7月17日，由滬蘇浙皖四地大數(shù)據(jù)聯(lián)盟共同主辦的2018長(zhǎng)三角數(shù)據(jù)智能合作（上海）峰會(huì)在國(guó)家會(huì)展中心上海洲際酒店成功舉辦。大會(huì)匯集了超過(guò)100...

7月17日，由滬蘇浙皖四地大數(shù)據(jù)聯(lián)盟共同主辦的“2018長(zhǎng)三角數(shù)據(jù)智能合作（上海）峰會(huì)”在國(guó)家會(huì)展中心上海洲際酒店成功舉辦。大會(huì)匯集了超過(guò)100名數(shù)字經(jīng)濟(jì)工作相關(guān)部門(mén)、企事業(yè)單位、產(chǎn)業(yè)集群與集聚區(qū)管委會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì)等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，還有500多家龍頭企業(yè)、獨(dú)角獸和行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)代表，共有超過(guò)1500人參與了本次峰會(huì)。

作為峰會(huì)三大論壇之一，由上海大數(shù)據(jù)聯(lián)盟、數(shù)據(jù)猿、消費(fèi)升級(jí)研究院三方共同主辦，眾盟數(shù)據(jù)為支持單位的“魔方大數(shù)據(jù)——新零售+數(shù)據(jù)智能論壇”也在萬(wàn)眾矚目中圓滿落幕。

圖丨本次論壇主持人：海量數(shù)據(jù)副總裁 韓涵

本次新零售分論壇專場(chǎng)，共有13位重量級(jí)嘉賓出席，并圍繞“人、貨、場(chǎng)”三大新零售本質(zhì)，以“創(chuàng)新技術(shù)、場(chǎng)景革命、渠道融合”為焦點(diǎn)，解讀新時(shí)代下的新消費(fèi)趨勢(shì)。

以下是本次論壇經(jīng)數(shù)據(jù)猿獨(dú)家精編整理的核心分享內(nèi)容：

馬慧民

上海大數(shù)據(jù)聯(lián)盟常務(wù)副秘書(shū)長(zhǎng)

論壇伊始，致辭嘉賓馬慧民介紹，魔方大數(shù)據(jù)是由上海大數(shù)據(jù)聯(lián)盟和數(shù)據(jù)猿共同打造的垂直應(yīng)用系列品牌活動(dòng)，今天這場(chǎng)以新零售為主題的論壇，很榮幸能看到如此多的在場(chǎng)參會(huì)嘉賓與重量級(jí)的分享嘉賓，希望大家今天都能不虛此行。

鄧聶

埃森哲戰(zhàn)略大中華區(qū)董事總經(jīng)理

鄧聶帶來(lái)的分享主題是“新消費(fèi) 新力量 管窺95后，看洶涌的代際變更”。埃森哲研究認(rèn)為，目前的95后群體已完全不同于80后、70后等其他群體。如今的95后反而更喜歡用電腦購(gòu)物，而不是通過(guò)手機(jī)或平板電腦等終端設(shè)備，這樣的現(xiàn)象出乎很多人意料。

95后的購(gòu)物意愿跟場(chǎng)景也非常不同于其他人群，接受社交化的購(gòu)物方式，愿意用抖音、快手、小紅書(shū)等方式在社交、瀏覽內(nèi)容的過(guò)程中潛移默化形成購(gòu)物行為，而不再是傳統(tǒng)直接的購(gòu)物方式。這對(duì)于以阿里、京東這樣的傳統(tǒng)在線購(gòu)物平臺(tái)來(lái)說(shuō)或許將會(huì)是未來(lái)的巨大挑戰(zhàn)。

95后在花錢(qián)欲望方面也明顯高于其他群體，鄧聶說(shuō)到：“他們已不再只看重商品的功能性，而在于主觀上的喜歡與不喜歡，喜歡就買(mǎi)，不喜歡就不買(mǎi)，功能與質(zhì)量不再是排在首位的考慮因素。”

