2年228次迭代，我和小鵝通的知識創(chuàng)業(yè)之路2016年，畢業(yè)后我獨自一人來到北京，像大多數(shù)畢業(yè)生一樣，站在人生的十字路口，最先感受到的就是迷...

2年228次迭代，我和小鵝通的知識創(chuàng)業(yè)之路

2016年，畢業(yè)后我獨自一人來到北京，像大多數(shù)畢業(yè)生一樣，站在人生的十字路口，最先感受到的就是迷茫和無助。當(dāng)時擺在我面前的有兩個選擇，一個是當(dāng)一名編輯，月薪4000，另一個是做一個翻譯，月薪7000。

征求了老師家長的意見，再三考慮后，我選了后者，進入一家500強外企工作。但我很快發(fā)現(xiàn)，父母眼中所謂的好工作其實已經(jīng)過時了，拿著固定工資，一眼就可以看到自己老去時候的樣子。這樣，2個月后，我果斷投身了互聯(lián)網(wǎng)。那段時間，頂著父母的失望，同輩的壓力，我每天花5、6個小時在出租房里檢索行業(yè)、檢索崗位，為每一個崗位重新寫了一份簡歷，并瘋狂面試了上百家企業(yè)。

說真的，那段時間特別難熬，可是當(dāng)我面到第25份工作的時候，突然不迷茫了。這種底氣，來自我認真總結(jié)各大網(wǎng)站的用法，分析行業(yè)知識，構(gòu)建信息搜集系統(tǒng)，形成的那一套獨有的選擇方法論。因為憑借“優(yōu)選”方法，我?guī)缀跄茏龅矫攵瓾R ，每投必中。在錯過校招、專業(yè)不對口的情況下，半年拿到23個知名企業(yè)Offer，包括微博、聯(lián)想、優(yōu)酷、鳳凰等。

我的選擇體系建立在大量的面試及信息搜集基礎(chǔ)之上。2014年，我推掉了所有的邀請，用小鵝通做起自己的知識付費課堂，專門幫助學(xué)員甄別應(yīng)聘信息，不到三個月的時間粉絲破百萬，并且在在各大社交網(wǎng)站積累了大批大V人脈，在外人眼里，是一個稱得上成功的創(chuàng)業(yè)典范。

可是，即使順風(fēng)順?biāo)?，我也知道，沒有一件事情是容易的。拿知識付費來說，粉絲破百萬的背后，是我兩年來不斷調(diào)整用戶運營策略，不斷改進知識付費體系的結(jié)果。知識付費，復(fù)購率是所有知識付費生產(chǎn)者都特別關(guān)注的指標(biāo)，我時常想的是，用戶“一招鮮”后會不會買下去？我覺得用戶體驗的滿意是大多數(shù)復(fù)購的基本前提。但是現(xiàn)在很多知識付費產(chǎn)品的第一個問題是用戶“買而不讀”或者“根本消化不完”。

用戶體驗從何而來，首先應(yīng)該是技術(shù)上的穩(wěn)定性，在這點上，小鵝通作為一個工具，堪稱“賦能”者，小鵝通具有知識店鋪的專欄形式，這是一種將內(nèi)容商品打包售賣的形式，可包含多個內(nèi)容商品，如圖文、音頻、視頻、直播。一般來講，我會按照用戶的使用習(xí)慣決定搭配內(nèi)容形式，在一個專欄中實現(xiàn)系列產(chǎn)品的整體售賣，讓我的學(xué)員學(xué)習(xí)更有方向和深度。

小鵝通提供了增強社群運營的粘性手段，在激勵學(xué)員學(xué)習(xí)方面，最近上線了小鵝打卡，這款工具能夠幫助學(xué)員們提高課程的完成率、學(xué)員的參與度以及用戶的互動粘性，簡直是拉動學(xué)員參與性的一件“神器”。針對打卡達標(biāo)的學(xué)員，我也推出了一些獎勵機制，這一點也讓學(xué)員，比較喜歡聽我的課。另外，我利用小鵝通的營銷工具讓用戶對我形成類似IP的人格化認同感。

我做了點功課，2016年12月創(chuàng)立的小鵝通，整個產(chǎn)品至今經(jīng)歷了228次迭代，增加了158項功能?？蛻羰找孢_到15億，已生產(chǎn)超300萬個知識商品，目前已有超30萬客戶使用小鵝通，覆蓋用戶超1.5億人。

“風(fēng)物長宜放眼量”，我很幸運遇見小鵝通，對我來說，她就像是我創(chuàng)業(yè)之路上最忠實的合作伙伴，小鵝通絕不是那種趁知識付費浪潮出來圈錢的那種，她的眼光非常長遠，非常重視運營用戶，不能只是售賣產(chǎn)品。知識付費，最核心的要素仍是要保證內(nèi)容的產(chǎn)品質(zhì)量，同時可以建立一個社群，增強用戶粘性，帶領(lǐng)用戶共同進步，所以從這些方面來看，我對未來依舊充滿信心。

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