收于165.04美元每股，為最近三周來的最高值。市場(chǎng)對(duì)于扎克伯格的應(yīng)對(duì)高度認(rèn)可，對(duì)Facebook也重拾信心。

扎克伯格主要做了兩件事：“道歉”和“表態(tài)”。扎克伯格不斷承認(rèn)錯(cuò)誤，并且用真誠，至少看上去真誠的道歉贏得了普遍諒解。其次，扎克伯格反復(fù)表態(tài)，一定要痛改前非，采取行動(dòng)，把事情做到更好。扎克伯格在之前就曾經(jīng)公開表態(tài)，所有的責(zé)任都在他身上，F(xiàn)acebook犯了嚴(yán)重的錯(cuò)誤。

沒有對(duì)比就不能讓大家明白這種表態(tài)意味著什么。大家都知道，在“魏則西事件”之后，百度老總李彥宏曾經(jīng)以內(nèi)部信的方式回應(yīng)了公眾質(zhì)疑。李彥宏的表態(tài)大概是：“這件事反映了我們的公關(guān)不力，任何商業(yè)模式都有一些問題，比如說淘寶就有假貨問題，我們百度的價(jià)值觀還是很好的”。這個(gè)態(tài)度可以說是引發(fā)眾怒。換成今天是李彥宏站在扎克伯格的位置上，他大概會(huì)怎么說呢？

百度這幾年之所以被市場(chǎng)拋棄，被阿里騰訊不斷拉大差距，跟其不重視用戶和市場(chǎng)反饋的態(tài)度不無關(guān)系。當(dāng)一個(gè)公司的掌舵人愿意反省自己和自家公司的問題時(shí)，這個(gè)公司還有可能重振雄風(fēng)。當(dāng)一家公司的負(fù)責(zé)人開始自欺欺人了，這家公司就會(huì)處于危險(xiǎn)境地。意識(shí)不到自己的危機(jī)，才是最大的危機(jī)。扎克伯格的表態(tài)是：“我深刻認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤了，我一定改！”而Facebook的技術(shù)實(shí)力是不需要質(zhì)疑，大家自然對(duì)這家公司的前景和扎克伯格都更有信心了。

扎克伯格在國會(huì)的表現(xiàn)，并不能直接幫助Facebook快速走出信息泄露的陰影。但是，至少在贏得用戶諒解方面，加分不少。為Facebook贏得行政部門的寬松處理營造了良好氛圍。同時(shí)，扎克伯格在Facebook的內(nèi)部地位也會(huì)更加穩(wěn)固。而這些因素對(duì)于Facebook扭轉(zhuǎn)頹勢(shì)都極為有利。

因此，可以說，扎克伯格本次出席聽證會(huì)，為自己和Facebook的未來，贏得了很大的空間。Facebook的前景還是值得被看好的。

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