智能化健身房從剛一問世的不被理解，到現(xiàn)在鋪天蓋地的健身房都說(shuō)自己是智能的

智能化健身房從剛一問世的不被理解，到現(xiàn)在鋪天蓋地的健身房都說(shuō)自己是智能的。仿佛不喊出“智能健身房”的口號(hào)，都不好意思賣卡或者招商，更不好融資。然而各種所謂的24小時(shí)、無(wú)人值守、互聯(lián)網(wǎng)的健身房，都是智能健身房嗎？

我只能說(shuō)這中間有太多濫竽充數(shù)的。這篇文章就帶你識(shí)破“偽智能”，看看什么才是真正的“智能健身房”。

以下8種偽智能，你似曾相識(shí)嗎？

1.無(wú)人化=智能？

No.市面上流行一些“無(wú)人值守”的健身房/健身倉(cāng)，主要特色是掃碼開門進(jìn)入自主健身，里面沒有工作人員。這就是智能化嗎？不，決不能將“無(wú)人化”等同于“智能化”。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，學(xué)校操場(chǎng)是不是最無(wú)人化的？難道說(shuō)是智能的？無(wú)人化只是一種表現(xiàn)形式，不能因?yàn)闊o(wú)人就說(shuō)智能。

2.零教練=智能？

No.另一種“無(wú)人”是號(hào)稱不需要教練自主訓(xùn)練，可能是通過視頻、AI等手段。先不論這些訓(xùn)練手段是否科學(xué)智能，倡導(dǎo)機(jī)器取代教練，就是錯(cuò)誤的。教練對(duì)會(huì)員的指導(dǎo)，不僅僅是動(dòng)作標(biāo)不標(biāo)準(zhǔn)的問題，是人與人的互動(dòng)。健身房不是工廠，會(huì)員不是加工零件，教練不是工人，為什么要用流水線機(jī)器取代人？

3.有門禁=智能？

No.有的健身房采取按指紋或掃描二維碼開鎖進(jìn)入健身房的模式，看起來(lái)比以前找前臺(tái)刷卡要高級(jí)，其實(shí)這只相當(dāng)于有個(gè)門禁而已。就如同大家上班打卡，一打卡門開了；或者坐地鐵，已刷卡閘機(jī)開了。這不是智能。為什么？門禁的目的是控制會(huì)員與非會(huì)員的出入，但是這樣的門禁并不能真正控制人員進(jìn)出，比如一個(gè)人刷了門禁能帶進(jìn)去一批人一起進(jìn)門。智能化門禁要做到能識(shí)別會(huì)員身份，并且配合終端設(shè)備控制會(huì)員，比如激活手環(huán)，讓真正的會(huì)員能夠進(jìn)門后順利運(yùn)動(dòng)，而非會(huì)員就不行。

4.掃碼啟動(dòng)健身設(shè)備=智能化？

No.有些健身房裝備了“智能跑步機(jī)”，用手機(jī)掃碼開啟。但健身設(shè)備只是被啟動(dòng)了而已，沒有發(fā)生進(jìn)一步的物聯(lián)，這不能被稱之為智能化。這實(shí)質(zhì)上就同傳統(tǒng)開關(guān)一樣，按一下開，再按一下停，沒有深度行為發(fā)生。深度行為是什么？是數(shù)據(jù)。掃碼啟動(dòng)運(yùn)動(dòng)器械后不能將會(huì)員運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)通過物聯(lián)設(shè)備傳送到后臺(tái)以及手機(jī)前端，就沒有意義。

5.自動(dòng)控制燈光=智能？

No.有的健身房號(hào)稱可以通過聲音控制、手勢(shì)控制實(shí)現(xiàn)開燈、關(guān)燈，從而節(jié)約能源。拜托，20年前聲控?zé)艟推毡榇嬖谟跇堑?、停車?chǎng)等地方了，喊一嗓子燈亮了，這也能叫智能化？或者說(shuō)這跟新時(shí)代的智能健身房沒什么關(guān)系，你可以在任何健身房買一組這樣的燈裝上。

6.線上約課=智能？

No.現(xiàn)在很多健身房都推出了微信公眾號(hào)、小程序來(lái)實(shí)現(xiàn)線上約課，這只是一種便利會(huì)員選購(gòu)健身產(chǎn)品的一種形式，但真正到了健身房運(yùn)營(yíng)者端，因?yàn)闆]有后臺(tái)SaaS，還得做“二次核銷”，不便利。所以單純實(shí)現(xiàn)線上約課功能，說(shuō)不上智能。

7.線上營(yíng)銷=智能？

No.有人將“砍價(jià)”或者領(lǐng)優(yōu)惠券等線上營(yíng)銷手段當(dāng)成是一種智能化，跟互聯(lián)網(wǎng)沾邊就成了智能化了么？不是。它同樣存在著需要“二次核銷”的問題?？傊劳杏谖⑿盘?hào)、小程序等，你不能看著做了個(gè)線上的東西，就說(shuō)是智能化。

