5月16日，拓普會展攜手上海市軟件行業(yè)協(xié)會、中國云體系產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略聯(lián)盟聯(lián)合主辦的2019第四屆SaaS應(yīng)用大會在上海圓滿落幕。

大會為期兩天，得到了中國電子技術(shù)標準化研究院、上海市經(jīng)信委軟件和信息服務(wù)業(yè)處的指導(dǎo)，中國軟件行業(yè)協(xié)會信息化協(xié)同創(chuàng)新專委會、上海首席信息官聯(lián)盟、中國時尚行業(yè)CIO聯(lián)盟、華東時尚行業(yè)CIO聯(lián)盟、中國汽車人才研究會的支持。

圖 | 嘉賓致辭

移動互聯(lián)、人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)的發(fā)展，為企業(yè)級SaaS應(yīng)用提供了基礎(chǔ)條件，使得SaaS產(chǎn)品的成熟度不斷提高，各類產(chǎn)品在不斷突破界限，進行跨界和融合，開始滲透在整個企業(yè)中，在這樣的時代背景下SaaS在企業(yè)應(yīng)用方面將會呈現(xiàn)怎樣的發(fā)展趨勢呢？

本次大會以“助力企業(yè)數(shù)字化升級”為主題，普及SaaS在企業(yè)中的應(yīng)用，來自百度點石大數(shù)據(jù)技術(shù)（開放）生態(tài)平臺、百度全新智能顧客增長引擎——愛番番、阿里釘釘、騰訊樂享、騰訊TAPD、餐道、華為云、Salesforce、銷售易、有贊、聚水潭、人力家、寬帶資本、e簽寶、CC&DD、光環(huán)云數(shù)據(jù)有限公司、中微半導(dǎo)體、薪太軟、易路軟件、中國汽車人才研究會、薪人薪事、SPEEDA優(yōu)則倍思、紫羚SaaS、容聯(lián)七陌、探跡科技、畫龍科技、有贊、易觀、泛微、凱特偉業(yè)、小熊U租、Coremail論客、云領(lǐng)SaaS、百家云、云片、融云、 Linkflow、霄云信息、一簽通、有譜網(wǎng)絡(luò)等近50家SaaS領(lǐng)域企業(yè)代表分享，并攜帶了各自優(yōu)秀SaaS解決方案到會展出，大會設(shè)置了5大專場，通過主題論壇和圓桌對話，展覽的形式展開，與現(xiàn)場800多位來自零售、教育、物流、汽車、醫(yī)療、金融、制造業(yè)等行業(yè)的企業(yè)負責(zé)人、 信息化負責(zé)人、投資人、媒體代表分享最新理念、趨勢及最佳實踐，探索科技賦能企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級之路，揭秘企業(yè)上云痛點。大會全程視頻同步直播，了解更多信息可關(guān)注（拓普會展）微信公眾號。

圖 | 嘉賓分享

2B行業(yè)走向垂直深度專業(yè)

上海市經(jīng)信委軟件和信息服務(wù)業(yè)處劉山泉處長作開場致辭，對本次大會的順利召開表示熱烈的祝賀，同時也對各位同仁長期以來對上海智慧城市建設(shè)、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、軟件信息服務(wù)業(yè)發(fā)展，包括云計算產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新給予的支持表示感謝。希望通過今天這樣的大會，探討相關(guān)產(chǎn)品服務(wù)跨界融合當(dāng)中的規(guī)律，尋找產(chǎn)業(yè)數(shù)字化和數(shù)字產(chǎn)業(yè)化協(xié)同發(fā)展的路徑，從推動企業(yè)上云到深刻應(yīng)用實現(xiàn)大局的轉(zhuǎn)變，賦能企業(yè)數(shù)字化全面轉(zhuǎn)型。

