基于自身先進(jìn)的SaaS管理系統(tǒng)，順豐一站面向中小零售從業(yè)者及創(chuàng)業(yè)者們提供了一整套解決方案。

不論我們個(gè)體的感受如何，順豐快遞當(dāng)之無(wú)愧是如今物流行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的翹楚。如果擁有10億用戶(hù)的微信與順豐式的供應(yīng)鏈服務(wù)結(jié)合，那么他們將會(huì)共同開(kāi)發(fā)出怎樣一座豐富的寶藏呢？

2019年1月9日，在廣州舉辦的一年一度的微信公開(kāi)課pro大型線下活動(dòng)上，受邀參展的順豐一站，在現(xiàn)場(chǎng)展區(qū)面向行業(yè)、媒體和KA客戶(hù)們展示了卓越的綜合服務(wù)能力?；谧陨硐冗M(jìn)的SaaS管理系統(tǒng)，順豐一站結(jié)合自身的系統(tǒng)產(chǎn)品、數(shù)據(jù)分析和物流倉(cāng)儲(chǔ)能力，面向中小零售從業(yè)者及創(chuàng)業(yè)者們提供了一整套解決方案，在這個(gè)智慧零售時(shí)代，幫助他們，將經(jīng)營(yíng)變得更為簡(jiǎn)單。

布局智慧零售，中小商家或成時(shí)代淘汰者？

隨著互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)的不斷深入發(fā)展，智慧零售概念甚囂塵上，然而對(duì)于大多數(shù)中小商家來(lái)說(shuō)，這個(gè)看似新鮮的名詞陌生而又充滿(mǎn)挑戰(zhàn)。當(dāng)線上零售業(yè)觸及增長(zhǎng)天花板之時(shí)，智慧零售的概念應(yīng)運(yùn)而生，因而智慧零售的誕生基礎(chǔ)在于全渠道的鋪設(shè)，包括了以網(wǎng)購(gòu)、電視購(gòu)物為代表的線上渠道，以實(shí)體店、體驗(yàn)店為代表的線下渠道，以及以微博、朋友圈為代表的無(wú)線渠道，全渠道相互支持，給予消費(fèi)者優(yōu)質(zhì)服務(wù)和體驗(yàn)，這也是大勢(shì)所趨。

然而多數(shù)中小商家在智慧零售時(shí)代到來(lái)之時(shí)更多表現(xiàn)出的并不是歡喜，而是迷惘，最直接的感受便是開(kāi)店越來(lái)越難了。有中小商家就曾向記者抱怨：“我們要想網(wǎng)上開(kāi)店就需要入駐平臺(tái)，平臺(tái)抽取高額的利潤(rùn)分成，利潤(rùn)越來(lái)越微薄。如果要自己動(dòng)手開(kāi)發(fā)app，一來(lái)沒(méi)有技術(shù)人才，二來(lái)沒(méi)有硬件設(shè)施，三來(lái)沒(méi)有運(yùn)營(yíng)推廣。”在高昂的成本面前，中小商家的智慧零售之路坎坷難行。

技術(shù)優(yōu)勢(shì)推動(dòng)智慧零售之輪

俗話(huà)說(shuō)，太陽(yáng)底下無(wú)新事。盡管智慧零售是一個(gè)全新的概念，但它的理論依舊可以參照傳統(tǒng)零售業(yè)的理論。

早在1996年，日本學(xué)者中西正雄就曾提出過(guò)新“零售之輪”的理念，針對(duì)零售業(yè)長(zhǎng)期存在的激烈競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致利潤(rùn)平均化問(wèn)題，中西正雄提出技術(shù)革新是零售新業(yè)態(tài)產(chǎn)生的巨大動(dòng)力。對(duì)于智慧零售從業(yè)者來(lái)說(shuō)，要想在智慧零售行業(yè)獲得一線生機(jī)，必須要通過(guò)技術(shù)革新占據(jù)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而通過(guò)更低的價(jià)格提供更好地服務(wù)。

而在當(dāng)前智慧零售市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的狀態(tài)下，順豐一站通過(guò)開(kāi)發(fā)微信小程序，利用技術(shù)優(yōu)勢(shì)整合自身過(guò)硬的供應(yīng)鏈服務(wù)優(yōu)勢(shì)，將長(zhǎng)板發(fā)揮到極致。

