蘋果大型打臉現(xiàn)場。

據(jù)外媒報道，蘋果雇傭承包商讓他們定期收聽Siri的對話錄音，內(nèi)容包括醫(yī)療信息、毒品交易等私人信息。他們收聽從客戶處收集的Siri語音數(shù)據(jù)，以改善Siri語音體驗，并幫助Siri更好地理解傳入的命令和查詢。

“有無數(shù)的錄音文件，包括醫(yī)生和病人之間的私人討論、商業(yè)交易、看似犯罪交易、性接觸等等。這些錄音伴隨著顯示位置、聯(lián)系方式和應(yīng)用數(shù)據(jù)等用戶數(shù)據(jù)。”承包商表示。

具體操作上，根據(jù)承包商的說法，Siri的互動內(nèi)容會發(fā)給他們，然后由員工進(jìn)行收聽，并被要求根據(jù)各種因素對內(nèi)容進(jìn)行評分，譬如Siri被激活是否因為用戶的誤觸，又或者Siri的回答是否有用等等。

事實上，蘋果方面并沒有隱瞞他們會收集部分?jǐn)?shù)據(jù)并進(jìn)行分析，“幫助他們識別你的發(fā)音和提供更好的回答，某些信息會發(fā)送到使用加密協(xié)議的蘋果服務(wù)器，比如你的名字，聯(lián)系人，你收聽的音樂，和搜索記錄。”蘋果在隱私頁面上指出。只不過，蘋果并沒有提到有人類工作者會收聽和分析這些數(shù)據(jù)，這也是承包商揭露Siri的原因，他認(rèn)為蘋果應(yīng)“向用戶透露”人類監(jiān)督的存在。

對此，蘋果在給《衛(wèi)報》的一份聲明中承認(rèn)，“Siri的一小部分詢問請求會被分析，目的在于改進(jìn)Siri的功能。用戶的Siri請求沒有與用戶的蘋果賬號關(guān)聯(lián)在一起。Siri的回答在安全的設(shè)施中進(jìn)行分析，所有的審查員都有義務(wù)遵守蘋果嚴(yán)格的保密要求。”公司還指出，在這種機(jī)制下被分析的Siri日?；诱急炔坏?%。

眾所周知，一直以來蘋果都標(biāo)榜自己是數(shù)據(jù)隱私保護(hù)者，但此次被揭露的行為著實讓人料想不及。從技術(shù)層面來看，人類顯然比機(jī)器更能分辨誤觸和真實詢問之間的區(qū)別等等，為了能夠提供更好的服務(wù)，雇傭人類的行為無可厚非。但蘋果錯在沒有告知用戶，也沒有給予用戶是否愿意將信息交給蘋果進(jìn)行分析的選擇權(quán)。

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