網(wǎng)購興盛,中間商如何生存?
事實(shí)上,如果把電商平臺(tái)看成是網(wǎng)絡(luò)版的中間商,中間商的話語權(quán)在今天不是削弱了,而是增強(qiáng)了。
生產(chǎn)商都直接對接消費(fèi)者,中間商還有生存的空間嗎?有!但不是所有中間商都有。
中間商(intermediate trader)指的是在制造商與消費(fèi)者之間,幫助制造商把商品出售給消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)組織或個(gè)人。根據(jù)商品所有權(quán)的歸屬,中間商可以分為經(jīng)銷商和代理商。根據(jù)目標(biāo)客戶的不同,也可以分為零售商和批發(fā)商。中間商可以起到產(chǎn)品集中和再分配的作用,是商品經(jīng)濟(jì)中非常重要的環(huán)節(jié)。
“沒有中間商賺差價(jià)”成了很多網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)用于宣傳的金句,以此渲染自己的價(jià)格優(yōu)勢。事實(shí)上,“中間商”的形象被妖魔化了。中間商的確是要賺差價(jià),商業(yè)行為一定是要追求利潤的。但是,中間商賺差價(jià)不代表中間商的存在是錯(cuò)誤的,是不應(yīng)該的。中間商的存在更不是商品價(jià)格高昂的根本原因。恰好相反,中間商的存在可以降低廠商和消費(fèi)者的成本,因此,中間商才有了生存的空間。
聽起來似乎匪夷所思,為什么從我身上賺錢的中間商反而幫助我節(jié)約了成本呢?原因很簡單,在信息通道和物流體系不夠發(fā)達(dá)的情況下,沒有中間商,就意味著你需要付出很大的成本去獲得你需要的商品。經(jīng)銷商起到的是一個(gè)樞紐的作用,是連接器。生產(chǎn)商的特長是生產(chǎn),并不一定擅長于銷售。可見的商品具有價(jià)值,但是不可見的“銷售服務(wù)”也是有價(jià)值的。當(dāng)廠商親自從事銷售需要的成本高過于中間商代勞的時(shí)候,廠商選擇了中間商。當(dāng)消費(fèi)者直接去廠商購買的支出高過于到中間商購買的時(shí)候,消費(fèi)者也選擇了中間商。
為什么加價(jià)銷售的中間商反而幫兩頭都節(jié)約了成本呢?
假如一個(gè)產(chǎn)品生產(chǎn)成本5元錢,廠商賣價(jià)7元就可以獲利,中間商賣價(jià)10元。如果消費(fèi)者直接找廠家買,廠家要花費(fèi)大量人力物力來處理銷售業(yè)務(wù),想要獲利可能需要定價(jià)12元。而消費(fèi)者呢,可能要長途跋涉才能買到自己想要的產(chǎn)品,路費(fèi)可能比商品還要貴。而中間商集中采購,很大程度免去了廠商的額外支出。消費(fèi)者的額外支出也可以大大減少,比如路費(fèi)和時(shí)間成本等等。因此,在過去的市場環(huán)境中,中間商的作用是毋庸置疑的。
現(xiàn)在有了互聯(lián)網(wǎng),也有了更發(fā)達(dá)的物流體系。中間商的存在是否就沒有必要了呢?事實(shí)上并不見得。
我們所說的網(wǎng)絡(luò)購物,其實(shí)就是在各大平臺(tái)購買商品,而這些電商平臺(tái)就是傳統(tǒng)中間商的變體。傳統(tǒng)中間商靠的是差價(jià)賺取利潤,類似的有自營電商。而平臺(tái)型電商則是依賴廣告費(fèi)和服務(wù)費(fèi)賺取利潤,這筆錢顯然還是會(huì)轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者的。無非是以前是中間商加價(jià),現(xiàn)在可能會(huì)換成廠商直接加價(jià)罷了。更別提,大多數(shù)的電商賣家依然是中間商而不是廠商。
即便是網(wǎng)絡(luò)新勢力嚴(yán)重沖擊了原有的中間商體系,類似于京東的自營模式,憑借更高效的商業(yè)模式搶走很多傳統(tǒng)中間商的飯碗,但他們的生存空間依然很大。平臺(tái)型的電商企業(yè)會(huì)幫助一部分中間商轉(zhuǎn)型升級,并從中間商手中分得一部分利益。與此同時(shí),雖然生產(chǎn)商的確具備了直接對接消費(fèi)者的可能性,有大量傳統(tǒng)模式的中間商會(huì)消失,但大多數(shù)生產(chǎn)商并不擅長于銷售,中間商的存在依然很有必要。
事實(shí)上,在這些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中,銷量最好的依然是各個(gè)中間商開的網(wǎng)店。他們把握住了網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作的規(guī)律,擅長分析消費(fèi)者心理,知道該進(jìn)哪些貨物,所以他們的銷售能力高于廠商。具體而言,中間商充分利用好互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和物流體系,降低成本,提高效率,改善體驗(yàn),贏得了互聯(lián)網(wǎng)中的一畝三分地。
至于消費(fèi)者,如果中間商轉(zhuǎn)彎差價(jià)的賣價(jià)比廠商標(biāo)價(jià)更低,你會(huì)選擇誰?或者價(jià)格一樣,服務(wù)更好,你會(huì)選擇誰?蘋果官網(wǎng)可以直接購買iPhone,但是,iPhone依然在各大平臺(tái)大賣特賣。
綜上所述,消費(fèi)者和廠商都已經(jīng)用實(shí)際行動(dòng)給出了自己的答案。即使生產(chǎn)商可以直接對接消費(fèi)者,他們還是希望有更專業(yè)高效的中間商起一個(gè)紐帶的作用。商業(yè)追求的是互利共贏,中間商只要能幫廠商降低成本,創(chuàng)造利潤,同時(shí)幫消費(fèi)者節(jié)省開支,完善體驗(yàn),就會(huì)生存無憂,而且發(fā)展壯大!事實(shí)上,如果把電商平臺(tái)看成是網(wǎng)絡(luò)版的中間商,中間商的話語權(quán)在今天不是削弱了,而是增強(qiáng)了。
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