上海市軟件行業(yè)協(xié)會姚寶敬常務(wù)副秘書長則認為，數(shù)字經(jīng)濟是吸引農(nóng)業(yè)經(jīng)濟和工業(yè)經(jīng)濟之后轉(zhuǎn)型的社會經(jīng)濟發(fā)展形態(tài)，更容易實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟和范圍經(jīng)濟，成為全球經(jīng)濟的發(fā)展新動力。在百花齊放的SaaS市場里邁向新高度生態(tài)建設(shè)是新高度，從技術(shù)角度看，SaaS云服務(wù)可以融入大數(shù)據(jù)、人工智能等新興技術(shù)，通過截取、匹配、計算、財務(wù)、管理可以打破數(shù)據(jù)孤島、上下游壁壘。更好實現(xiàn)精細管理、精準營銷。

中國云體系產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略聯(lián)盟沈寓實秘書長堅定看好2B行業(yè)發(fā)展前景。他認為現(xiàn)在SaaS從2C走向2B，國家從核心技術(shù)、產(chǎn)業(yè)應(yīng)用全面推進，以云計算，SaaS結(jié)合大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)都需要用云的SaaS推廣，來到網(wǎng)絡(luò)空間融合發(fā)展與物理世界融合的大時代。

圖 | 展區(qū)交流

SaaS賦能企業(yè)數(shù)字化升級

數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級是每家企業(yè)都必須面對的必修課，數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能者首先要是領(lǐng)跑者,需要新的理念和清晰的戰(zhàn)略管理決策。在本次大會上，騰訊樂享行業(yè)總監(jiān)王質(zhì)蕙分享了移動互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)，以及提供的解決之道。百度大數(shù)據(jù)產(chǎn)品及運營團隊負責(zé)人李化東介紹了百度點石大數(shù)據(jù)技術(shù)（開放）生態(tài)平臺思路及產(chǎn)品技術(shù)，一站式賦能企業(yè)級應(yīng)用；e簽寶聯(lián)合創(chuàng)始人兼COO程亮表示中國To B市場正在朝專業(yè)、垂直、深度的趨勢發(fā)展，同時作為企業(yè)數(shù)字化的最后一環(huán)，電子合同將打通企業(yè)數(shù)字化的最后一公里；光環(huán)云數(shù)據(jù)有限公司運營與平臺部總經(jīng)理潘石通過整合優(yōu)質(zhì)資源與高品質(zhì)的服務(wù)，使中國客戶能夠更方便地獲得和使用AWS全球先進的云計算技術(shù)，同時建設(shè)和運營覆蓋全國的光環(huán)云賦能平臺；聚水潭 CEO 駱海東分享了SaaS ERP如何賦能商家高效協(xié)同、智能連接方面的實戰(zhàn)經(jīng)驗；中微半導(dǎo)體CIO 董祥國就中微半導(dǎo)體數(shù)字化轉(zhuǎn)型進行分享。

圖 | 現(xiàn)場展區(qū)圖

下午的論壇，阿里釘釘副總裁張斯成從人、財、物、事四個維度并舉例闡述實現(xiàn)數(shù)字化組織所帶來的企業(yè)管理思想變革及創(chuàng)新力的激發(fā)；百度創(chuàng)新業(yè)務(wù)資深產(chǎn)品架構(gòu)師張彬提到AI賦能企業(yè)服務(wù)，介紹了百度全新推出的智能顧客增長引擎——愛番番，深度整合營銷+銷售全流程，可以助力企業(yè)實現(xiàn)針對每個用戶全生命周期一對一、個性化、針對性營銷和銷售服務(wù)；騰訊TAPD副總經(jīng)理陸瑩介紹了通過敏捷協(xié)作快速響應(yīng)變化和持續(xù)創(chuàng)新的過程，揭秘企業(yè)敏捷協(xié)作引擎如何助力企業(yè)數(shù)字化協(xié)作與業(yè)務(wù)成功；廣州餐道聯(lián)合創(chuàng)始人譚紹煒提到新餐飲零售行業(yè)現(xiàn)狀以及行業(yè)升級的思考，并介紹了基于餐道雙中臺的數(shù)字化運營完整解決方案；最后融云渠道事業(yè)部總經(jīng)理王暉就應(yīng)用通訊基于融云通信平臺助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，分享了自己的經(jīng)驗。