深挖微信流量黑洞，科技造福更多商戶(hù)

微信擁有10億左右用戶(hù)，巨大的流量黑洞讓許多零售業(yè)者渴望挖掘，然而由于缺乏行之有效的方式，多數(shù)中小商家只是停留在朋友圈微商的層面，社交信用不斷被消耗，同時(shí)也因?yàn)閰⒉畈积R的產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量備受爭(zhēng)議，如何幫助更多的中小商家挖掘10億流量黑洞，提升服務(wù)質(zhì)量是順豐一站的意義所在。

順豐一站基于SaaS管理模式開(kāi)發(fā)出的小程序，其實(shí)并不僅僅只是作為供應(yīng)商給中小商家提供一個(gè)銷(xiāo)售軟件，而是會(huì)選擇參與到電商營(yíng)銷(xiāo)之中，幫助商家基于微信通過(guò)平臺(tái)的信息技術(shù)搭建微商城，免去安裝、開(kāi)發(fā)煩惱，同時(shí)還能夠提供營(yíng)銷(xiāo)工具、制定營(yíng)銷(xiāo)策劃方案，能夠?qū)崿F(xiàn)精準(zhǔn)有效的營(yíng)銷(xiāo)，幫助實(shí)現(xiàn)拉新、留存和變現(xiàn)。

對(duì)于中小商家來(lái)說(shuō)，順豐一站的意義不僅僅在于幫助他們打通微信渠道，挖掘用戶(hù)紅利，更重要的在于在消費(fèi)的每一個(gè)環(huán)節(jié)里都充分展現(xiàn)了自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)。是不是有點(diǎn)難以理解？舉個(gè)例子，當(dāng)我們的用戶(hù)在線下門(mén)店消費(fèi)時(shí)，我們的導(dǎo)購(gòu)可以面對(duì)面與用戶(hù)進(jìn)行溝通，直觀了解到用戶(hù)在搜尋、比較、下單、體驗(yàn)和分享這些關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)時(shí)的心理變化過(guò)程，清楚掌握其中的影響因素，但是線上消費(fèi)時(shí)，則會(huì)對(duì)下單用戶(hù)一無(wú)所知。順豐一站利用自身的大數(shù)據(jù)科技，能夠?qū)τ脩?hù)購(gòu)物全程進(jìn)行跟蹤并積累，在此過(guò)程中能夠及時(shí)與用戶(hù)溝通，了解購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中的決策變化，從而溝通用戶(hù)與智慧零售賣(mài)家。通過(guò)自身所能提供的訂單數(shù)據(jù)、經(jīng)營(yíng)報(bào)表、流量統(tǒng)計(jì)和用戶(hù)畫(huà)像，中小零售商可以掌握自身的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，從而實(shí)現(xiàn)智慧經(jīng)營(yíng)。

除此之外，順豐還可以為商家提供可視化物流服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了物流配送服務(wù)無(wú)縫對(duì)接。并且通過(guò)整合“物流、信息流、資金流”于一體的完整支付解決方案，為終端消費(fèi)者提供良好的服務(wù)體驗(yàn)。從瀏覽到收貨，消費(fèi)者得到了輕松省心的購(gòu)物體驗(yàn)，而商家則得到了從引流、交易再到末端配送的一站式服務(wù)，雙贏合作，推動(dòng)智慧零售進(jìn)步。

“給我一個(gè)支點(diǎn)，我將能撬動(dòng)整個(gè)地球。”這是千年前著名科學(xué)家阿基米德的名言，即便到了現(xiàn)代也依然適用，每次的技術(shù)變革就像是一個(gè)嶄新的支點(diǎn)，帶動(dòng)著行業(yè)甚至是社會(huì)的變遷。在智慧零售不斷發(fā)展變化的當(dāng)下，阿里布局線下超市賣(mài)場(chǎng)，京東聯(lián)手品牌商店，而依托著微信紅利以及小程序開(kāi)發(fā)的支點(diǎn)，聯(lián)合起諸多中小零售商的力量，順豐一站必然能夠在藍(lán)海中撬動(dòng)智慧零售業(yè)態(tài)的未來(lái)！

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