高嵩

聯(lián)通上海分公司商貿(mào)行業(yè)銷售中心總經(jīng)理

高嵩帶來(lái)的分享主題是：“數(shù)據(jù)賦能，智慧零售新動(dòng)力”。在高嵩看來(lái)，運(yùn)營(yíng)商的數(shù)據(jù)有三大特征：

1、有用戶通話記錄的通信集數(shù)據(jù)

2、有用戶行為的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)

3、有用戶定位的時(shí)空數(shù)據(jù)

運(yùn)營(yíng)商在數(shù)據(jù)量與數(shù)據(jù)質(zhì)量方面的優(yōu)勢(shì)，是其他任何機(jī)構(gòu)都無(wú)法比擬的。尤其是聯(lián)通的數(shù)據(jù)具有“數(shù)據(jù)一點(diǎn)集中”的特性，而不是分布在各家分公司與區(qū)域各自為政。高嵩說(shuō)到：“聯(lián)通不但數(shù)據(jù)是集中化管理與應(yīng)用，總公司有整體的全部數(shù)據(jù)，而且各分公司也可以擁有并調(diào)取聯(lián)通整體全部的數(shù)據(jù)，相當(dāng)于跟上海一家聯(lián)通公司合作就可以擁有全部聯(lián)通數(shù)據(jù)。”

這樣的大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)也讓聯(lián)通在數(shù)據(jù)應(yīng)用場(chǎng)景方面的拓展具有了獨(dú)家優(yōu)勢(shì)。高嵩介紹，上海聯(lián)通“海豹”實(shí)時(shí)人群分析系統(tǒng)，也可以在新零售領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)客流統(tǒng)計(jì)、到店情況、行為軌跡等一系列基于線下場(chǎng)景的智能數(shù)據(jù)分析服務(wù)。而且在精準(zhǔn)度方面遠(yuǎn)超其他同類型企業(yè)提供的服務(wù)，但與此同時(shí)，聯(lián)通也在與產(chǎn)業(yè)鏈中的上下游企業(yè)開(kāi)展數(shù)據(jù)方面的開(kāi)放合作，為合作伙伴在商圈客戶畫(huà)像、競(jìng)品分析、精準(zhǔn)營(yíng)銷、貨架效能分析優(yōu)化、門(mén)店選址等具體場(chǎng)景中的應(yīng)用提供支持。

王志勇

眾盟數(shù)據(jù)商業(yè)拓展副總裁

王志勇帶來(lái)的分享主題是：“線下數(shù)據(jù)資產(chǎn)化賦能新零售”。作為一家專注于線下數(shù)據(jù)服務(wù)的創(chuàng)新型企業(yè)來(lái)說(shuō)，眾盟數(shù)據(jù)早已俘獲了像萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、一汽大眾、百盛等眾多品牌客戶的青睞，也在旅游、餐飲、地產(chǎn)等諸多領(lǐng)域獲得了客戶的認(rèn)可。

王志勇認(rèn)為，新零售的兩大重要組成板塊就是生產(chǎn)系統(tǒng)與消費(fèi)系統(tǒng)端，而數(shù)據(jù)恰恰是連接兩端的重要紐帶。在線上數(shù)據(jù)不斷分散、枯竭的形式下，如今的線下數(shù)據(jù)規(guī)模已非常龐大，已成為50倍于線上數(shù)據(jù)的巨大量級(jí)，未來(lái)還將會(huì)繼續(xù)爆炸式增長(zhǎng)。線下數(shù)據(jù)會(huì)成為實(shí)體經(jīng)濟(jì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要著力點(diǎn)。

從左到右：田巖、楊進(jìn)參、魏峰、甘梵佑、高歌、王建

注：

主持人 田巖，MTR首席營(yíng)銷官

楊進(jìn)參，匯納信息科技數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理總監(jiān)

魏峰，華院數(shù)據(jù)合伙人

甘梵佑，木魚(yú)網(wǎng)絡(luò) CEO

高歌，百聯(lián)商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)空間總經(jīng)理

王建，茶田餐飲創(chuàng)始人

本次論壇的圓桌對(duì)話主題是：“新時(shí)代新消費(fèi)，沉浸式消費(fèi)的具象構(gòu)圖”。包括主持人在內(nèi)的六位嘉賓分別從自身角度就以上主題進(jìn)行了深度探討，并最終形成了多項(xiàng)共識(shí)。