會議特別設(shè)置圓桌互動環(huán)節(jié)，由中國時尚行業(yè)CIO聯(lián)盟王歆擔(dān)任主持，對話嘉賓分別來自遠成集團CIO滕德亮、瑞慈醫(yī)療集團信息管理中心總經(jīng)段培軍、ZoHo中國COO夏海峰、百度大數(shù)據(jù)產(chǎn)品及運營團隊負責(zé)人李化東、科技智庫甲子光年CEO張一甲、某航空領(lǐng)域數(shù)字化轉(zhuǎn)型專家王學(xué)武等就企業(yè)如何結(jié)合業(yè)務(wù)現(xiàn)狀定位核心信息系統(tǒng)，幫助業(yè)務(wù)快速增長展開討論。

圖 | 賦能企業(yè)數(shù)字化升級圓桌對話

數(shù)字科技重新定義人力資源

5月16日人力資源管理與SaaS應(yīng)用專場熱點繼續(xù)，傳統(tǒng)企業(yè)面對激烈的市場競爭，將如何進行數(shù)字化部署，為企業(yè)降本增效？行業(yè)專家及用戶代表在分享中給出了自己的答案！ 薪太軟創(chuàng)始人兼CEO李昭君用人力資源戰(zhàn)略的原點圖，把人力資源產(chǎn)業(yè)分成了四個階段，從薪酬科技和薪酬SaaS領(lǐng)域做了深度的剖析，同時跟產(chǎn)業(yè)、跟政策、金融深度融合，打造全棧式的服務(wù)矩陣；人力家coo夏夢男談到企業(yè)是千行千面的，所以SaaS產(chǎn)品更像是個魔方，需要去更靈活地配置，配置成本要低，履約成本也要低；易路軟件 VP張韻認為薪酬管理面臨核心挑戰(zhàn)--人力成本黑洞，需活化企業(yè)人力成本，從數(shù)字洞察中重新定義薪酬管理；中國汽車人才研究會研究部主任劉義從人力資源管理的現(xiàn)狀，切入到汽車行業(yè)發(fā)展的新趨勢，談到對轉(zhuǎn)型與發(fā)展的思考。

5月16日HR SaaS專場圓桌對話由法國里昂商學(xué)院人力資源與組織研究中心 聯(lián)席主任唐秋勇?lián)沃鞒?，對話嘉賓分別是來自人力窩&人力家創(chuàng)始人COO夏夢男，薪人薪事合伙人楚亞虹，易路軟件VP張韻，陸金所人力資源高級經(jīng)理劉瀟瀟，圓桌就HR SaaS如何推動HR部門的職能轉(zhuǎn)型話題展開觀點碰撞。

圖 | 人力資源與SaaS應(yīng)用圓桌對話

在企業(yè)級應(yīng)用層面，新型互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)連接企業(yè)內(nèi)外的時代剛剛起步，企業(yè)客戶合作方式也面臨新挑戰(zhàn)，如何用新型互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為用戶實現(xiàn)企業(yè)、客戶、合作伙伴與產(chǎn)品之間的無縫連接，成為企業(yè)核心競爭要素。

5月16日 SaaS重塑企業(yè)服務(wù)專場同步進行，本場會議由第一財經(jīng)邱智麗擔(dān)任主持, 首先由寬帶資本合伙人劉唯分享產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的投資策略以及關(guān)于底層技術(shù)與賦能，IaaS，SaaS的觀察和思考；銷售易市場副總裁魯揚闡述如何通過融合數(shù)字化CRM系統(tǒng)連接企業(yè)內(nèi)外多種角色，重構(gòu)企業(yè)需求鏈條，為企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型；SPEEDA大華中區(qū)總監(jiān)Anzai Shuko分享了如何運用SaaS信息平臺SPEEDA助力企業(yè)搜尋信息、制定全球戰(zhàn)略；紫羚SaaS創(chuàng)始人梁育剛探討真正保障數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功的四個要素，利用一體化運營管理推動整個企業(yè)數(shù)字化的戰(zhàn)略定位；Salesforce大中華區(qū)銷售總監(jiān)金峰帶來企業(yè)轉(zhuǎn)型要做到思維轉(zhuǎn)變、策略轉(zhuǎn)型，策略轉(zhuǎn)型關(guān)鍵是創(chuàng)新，作為一家?guī)椭蛻舫晒Φ腃RM平臺，Salesforce能夠幫助這些企業(yè)成長插上AI的翅膀；CC&DD CIO常明針對會員生命周期管理、門店生命周期管理、移動大供應(yīng)鏈管理、業(yè)務(wù)財務(wù)一體化、私有云項目建設(shè)、信息部工作量化管理六大內(nèi)容進行分享SaaS在CC&DD企業(yè)中的應(yīng)用。

