消費(fèi)升級有多火？近乎一半的熱詞都與之有關(guān)！“新零售”、“供給側(cè)改革”、“90 00后的消費(fèi)觀”。中國進(jìn)入消費(fèi)升級社會是一種必然

消費(fèi)升級有多火？近乎一半的熱詞都與之有關(guān)！“新零售”、“供給側(cè)改革”、“90/00后的消費(fèi)觀”。中國進(jìn)入消費(fèi)升級社會是一種必然，智能家居也將是最受益的領(lǐng)域之一。隨著消費(fèi)群體的年輕化，被互聯(lián)網(wǎng)擁抱的90/00后，對智能家居的概念也是從“問”到“知”到“嘗”再到“用”。

絕對個性化的價值觀：新青年眼中只有品牌和雜牌

麥肯錫權(quán)威調(diào)研顯示：90后54%的人對品牌不感興趣，他們更關(guān)心產(chǎn)品本身。相比最后一波90后進(jìn)入而立之年，極具個性化00后的消費(fèi)觀，對產(chǎn)品本身功能、顏值的興趣要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于品牌的概念！未來，知名的老品牌未必能俘獲年輕消費(fèi)者購買智能家居的心，這種“對事不對人”的消費(fèi)價值觀，將會沖擊智能家居目前的行業(yè)格局，對于創(chuàng)新企業(yè)來說，隱藏的機(jī)會巨大。

用戶新意識的崛起，說的是新一代消費(fèi)階級認(rèn)可的智能產(chǎn)品，也許并不是知名品牌，但必須有好的智能化體驗(yàn)?，F(xiàn)在年輕的用戶會拿手機(jī)的品質(zhì)、設(shè)計(jì)、用戶體驗(yàn)的水準(zhǔn)，去要求其他日常生活用品，年輕人對于產(chǎn)品的要求已經(jīng)被手機(jī)行業(yè)教育得淋漓盡致，多包含電子產(chǎn)品要素的智能家居產(chǎn)品，當(dāng)然也會被“高要求”。

隨著90后、00后成為中產(chǎn)階級，與老代際對新鮮事物的接受度不一樣，在有財力的情況下，一定會愿意親自嘗試他們認(rèn)為最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，在他們眼里，智能家居產(chǎn)品只有品牌貨和雜牌貨。品牌貨就是體驗(yàn)“棒棒噠”的產(chǎn)品，穩(wěn)定性、操縱感、酷外觀一樣都不能少，心中的綜合評分，決定了是否對眼或中意某款智能家居產(chǎn)品或某套智能家居系統(tǒng)。

消費(fèi)升級下的服務(wù)價值觀：你得跟上！

消費(fèi)升級后的買只是第一步，買后一定會牽扯到服務(wù)體系，傳統(tǒng)智能家居服務(wù)的模式是否老舊？如何跟近消費(fèi)需求的升級步伐？在場景細(xì)化的沖擊下，隨著智能化體驗(yàn)的接受度更深更烈，服務(wù)升級越發(fā)時不我待，如何與新消費(fèi)階級的服務(wù)興趣點(diǎn)“臭味相投”？

首先是快，年輕一代“等不及”。智能家居提供的細(xì)分場景都是離人非常近的場景，比如一臺智能凈化器，用了一段時間需要更換濾芯，系統(tǒng)應(yīng)該自動提醒，自動下單，替換濾芯當(dāng)日到貨，用戶完成“自服務(wù)”，對于廠家而言是“免服務(wù)”，并且獲得配件利潤。對于需要上門服務(wù)的情境，應(yīng)該O2O快速到家，實(shí)現(xiàn)最快速度的反應(yīng)與維護(hù)。

二是輕，輕量級服務(wù)的產(chǎn)品將會受到新消費(fèi)階級的寵愛，這需要目前智能家居產(chǎn)品形態(tài)的不斷迭代，如果智能家居系統(tǒng)比較“重”，一天的上門維修時間可以就會耽誤體驗(yàn)，因?yàn)橄到y(tǒng)牽扯到家人生活的方方面面。