沉浸式消費(fèi)可以理解為一種購(gòu)物體驗(yàn)，也可以理解為是一種購(gòu)物方式，更可以理解為是一種無(wú)處不在的消費(fèi)場(chǎng)景，零售業(yè)早已在不知不覺(jué)中融入了人們的生活中，不管是在家就可以訂餐、買(mǎi)菜、買(mǎi)家電，還是出門(mén)之后的便利店、大商場(chǎng)，都已布滿了每個(gè)人的生活圈。

但隨著大時(shí)代的發(fā)展，如今的購(gòu)物已變的越來(lái)越弱化了人們的選擇，商家逐漸能聽(tīng)懂看懂了消費(fèi)者的購(gòu)物愿望與選擇，能主動(dòng)推薦給用戶喜歡的商品，這都基于技術(shù)的進(jìn)步與數(shù)據(jù)的爆發(fā)。

在與消費(fèi)者的關(guān)系處理方面也發(fā)生了很大改變。買(mǎi)衣服不再只是簡(jiǎn)單地為了穿，吃飯也不僅僅只是為了果腹，這樣的購(gòu)物過(guò)程更多地是一次交友的過(guò)程。品牌方也需要以朋友的身份與自己的消費(fèi)者交流。

未來(lái)的沉浸式消費(fèi)，將會(huì)更加智能地理解消費(fèi)者感性方面的購(gòu)物與消費(fèi)行為，“交易”的感覺(jué)也將同樣被弱化。

高楊

哈步數(shù)據(jù) 合伙人兼首席數(shù)據(jù)科學(xué)家

圓桌論壇之后，高楊又帶來(lái)了主題為：“打造新零售的超級(jí)智慧大腦”的分享。高楊以哈步數(shù)據(jù)推出的奧林匹斯系統(tǒng)為例，從海報(bào)促銷、會(huì)員營(yíng)銷、生意洞察、商品管理四個(gè)角度，結(jié)合自身客戶服務(wù)的實(shí)際情況為現(xiàn)場(chǎng)觀眾做了精彩的實(shí)操性演講。

高楊認(rèn)為，基于哈步數(shù)據(jù)以往的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，用戶歷史購(gòu)物情況分析要遠(yuǎn)比手機(jī)上裝了什么APP，所帶來(lái)的用戶復(fù)購(gòu)率要更高。所以，哈步數(shù)據(jù)在服務(wù)客戶的時(shí)候，尤其會(huì)重視會(huì)員數(shù)據(jù)的價(jià)值挖掘。

吉志剛

阿里云大數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)人

作為本次論壇最后的壓軸嘉賓，來(lái)自阿里云團(tuán)隊(duì)的吉志剛帶來(lái)的分享主題是：“知人，知貨，知場(chǎng)，無(wú)縫鏈接的科技羅盤(pán)”。

眾所周知，阿里在新零售領(lǐng)域的嘗試，不但入股餓了么團(tuán)隊(duì)，也推出了河馬鮮生?？芍^用真金白銀踐行新零售時(shí)代“人、貨、場(chǎng)”的有機(jī)配合與互為影響的機(jī)制。

在吉志剛看來(lái)，新零售時(shí)代，企業(yè)的運(yùn)作需要跟軍隊(duì)作戰(zhàn)一樣高效。就像阿里集團(tuán)CEO張勇一樣，不需要借助傳統(tǒng)管理層層回報(bào)的模式，就可以基于技術(shù)實(shí)現(xiàn)“一眼到基層”的可視化式的高效管理，員工也可以不必事事匯報(bào)上級(jí)就可以做出選擇與行動(dòng)，不再會(huì)出現(xiàn)貽誤商機(jī)的情況。這樣的模式已經(jīng)與軍隊(duì)運(yùn)作模式一樣高效。而現(xiàn)在新零售時(shí)代的門(mén)店管理也開(kāi)始慢慢使用這套機(jī)制。

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