近日，中科院《互聯(lián)網(wǎng)周刊》&eNet研究院聯(lián)合發(fā)布2017年度誠(chéng)信交易二手車平臺(tái)排行榜，瓜子二手車榮膺榜首，成二手車平臺(tái)誠(chéng)信交易第一品牌。...

近日，中科院《互聯(lián)網(wǎng)周刊》&eNet研究院聯(lián)合發(fā)布2017年度誠(chéng)信交易二手車平臺(tái)排行榜，瓜子二手車榮膺榜首，成二手車平臺(tái)誠(chéng)信交易第一品牌。信息不透明、定價(jià)體系不完善一直是我國(guó)二手車發(fā)展受限的重要原因，瓜子二手車在兩年的高速發(fā)展中，已經(jīng)建立了車況透明化、定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)可溯化的能力，并在竭力推動(dòng)二手車信息和誠(chéng)信體系建設(shè)。

《互聯(lián)網(wǎng)周刊》表示，二手車已成為出行領(lǐng)域不可或缺的一部分，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，二手車電商平臺(tái)已成為用戶檢索、發(fā)布信息的重要途徑?！痘ヂ?lián)網(wǎng)周刊》一直關(guān)注二手車行業(yè)，此前就曾聯(lián)合eNet發(fā)布2017二手交易平臺(tái)分類排行榜及2017年度二手APP榜單，瓜子二手車均位列榜首。在政策利好背景下，今年，二手車交易市場(chǎng)將迎來(lái)新的成交量高峰，但二手車屬于低頻交易產(chǎn)品，用戶更重視線下體驗(yàn)，關(guān)注精細(xì)入微的服務(wù)。為此，二手車交易平臺(tái)更應(yīng)多用心思去關(guān)注用戶需求，嚴(yán)格把關(guān)、保證車源質(zhì)量，細(xì)化車況標(biāo)準(zhǔn)，做到車況透明，讓“非標(biāo)”屬性降到最低，提高效率做好服務(wù)。

2018口碑計(jì)劃持續(xù)優(yōu)化用戶體驗(yàn)

據(jù)悉，2018年瓜子二手車已推出口碑計(jì)劃，以為消費(fèi)者打造“產(chǎn)品服務(wù)最透明、用戶利益最大化、滿意度最高、產(chǎn)品服務(wù)最全面”的優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)為核心目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)瓜子二手車直賣網(wǎng)服務(wù)的全面升級(jí)。定價(jià)誠(chéng)信方面，瓜子二手車憑借近500萬(wàn)車輛信息及超2億車主及潛在買家的基因庫(kù)，將大數(shù)據(jù)和智能算法成功應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)定價(jià)、殘值預(yù)估、熱賣預(yù)判、成交概率預(yù)測(cè)；車況誠(chéng)信方面，搭建檢測(cè)體系最大限度呈現(xiàn)當(dāng)前車況的同時(shí)，已具備覆蓋80%以上的車輛歷史數(shù)據(jù)查詢能力，并持續(xù)積極推動(dòng)歷史維修、保險(xiǎn)、保養(yǎng)等數(shù)據(jù)全面打通；售后誠(chéng)信方面，瓜子二手車率先推出二手車行業(yè)最嚴(yán)車輛保障體系— “五查一保”機(jī)制，啟動(dòng)先行賠付機(jī)制優(yōu)先解決用戶問(wèn)題，保障消費(fèi)者權(quán)益的同時(shí)，持續(xù)提升用戶體驗(yàn)。

構(gòu)建誠(chéng)信體系推動(dòng)行業(yè)高速增長(zhǎng)

服務(wù)保障的完善與服務(wù)體驗(yàn)的提升才能從根本上建立用戶信任度，瓜子二手車將一系列舉措和技術(shù)創(chuàng)新不斷應(yīng)用于檢測(cè)、評(píng)估、延保服務(wù)等方面，持續(xù)完善內(nèi)部保障體系的同時(shí)，不遺余力的推動(dòng)汽車信息的透明化，消費(fèi)者利益最大化、重塑中國(guó)汽車流通生態(tài)，以誠(chéng)信之態(tài)推動(dòng)二手車行業(yè)的重構(gòu)升級(jí)與快速發(fā)展。

最后，記得關(guān)注微信公眾號(hào)：鎂客網(wǎng)（im2maker），更多干貨在等你！