今天的中國(guó)，有這樣一支特殊的隊(duì)伍，他們?yōu)殇浿乒?jié)目上過(guò)青藏高原、下過(guò)田間農(nóng)地，只為挖掘出雙創(chuàng)時(shí)代里最好的創(chuàng)業(yè)者和項(xiàng)目

今天的中國(guó)，有這樣一支特殊的隊(duì)伍，他們?yōu)殇浿乒?jié)目上過(guò)青藏高原、下過(guò)田間農(nóng)地，只為挖掘出雙創(chuàng)時(shí)代里最好的創(chuàng)業(yè)者和項(xiàng)目，讓他們站在央視舞臺(tái)的聚光燈下閃閃發(fā)亮，展現(xiàn)他們追求事業(yè)成功、永不放棄的精神風(fēng)貌，去感召社會(huì)上千千萬(wàn)萬(wàn)的創(chuàng)業(yè)者們，點(diǎn)亮內(nèi)心燃燒激情，讓創(chuàng)業(yè)精神在這片土地上薪火相傳生生不息。

這支隊(duì)伍的靈魂人物叫閆瓊，中央電視臺(tái)著名制片人。正是她的編輯和整理把那些令人感動(dòng)的創(chuàng)業(yè)故事集結(jié)成書(shū)，才有了《中國(guó)創(chuàng)業(yè)先鋒》。——這本書(shū)是央視《創(chuàng)業(yè)英雄匯》欄目創(chuàng)投系列叢書(shū)，已經(jīng)成為繼《中國(guó)創(chuàng)業(yè)榜樣》之后的又一創(chuàng)業(yè)佳作。耐人尋味的是，這本書(shū)的封面用了一個(gè)大家都很陌生的年輕人的頭像。他是誰(shuí)？他有什么故事？他為何能登上《中國(guó)創(chuàng)業(yè)先鋒》封面人物而為時(shí)代代言？

他叫鄭欣，男，運(yùn)營(yíng)網(wǎng)創(chuàng)始人，網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于鄭欣的信息極有限。

但在創(chuàng)投圈，鄭欣近兩年卻聲名鵲起。首先，他所在的企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域是一個(gè)炙手可熱的富礦。眾所周知，在消費(fèi)級(jí)市場(chǎng)上，美國(guó)有谷歌、Facebook、亞馬遜三大巨頭，中國(guó)有阿里巴巴、騰訊、百度三家公司迎頭直追。但在企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)上，中美完全不是一個(gè)數(shù)量級(jí)。歐美的企業(yè)總數(shù)大概是2500萬(wàn)家，Oracle、SAP、salesforce的三家市值總和大約是3700億美元。全球企業(yè)級(jí)服務(wù)市場(chǎng)這幾年涌現(xiàn)了許多獨(dú)角獸，如專(zhuān)注于企業(yè)旅行管理服務(wù)的B2B平臺(tái)Deem，中小企業(yè)薪資管理服務(wù)商usto，企業(yè)聊天工具Slack，估值都在10億美元上下。而中國(guó)的企業(yè)總數(shù)大概是5千萬(wàn)家，而企業(yè)級(jí)服務(wù)公司的市場(chǎng)總和不到三家公司的零頭，至今也沒(méi)有出現(xiàn)高估值的互聯(lián)網(wǎng)模式的獨(dú)角獸。

鄭欣創(chuàng)建的運(yùn)營(yíng)網(wǎng)讓人看到了曙光。聚焦企業(yè)服務(wù)，運(yùn)營(yíng)網(wǎng)用互聯(lián)網(wǎng)突破地域的局限性，成功將200款產(chǎn)品制定信息化、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程，并研發(fā)一套SAAS軟件，包括集合PC、AP、400客服中心，用戶、業(yè)務(wù)流程，線下服務(wù)商、監(jiān)督評(píng)價(jià)體系、內(nèi)控管理軟件全部合一。

盡管業(yè)務(wù)前景十分看好，但在大牛遍地的背景下，不到百人規(guī)模的運(yùn)營(yíng)網(wǎng)只是一家普普通通的公司。那鄭欣究竟為什么能成為《中國(guó)創(chuàng)業(yè)先鋒》封面人物？