8.全能無(wú)敵智能化

有一類健身房，從它的介紹里你能看見它具備科技、智能、酷炫、便捷、一次投資終身回報(bào)等多種特點(diǎn)，它可以讓健身者實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)、互動(dòng)、娛樂、家庭全員參與、中西健身養(yǎng)生結(jié)合等功效。聽起來(lái)簡(jiǎn)直全能到無(wú)敵！但是這種最可怕，號(hào)稱什么都有，結(jié)果沒有自主研發(fā)的東西，也沒有商業(yè)邏輯告訴你為什么要采用這么多功能，只是盲目地堆砌概念。自己的直營(yíng)店還沒開明白，就在著急做加盟了。這種項(xiàng)目除了“圈錢”，還能怎么解釋？

什么是真正的智能健身房？

以上這些只能叫做“偽智能”。那么到底什么才是“智能健身房”？

我們認(rèn)為，真正的智能健身房的核心標(biāo)準(zhǔn)是“三位一體”，即 APP（或微信、小程序）、SaaS、物聯(lián)硬件，也即前端、后臺(tái)、硬件，也可以說(shuō)包括互聯(lián)網(wǎng)+物聯(lián)網(wǎng)。前端供用戶使用，可以購(gòu)買、預(yù)約服務(wù)以及查看數(shù)據(jù)；物聯(lián)網(wǎng)硬件不僅實(shí)現(xiàn)基本的使用功能，還可以采集數(shù)據(jù)、傳輸數(shù)據(jù)；SaaS系統(tǒng)進(jìn)行更加復(fù)雜的數(shù)據(jù)管理，真正鏈接了消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者。

為什么做到“三位一體”的能稱之為智能健身房？因?yàn)樗鼘椭覀儗?shí)現(xiàn)如下幾層功能，或者說(shuō)真智能健身房的幾點(diǎn)意義。

1.智能健身房的運(yùn)營(yíng)管理更輕、更高效。

對(duì)于健身房經(jīng)營(yíng)者來(lái)講，智能健身房的意義應(yīng)當(dāng)是通過智能化體系的運(yùn)用來(lái)優(yōu)化健身房人員配置和提升管理效率。尤其是通過SaaS系統(tǒng)與智能硬件的配合，實(shí)現(xiàn)“終端控制會(huì)員”，以搭建出一個(gè)扁平化的管理結(jié)構(gòu)，相較于動(dòng)輒二、三十人管理隊(duì)伍的傳統(tǒng)俱樂部，幾乎不再需要前臺(tái)、只需幾名教練便可正常運(yùn)營(yíng)健身房，大大減少健身房的人員配置，實(shí)現(xiàn)輕量化管理，改善運(yùn)營(yíng)效率，提升健身房的盈利能力?？萍冀Y(jié)合俱樂部，以實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、數(shù)據(jù)化的俱樂部管理特點(diǎn)，從而解放低效的人力，工作流程自助化，對(duì)俱樂部定義的核心評(píng)判進(jìn)行問題準(zhǔn)確的收集與分析，快速解決問題。

對(duì)于健身房工作人員來(lái)講，簡(jiǎn)易、易懂的管理操作，清晰化的數(shù)據(jù)表單，會(huì)籍?dāng)?shù)量、課程安排、再也不需要手動(dòng)輸入數(shù)不清的表單，不需要強(qiáng)迫自己死記會(huì)員課程時(shí)間，一切都變得簡(jiǎn)單容易。

2.智能化健身房能夠有效培養(yǎng)會(huì)員運(yùn)動(dòng)習(xí)慣、增強(qiáng)粘性，從而實(shí)現(xiàn)“去銷售”購(gòu)買轉(zhuǎn)化。

“用戶粘性”是產(chǎn)品經(jīng)久不衰的必備條件之一。當(dāng)用戶養(yǎng)成使用產(chǎn)品的習(xí)慣時(shí)，粘性便容易產(chǎn)生。用戶產(chǎn)品使用習(xí)慣的培養(yǎng)方式是多樣的，幫助會(huì)員記錄產(chǎn)品使用“成就”是有效方式之一。如“扇貝英語(yǔ)”，該產(chǎn)品會(huì)記錄用戶每日所學(xué)的英文單詞數(shù)量或所閱讀英文文章數(shù)量，并在APP上累計(jì)。很多用戶能夠堅(jiān)持使用“扇貝英語(yǔ)”學(xué)習(xí)的重要原因之一就是不舍得放棄以往做出的努力。

健身和學(xué)習(xí)一樣需要對(duì)抗惰性，因此幫助會(huì)員記錄下每日運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)，讓用戶“不舍”放棄自己的往日“運(yùn)動(dòng)成就”并且樂意曬出自己的運(yùn)動(dòng)成就，用戶便會(huì)堅(jiān)持鍛煉，堅(jiān)持到同一健身房，使用同一健身APP鍛煉。對(duì)于一個(gè)健身鍛煉的用戶，“續(xù)卡”不是問題。