三是可替換，對于服務(wù)的可替換，就是當(dāng)智能家居系統(tǒng)癱瘓時，在服務(wù)未上門之前，系統(tǒng)可以進(jìn)行最基本的運(yùn)行或者保障性運(yùn)行，如果上門周期過長，三番兩次的就只有“被拆”的危險。

四是態(tài)度。用戶買東西不是怕買貴了，是怕比別人買貴了。用戶接受服務(wù)，不是怕服務(wù)慢了，而是怕比別人慢了，不是怕服務(wù)不好，而是怕比別人服務(wù)不好。在受到社會化服務(wù)的整體教育后，用戶對于服務(wù)態(tài)度的渴求度會越來越高，好的服務(wù)決定了用戶的二次購買。未來的評價體系，線上線下都會互通，用戶與用戶之間的眼中揉不得沙子。

聚焦區(qū)域、連接未來：集成精英，相聚金陵！

在消費(fèi)升級的大環(huán)境下，對智能家居集成商而言，用集成能力與服務(wù)能力去提升自我品牌實(shí)力的良好契機(jī)，如何在何專注集成化方案定制的同時，提煉自身的服務(wù)價值？月底智能家居集成界，將有一次難得可貴的學(xué)習(xí)契機(jī)。

2018年5月30日，“CSHIA智能家居系統(tǒng)工程師俱樂部分享會——南京站”將首次在南京曙光國際大酒店啟動。本次活動圍繞“聚焦區(qū)域·連接未來”主題，將邀請CSHIA智能家居系統(tǒng)工程師培訓(xùn)學(xué)員代表、區(qū)域優(yōu)秀集成商、經(jīng)銷商、工程師、設(shè)計(jì)師代表等二百余位智能家居集成行業(yè)精英，共同暢聊智能家居行業(yè)的發(fā)展變化。

中國智能家居產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟自2013年啟動“CSHIA智能家居系統(tǒng)工程師培訓(xùn)”以來，已成功舉辦二十余期集成與技術(shù)專項(xiàng)培訓(xùn)，上千位CSHIA學(xué)員遍布全國32個省市自治區(qū)及中東、東南亞等地區(qū)，不斷為行業(yè)輸送專業(yè)人才，凝聚起智能家居一線市場的集成力量。2015年3月19日，CSHIA智能家居工程師俱樂部成立，一直致力于為廣大智能家居集成服務(wù)商，搭建產(chǎn)業(yè)鏈上下游互動平臺。

精彩紛呈：產(chǎn)品活動展示、區(qū)域調(diào)研啟動、集成高峰論壇

在此活動的期間，智能和影音廠家將分享行業(yè)最新的理念、方案及產(chǎn)品，并帶來多款年度創(chuàng)新產(chǎn)品的發(fā)布及演示，不容錯過！

活動當(dāng)天，我們將啟動針對全國范圍的“聚焦區(qū)域·再出發(fā)”區(qū)域調(diào)研，時隔十年，一起再出發(fā)！智能頭條APP、《智能家居》雜志與數(shù)智網(wǎng)共同攜手區(qū)域優(yōu)秀集成商，關(guān)注一線集成市場，共筑行業(yè)精準(zhǔn)圖譜。此次啟動的全年周期性調(diào)查，將描繪出智能家居集成服務(wù)圈最前線市場的現(xiàn)狀藍(lán)圖。最終調(diào)研報告，將全部分享給全國集成界的所有伙伴。

此外，本次活動還將舉辦“智能家居集成市場高峰論壇”，論壇將邀請多位優(yōu)秀集成商分享銷售心得、深入技術(shù)探討、共話智能家居，力求為區(qū)域內(nèi)乃至全國的智能家居集成商，提供最前沿的智能思路。相互共勉，砥礪前行！

5月30日，CSHIA俱樂部，相約南京，再聚金陵，邀您一同探討智能家居集成市場新生態(tài)！

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活動詳情

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