正因?yàn)镚oogle對(duì)用戶進(jìn)行如此精細(xì)的分析，才會(huì)贏得眾多使用者的口碑。

任何一家搜索引擎為了獲得更好的用戶體驗(yàn)，就不得不去分析用戶的搜索意圖。

曾經(jīng)有個(gè)Google的研究專(zhuān)家將搜索者的意圖分為三類(lèi)：

第一類(lèi)是導(dǎo)航型搜索者。這類(lèi)用戶通常是聽(tīng)說(shuō)了某一個(gè)網(wǎng)站但是無(wú)法知道它的域名，所以就需要搜索來(lái)進(jìn)入這個(gè)網(wǎng)站。例如用戶搜索百度、同花順、網(wǎng)易新聞等等，這時(shí)搜索引擎就會(huì)將相應(yīng)的網(wǎng)站鏈接入口放在搜索排名的第一位。

第二類(lèi)是信息型搜索者。這類(lèi)用戶通常是需要搜索到具體的信息，哪怕只是一個(gè)關(guān)鍵詞。例如用戶搜索殲20、遼寧號(hào)等等，這時(shí)搜索引擎就會(huì)根據(jù)相應(yīng)的關(guān)鍵詞優(yōu)先提供學(xué)術(shù)性文章以及問(wèn)答等可以獲得信息的鏈接。

第三類(lèi)是交易型搜索者。這類(lèi)用戶通常是為了購(gòu)買(mǎi)商品或者商業(yè)合作而進(jìn)行搜索的。例如用戶搜索二手車(chē)、智能手機(jī)等等，這時(shí)搜索引擎就會(huì)提供大量的商業(yè)信息，各種交易型網(wǎng)站以及推廣內(nèi)容等等。

除了以上三種用戶的分類(lèi)， 對(duì)于同一個(gè)問(wèn)題還會(huì)有不同的意圖排序。就拿Google搜索推廣中的一個(gè)例子來(lái)說(shuō)，假如用戶搜索家具損壞，那么系統(tǒng)將會(huì)有以下三個(gè)意圖排序。意圖A：更換家具（交易型搜索者）意圖B：如何修理?yè)p壞的家具（信息型搜索者）意圖C：如何進(jìn)行售后服務(wù)（信息型+導(dǎo)航型搜索者）有了這三個(gè)意圖排序之后，所產(chǎn)生的搜索結(jié)果也會(huì)以此有相應(yīng)的順序。

正因?yàn)镚oogle對(duì)用戶進(jìn)行如此精細(xì)的分析，才會(huì)贏得眾多使用者的口碑，印證了那句老話付出和回報(bào)是成正比的。

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