再進(jìn)一步，當(dāng)會(huì)員自主訓(xùn)練達(dá)到一定程度后，大多數(shù)人都會(huì)都自己的身材產(chǎn)生更優(yōu)的渴望。此時(shí)，不需要教練狂轟亂炸般地銷售，會(huì)員會(huì)主動(dòng)找到教練購(gòu)買團(tuán)操或私教等相應(yīng)課程。

3.智能化健身房能利用物聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)新場(chǎng)景互動(dòng)，進(jìn)行差異化競(jìng)爭(zhēng)。

智能化與非智能化健身房相比，前者能夠有效利用“物聯(lián)網(wǎng)”數(shù)據(jù)策劃新場(chǎng)景、差異化的健身品牌、或營(yíng)銷活動(dòng)。我們?cè)谑澜绫陂g舉辦的“跑向世界杯”活動(dòng)——以全國(guó)各門店為單位進(jìn)行的跑步里程大比拼。還有8月8日全民健身日之際，舉辦的“8·8光豬圈全民健身節(jié)”“運(yùn)動(dòng)卡路里”排位賽——以個(gè)人為單位進(jìn)行運(yùn)動(dòng)卡路里大比拼，這些活動(dòng)都是利用“三位一體”實(shí)現(xiàn)的。非智能化健身房做不到。

有人會(huì)問這種活動(dòng)并不可能吸引到所有人參與進(jìn)來(lái)，我們從來(lái)也沒有說(shuō)要吸引到“所有人”參與，只抓那“一部分人”，那些對(duì)活動(dòng)感興趣的人，就足夠?qū)崿F(xiàn)一次活動(dòng)的有效轉(zhuǎn)化。

4.智能健身房進(jìn)一步可以實(shí)現(xiàn)“游戲化場(chǎng)景”搭建，讓人“上癮”。

健身是十分“反人性”的，最難的就是堅(jiān)持。一種活動(dòng)特別好堅(jiān)持，甚至上癮，是什么呢？游戲！不管是現(xiàn)在的吃雞、王者榮耀，還是以前的經(jīng)典網(wǎng)游“傳奇”，各有各的方式讓玩家沉迷。如果健身房能做到“游戲化場(chǎng)景”，便增加了讓人堅(jiān)持甚至上癮的理由。

實(shí)現(xiàn)的路徑有多種，一如跑步貓之類的多媒體訓(xùn)練系統(tǒng)，讓每次的訓(xùn)練過程比較有針對(duì)性又有趣。另外類似游戲的“養(yǎng)成”或者“升級(jí)”思路，而這其中需要真正的智能化軟硬件完成數(shù)據(jù)的記錄、分析。

5.智能健身房的未來(lái)是屬于“大數(shù)據(jù)”的。

數(shù)據(jù)不僅能指導(dǎo)健身房的經(jīng)營(yíng)，還能煥發(fā)健身房的渠道價(jià)值。健身房人群是消費(fèi)意識(shí)強(qiáng)、消費(fèi)能力高的優(yōu)質(zhì)人群。從前健身房數(shù)據(jù)缺失，并沒有體現(xiàn)自己真正的價(jià)值。而智能健身房將健身大數(shù)據(jù)的采集、分析、利用成為現(xiàn)實(shí)。如今的互聯(lián)網(wǎng)巨頭們，百度、騰訊、阿里巴巴，都是靠著運(yùn)營(yíng)“數(shù)據(jù)”而獲取商業(yè)利益，健身行業(yè)未來(lái)亦然。

想做智能化健身房，沒那么容易

任何類型的健身房，不論是高端還是大眾，不論是特色化健身場(chǎng)館還是私教工作室都可以開成或改造成“智能化健身房”，只是我們建議，在將自己健身房打造成“智能化”時(shí)，首先一定要明確到底什么才是智能化健身房，擦亮眼睛警惕市面上的“偽智能化”忽悠。

與此同時(shí)，智能健身房系統(tǒng)的研發(fā)并非易事。一方面，這需要有充分的健身房運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。健身房運(yùn)營(yíng)，從產(chǎn)品、服務(wù)到人員管理，從線上、線下到全方位串聯(lián)等，事無(wú)巨細(xì)，都需要很扎實(shí)的行業(yè)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)；

另一方面，產(chǎn)品理念誰(shuí)都會(huì)提，但是實(shí)現(xiàn)理念的人從哪里來(lái)？需要專業(yè)的信息技術(shù)團(tuán)隊(duì)開發(fā)、上線，并與運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)配合運(yùn)營(yíng)試錯(cuò)到不斷完善。這不斷打磨的過程并非一日之功。

當(dāng)然，這所有的一切都是需要耗費(fèi)相當(dāng)大時(shí)間與金錢成本。

這一套體系我們?cè)?年前就完成了規(guī)劃并研發(fā)，然后經(jīng)過2年多的實(shí)踐不斷完善。所以最后我是建議，各位已經(jīng)認(rèn)識(shí)到真智能健身為什么做、如何做的朋友，可與我們交流合作。

最后，記得關(guān)注微信公眾號(hào)：鎂客網(wǎng)（im2maker），更多干貨在等你！