鄭欣的創(chuàng)業(yè)故事

不可否認(rèn)，鄭欣和央視財(cái)經(jīng)頻道《創(chuàng)業(yè)英雄匯》有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。2015年9月，鄭欣帶著令他驕傲的團(tuán)隊(duì)和運(yùn)營(yíng)網(wǎng)項(xiàng)目亮相于《創(chuàng)業(yè)英雄匯》，面對(duì)現(xiàn)場(chǎng)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師和投資人的質(zhì)疑，鄭欣經(jīng)過(guò)展示自己的產(chǎn)品和項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)后，終于得到創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師的認(rèn)可，現(xiàn)場(chǎng)更是有11位投資人對(duì)鄭欣的項(xiàng)目產(chǎn)生興趣，鄭欣成功融資400萬(wàn)元。

但這應(yīng)該不是鄭欣入選《中國(guó)創(chuàng)業(yè)先鋒》封面人物的關(guān)鍵。真正打動(dòng)編者的，應(yīng)該是鄭欣自身體現(xiàn)的永不服輸?shù)膭?chuàng)業(yè)精神，以及他為創(chuàng)業(yè)者服務(wù)的一切努力。

“若許輕捐便輕得，古來(lái)創(chuàng)業(yè)豈云艱。”創(chuàng)業(yè)的背后有著數(shù)不清的艱辛和困惑，不僅需要巨大的勇氣和隱忍的耐力。大學(xué)畢業(yè)后不久，鄭欣毅然辭掉了當(dāng)時(shí)的工作，收拾行囊，拿著僅有的800元錢(qián)和一張開(kāi)往深圳的火車(chē)票踏上了他的逐夢(mèng)之旅。

在深圳，鄭欣打印了15份簡(jiǎn)歷來(lái)到深圳最大的人才市場(chǎng)——深圳羅湖人才市場(chǎng)。在這里，鄭欣投出了人生中的第一份簡(jiǎn)歷，也是他人生中的最后一份簡(jiǎn)歷。他投的是一家香港注冊(cè)會(huì)計(jì)師事務(wù)所，經(jīng)過(guò)層層選撥，鄭欣成功得到了該事務(wù)所的一份工作——工商顧問(wèn)。入職后，鄭欣兢兢業(yè)業(yè)，他希望通過(guò)自己的努力而有所成就。短短一年的時(shí)間里，鄭欣為事務(wù)所在國(guó)內(nèi)的北京、上海、廣州、深圳四個(gè)重要一線城市打開(kāi)了市場(chǎng)。鑒于鄭欣出色的業(yè)務(wù)能力和工作能力，事務(wù)所位于香港的總部將鄭欣晉升成為中國(guó)區(qū)合伙人，同時(shí)鄭欣還獲得了北京市場(chǎng)的品牌獨(dú)家代理權(quán)利，那時(shí)鄭欣個(gè)人成功案例被納入事務(wù)所《文化與精神》一書(shū)中，作為榜樣人物去激勵(lì)事務(wù)所全球分支及中國(guó)區(qū)數(shù)十家分公司的的員工，這也讓鄭欣在企業(yè)獲得了極高知名度。

在工作中，鄭欣發(fā)現(xiàn)會(huì)計(jì)師行業(yè)存在諸多的弊端與不足，比如服務(wù)范圍具有地域性限制，而且只能服務(wù)中大型的企業(yè)，導(dǎo)致受眾面窄，而且產(chǎn)品和服務(wù)模過(guò)于傳統(tǒng)，無(wú)法實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化與信息化，企業(yè)定位也不符合當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)特征，更無(wú)法為海量的中小微企業(yè)提供服務(wù)。而且受全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響，會(huì)計(jì)師行業(yè)在未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)應(yīng)該是屬于下行期。

從那時(shí)候起，鄭欣就萌發(fā)了創(chuàng)辦一個(gè)企業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)的平臺(tái)的想法。深入研究后，他也發(fā)現(xiàn)在整個(gè)企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域并沒(méi)有“領(lǐng)頭羊”，傳統(tǒng)企業(yè)服務(wù)商也多受地域、產(chǎn)品、資源、資金、管理、人才等多方面限制。此外，傳統(tǒng)企業(yè)服務(wù)商利用信息不對(duì)稱來(lái)賺取利潤(rùn)，這也導(dǎo)致了大量黑中介的存在，令用戶無(wú)法享受到正當(dāng)?shù)姆?wù)。