大數(shù)據(jù)助力營銷服務(wù)

在廣告營銷界有一句至理名言，廣告商的花費有一半是浪費的，但問題是不知道是哪一半，伴隨著大數(shù)據(jù)的廣泛應(yīng)用，被浪費的那一半被找到，應(yīng)用場景不斷增多，尤其是位置數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)的不斷豐富，數(shù)據(jù)營銷也在演進，數(shù)據(jù)營銷時代逐漸到來，智能技術(shù)如何的賦能營銷服務(wù)？ 16日下午圍繞智能營銷與大數(shù)據(jù)應(yīng)用話題展開了分享。

容聯(lián)七陌華東事業(yè)部總經(jīng)理高名劍以案例講解如何利用智能客服提高用戶體驗、工作效率、降低人力成本和智能化管理；探跡科技聯(lián)合創(chuàng)始人黃俊強提到全球企業(yè)數(shù)據(jù)正爆炸式增長，新技術(shù)浪潮的市場沖擊下利用大數(shù)據(jù)+AI賦能企業(yè)銷售；畫龍科技高級數(shù)據(jù)分析師陳舒然認為探索SaaS賦能企業(yè)的轉(zhuǎn)型之路，并解開了AI-as-a-Service人工智能預(yù)測云服務(wù)的神秘面紗，解析如何在人工智能（AI）、大數(shù)據(jù)技術(shù)快速發(fā)展的時代，充分發(fā)揮人工智能（AI）優(yōu)勢，全面重塑企業(yè)轉(zhuǎn)型；上海有贊負責(zé)人李朔，表示移動社交是中國人的第二生活，以運營服務(wù)，互動 ，成交三步走策略，玩轉(zhuǎn)社交電商，并致力于成為商家服務(wù)領(lǐng)域里最被信任的引領(lǐng)者；隨后，易觀副總裁李智就數(shù)字用戶運營的分與析，為我們帶來了大數(shù)據(jù)營銷的深度解讀。

行業(yè)前驅(qū)的預(yù)測早已在觀眾心中留下了震撼，觀點交鋒，思維互換，同屏共振。SaaS服務(wù)不斷產(chǎn)品創(chuàng)新，相信SaaS定會為企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域帶來驚人的改變，更好地賦能企業(yè)進行新一輪的產(chǎn)業(yè)升級。

分享結(jié)束后，備受業(yè)界關(guān)注的年度SaaS領(lǐng)域權(quán)威創(chuàng)新評選“云領(lǐng)獎”頒獎點燃全場，年度最具創(chuàng)新SaaS服務(wù)商以及最佳人物和案例等揭曉。

圖 | 云領(lǐng)獎頒獎

目前，全球企業(yè)級SaaS成熟市場格局已現(xiàn)，但我國企業(yè)級SaaS還有很多機會。SaaS模式已成為云計算領(lǐng)域中最被企業(yè)所認可的服務(wù)模式，運用SaaS服務(wù)進行升級轉(zhuǎn)型，已成為各行業(yè)突破經(jīng)營困境的最優(yōu)解決方案。

本次大會已落下帷幕，但此次會議足以讓與會代表公司的管理者們在商業(yè)環(huán)境瞬息萬變的今天，重新認識到SaaS服務(wù)的重要性及其與新技術(shù)相結(jié)合所能創(chuàng)造的商業(yè)價值， 中國的SaaS行業(yè)積極探索之路，需要更多的產(chǎn)業(yè)組織機構(gòu)共同推動良性健康發(fā)展，實現(xiàn)多方共贏。

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