2012年，鄭欣在北京創(chuàng)辦了“運(yùn)營(yíng)網(wǎng)”。

運(yùn)營(yíng)網(wǎng)致力于為創(chuàng)業(yè)者賦能

一次在外地考察辦公場(chǎng)地的時(shí)候，鄭欣結(jié)識(shí)了三名大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者，這三名創(chuàng)業(yè)者剛畢業(yè)便合伙開(kāi)公司。創(chuàng)業(yè)之初，三人沒(méi)有啟動(dòng)資金，便向銀行貸款，加上家人的支持才湊齊了啟動(dòng)資金，沒(méi)成想公司成立剛50多天便倒閉了。這不僅是三名大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的失敗案例，更是中國(guó)千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)初創(chuàng)企業(yè)與創(chuàng)業(yè)者的縮影。究其原因，鄭欣認(rèn)為是這三名大學(xué)生沒(méi)有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和自我造血能力，手中更沒(méi)有可以持續(xù)投入的資金，面對(duì)這種情況，三名大學(xué)生只能將公司辦公場(chǎng)地轉(zhuǎn)租出去，同時(shí)把全新的辦公家具和電腦設(shè)備低價(jià)轉(zhuǎn)讓?zhuān)郧鬁p少經(jīng)濟(jì)損失。

鄭欣看著裝修一新的辦公室，心中五味雜陳，新的辦公家居和電腦設(shè)備更是刺痛了他的內(nèi)心。正是因?yàn)檫@件事的感觸，讓鄭欣下定決心要用自己的經(jīng)驗(yàn)和能力去幫助這些中小微企業(yè)的發(fā)展。

運(yùn)營(yíng)網(wǎng)的目標(biāo)用戶是高達(dá)千萬(wàn)級(jí)的中小企業(yè)，他們也是被忽視的大多數(shù)。近幾年，隨著我國(guó)“雙創(chuàng)”政策影響力的持續(xù)擴(kuò)大，創(chuàng)業(yè)熱潮更是持續(xù)涌現(xiàn)，據(jù)2017年1月18日國(guó)家工商總局公布的數(shù)據(jù)顯示：2016年度，全國(guó)新登記市場(chǎng)主體為1651.3萬(wàn)戶，同比增長(zhǎng)11.6%，平均每天新登記4.51萬(wàn)戶……

“運(yùn)營(yíng)網(wǎng)每天注冊(cè)的新用戶達(dá)400余個(gè)?？萍碱?lèi)公司占比例最大。”運(yùn)營(yíng)網(wǎng)對(duì)創(chuàng)業(yè)者最大的魅力就是節(jié)省成本，“一家企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，僅有30%~40%能夠用于日常的生產(chǎn)或技術(shù)研發(fā)，剩余的60%~70%都用在了場(chǎng)地、人工和稅務(wù)等。”鄭欣以在北京的創(chuàng)業(yè)者為例，如果在位于北京海淀區(qū)中關(guān)村租用一間50平米左右的辦公場(chǎng)地，一年租金需要10萬(wàn)元左右；聘請(qǐng)一位專(zhuān)業(yè)的會(huì)計(jì)，一年的工資需要6萬(wàn)元左右；聘請(qǐng)一名法律顧問(wèn)，一年的費(fèi)用需要3萬(wàn)元左右；如果再聘請(qǐng)一個(gè)行政人員，一年的工資至少需要5萬(wàn)元左右。僅是這幾項(xiàng)把公司框架搭建起來(lái)的費(fèi)用一年就需要20多萬(wàn)元。這也就意味著，作為初創(chuàng)公司，一年之內(nèi)至少要?jiǎng)?chuàng)造100萬(wàn)元以上的流水才可以支付這些開(kāi)銷(xiāo)。但是這100萬(wàn)的流水對(duì)于一家初創(chuàng)公司簡(jiǎn)直就是一個(gè)難以企及的高度。

運(yùn)營(yíng)網(wǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是立足自身專(zhuān)業(yè)和經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)及研發(fā)SAAS軟件，從注冊(cè)公司、商標(biāo)作為切入口，提供延伸性增值服務(wù)，運(yùn)營(yíng)網(wǎng)制定了200種產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程，同時(shí)利用PC端、移動(dòng)端、400全國(guó)客服中心、SAAS軟件等為用戶提供一站式企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)。

鄭欣介紹，“運(yùn)營(yíng)網(wǎng)”自成立以來(lái)，已經(jīng)充分利用線下資源、線上服務(wù)流程為一萬(wàn)家中小企業(yè)提供了相關(guān)服務(wù)支持。他相信，隨著“雙創(chuàng)”政策影響力持續(xù)擴(kuò)大，服務(wù)企業(yè)數(shù)量還將成倍增加。

“傳遞偉大創(chuàng)業(yè)精神，為創(chuàng)業(yè)者賦能，這就是運(yùn)營(yíng)網(wǎng)存在的價(jià)值。”鄭欣總結(jié)道。他認(rèn)為，這應(yīng)該是其入選《中國(guó)創(chuàng)業(yè)先鋒》封面人物的最大理由。

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